高考家長(zhǎng)為“旗開得勝”美好寓意購買旗袍。
考后卻出現(xiàn)70%的退貨率。
部分人竟把退貨政策當(dāng)成“免費(fèi)租衣”。
商家受損,儀式感不應(yīng)該以犧牲誠信為代價(jià)。
那么,當(dāng)電商政策被竄了空子,商家又該如何?
我們網(wǎng)購的產(chǎn)品,品質(zhì)又該如何保障?
高考陪考的家長(zhǎng)里,不少媽媽特意穿上嶄新的旗袍,手里攥著金燦燦的向日葵。
她們覺得這叫“旗開得勝”“一舉奪魁”。
可最近有段視頻拍到,好些人衣服上的吊牌都沒摘,穿著新旗袍站在考點(diǎn)門口晃悠。
明眼人一瞧就明白,這分明是盤算著考完就退貨。
七天無理由退換的條款剛好能卡上高考結(jié)束的日子。
這一出很快在網(wǎng)上吵翻了天。有人劈頭蓋臉就罵。
外面三十多度的大太陽,家長(zhǎng)守在外頭一整天。
那汗透衣背不說,人擠人蹭得灰撲撲的。
哪怕只最后一天去接孩子,也得幫著扛行李。
在推推搡搡間,領(lǐng)口袖口早就不是原樣了。
商家收到的要是這樣一身褶子混著汗?jié)n的旗袍。
還得熨燙、翻新,這樣樣是成本,轉(zhuǎn)手再賣就成了二手貨。
這么干,實(shí)在損人利己。
其實(shí)工商部門早就發(fā)布過《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退換貨規(guī)則》,里頭說得明白。
商品得保持完好,附件齊整,標(biāo)簽不拆才給退。
說白了就是沒穿過才算數(shù)。
中國服裝行業(yè)協(xié)會(huì)去年發(fā)過統(tǒng)計(jì)。
光是高考前一個(gè)月,線上旗袍銷量能沖高三成。
可退貨率也跟著漲了十二個(gè)百分點(diǎn)。
有商戶偷偷訴苦,現(xiàn)在看見高考訂單就心慌。
收回來一堆沒法二次賣的貨,堆倉庫里純屬虧錢。
有人反駁得也理直氣壯,中年人養(yǎng)孩子壓力大,房貸車貸壓肩上。
五百塊的旗袍穿一次就壓箱底,不如省下錢給孩子添個(gè)筆記本電腦。
再說四十多歲的年紀(jì),往后能穿旗袍的場(chǎng)合掰著指頭也數(shù)得清。
商場(chǎng)規(guī)則擺在那兒,合理利用又不是偷搶。
孩子那頭的心思更復(fù)雜。
有高三學(xué)生在論壇留言:“我媽說高考那天要穿大紅旗袍站校門口,我當(dāng)場(chǎng)嚇出汗。”
怕同學(xué)起哄,也怕考砸看見那身衣服更難受。
天津一所重點(diǎn)中學(xué)的心理輔導(dǎo)老師去年做過調(diào)研。
四成考生明確說過不要家長(zhǎng)穿花哨衣服陪考。
孩子要的是安靜走進(jìn)考場(chǎng),不是成為全場(chǎng)的談資。
穿旗袍的真正動(dòng)因,還得從家長(zhǎng)這邊看透。
江蘇有位母親說透了多數(shù)人的心思:“旗袍一穿,葵花一舉,該折騰的都折騰了,往后孩子考好考?jí)亩疾宦渎裨埂!?/p>
說到底,這是一場(chǎng)自我安慰式的儀式感。
焦慮總得找出口,折騰總歸比干坐著強(qiáng)。
連花店老板都看得明白:“向日葵平時(shí)一個(gè)月賣不出十支,高考前三天能銷兩百把。”
但商業(yè)的賬本向來不講情面。
杭州四季青批發(fā)市場(chǎng)里,有個(gè)賣旗袍十來年的老板娘算過細(xì)賬。
每件退回來的貨至少得花二十塊清洗費(fèi)。
如果碰上粉底蹭領(lǐng)口、汗水洇色斑的,熨燙工加班費(fèi)還得另算。
有些網(wǎng)購平臺(tái)甚至推出“高考特供裝”,直接在頁面上寫明“謝絕陪考類旗袍退貨”。
蘇州的絲綢廠老板愁得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
現(xiàn)在年輕人連傳統(tǒng)節(jié)日都懶得穿旗袍,全靠高考撐銷量。
商家直說:“旗袍可退貨成風(fēng),我們哪敢押寶囤貨?”
三年前義烏有家廠子不信邪,提前備了三千件高考款。
結(jié)果半個(gè)月就收回來四成的貨,積壓的庫存拖垮了現(xiàn)金流,工廠去年就關(guān)了門。
還有學(xué)生點(diǎn)出另一種真相。
家長(zhǎng)舉著向日葵在校門口刷手機(jī)等一天,倒不如回家煨鍋雞湯實(shí)在。
真正要拼的是考場(chǎng)里的筆桿子,不是考場(chǎng)外的花架子。
孩子想要的,只是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)送進(jìn)考場(chǎng),安安靜靜接回家門。
北京四中校門口的保安見得最多:“舉花的家長(zhǎng)越圍越密,交通堵塞鳴笛聲吵得慌,工作人員要推著家長(zhǎng)往后退。”
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