山西
近日，為規范旅游市場秩序，推動旅游業高質量發展，太原市將從旅行社服務、旅游住宿服務、導游服務三個方面入手開展質量提升行動。
在旅行社服務質量提升方面，重點整治旅游服務不規范、以不合理低價組織從事旅游經營活動、強迫或者變相強迫旅游者購物、通過合同外加價收費等方式欺客宰客等違法違規行為。
在旅游住宿服務質量提升方面，確保旅游星級飯店和等級旅游民宿服務質量，鼓勵企業加強硬件設施建設和更新改造，改善住宿環境和條件，增強全市住宿業中高端接待供應能力。
在導游服務質量提升方面，壯大能講好“山西故事”的導游隊伍，為游客提供優質講解服務；建立游客評價反饋機制，根據游客滿意度調查結果優化服務標準等。
來源：山西經濟日報
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