原標題：西子湖畔“義”路生花杭州西湖景區公安攜手義警共繪平安新畫卷

本報記者 王 春

本報通訊員 呂佳慧

進入旅游旺季以來，浙江省杭州市西湖景區每天游人如織。面對大客流、大車流的壓力，杭州市公安局西湖風景名勝區分局岳廟派出所民警帶領數十名身穿熒光綠馬甲制服的“西子義警”，聚集在斑馬線兩端，指揮、疏導來往游客，筑起一道安全屏障，確保車流高峰期交通秩序井然。

據悉，“西子義警”是西湖景區公安精心培育的群防群治品牌。

近年來，為守護景區平安，西湖景區公安推行“警察沖在前，義警做后援”的共治警務模式，以“黨政領導、公安主導、部門協同、社會參與”為實踐路徑，發動群防群治力量組建義警隊伍，為平安美麗西湖景區建設賦能。目前，“西子義警”已衍生出“杭美人”“生態義警”“國際義警”等163支隊伍，成員超1萬人，成為景區一道亮麗風景線。

平安景區的守護者

近日，西子湖畔的密集人流里，一抹熒光綠顯得格外清晰——“西子義警”程紫燁正在為問路的游客指路。

程紫燁是杭州萬向職業技術學院的一名學生，一年多前加入義警隊伍。在西湖景區民警的帶動下，她不僅熟悉了方言、外語、手語，還在反詐宣傳上做足功課，面對各類突發事件也能快速聯動處置。

西湖景區公安將“西子義警”深度融入平安景區建設中，創新推出周末勤務、假日勤務模式，義警們化身多面手，憑借人熟地熟的優勢，參與到交通疏導、秩序維護、隱患排查、矛盾化解、安全宣防等工作中。

針對老人孩童走丟、物品遺失等求助類警情，西湖景區公安進一步擴大尋助力量，把景區的商戶也納入“西子義警”中，組建“商盾聯盟”，以警務室、西子驛站為核心樞紐，向外輻射串聯各尋助點位，構建起全域貫通、協同聯動的西子尋助網絡。同時，依托“警小愛”平臺組建微信群，實時與商家進行線上溝通，進一步提升尋助效率。

今年“五一”期間，西湖景區共設立165個尋助點位，620余家沿湖沿街商戶（單位）加入“西子義警”商家聯盟，發展西子尋助隊員超1200人，累計幫助群眾找回走失人員及遺失物品260余起，調處矛盾糾紛53起，贏得游客廣泛贊譽。

隨著中國免簽“朋友圈”持續擴容，西湖景區也迎來了許多外籍游客。西湖景區公安在柳浪圣塘景區建起“國際驛站”，為外籍游客提供“一站式”綜合涉外服務。

走進驛站，“雙語”反詐宣傳欄、導覽地圖一目了然，在英語服務崗里還有工作人員全時值班，零距離提供翻譯、咨詢等服務。

為進一步延伸便民服務觸角，西湖景區公安相繼與浙江警察學院、浙江科技大學等高校合作，吸納學生力量組建“國際義警”隊伍。

來自非洲坦桑尼亞的浙江警察學院警務留學生愛德華，就是“國際義警”的一員，他告訴《法治日報》記者：“在西湖邊做義警不僅能幫助別人，我感覺自己的漢語水平也提高了。”

美麗景區的代言人

晨光暮色中，總能看到一群穿著綠馬甲的“西子義警”在西湖邊行走巡邏，默默守護著湖面上的鴛鴦。

“護鴛鴦”西子義警隊隊長王玲今年60歲出頭，從2015年退休至今，志愿服務已成為她退休生活的主旋律。用她的話說就是：“退休后比退休前更忙。”

平日里，王玲還會帶領“小義警”穿梭于西子湖畔開展巡邏工作。在她的引導下，“小義警”們以童言童語傳遞安全知識，成為湖光山色中靈動的風景線。

同時，王玲還是杭州市“五四憲法”歷史資料陳列館普法志愿者，連續8年參與憲法宣傳教育，把憲法故事講得繪聲繪色。

生態綠是西湖景區的最亮底色。西湖景區公安持續推進生態警務建設，緊盯山、水、林、地、茶等生態要素，在西湖龍井核心產區（龍井村）建設全省首家以國家地理標志商標保護為主題的生態共治中心，在杭州植物園成立全省首家“涉案珍稀瀕危植物保育基地”，為景區生態保駕護航。

茅家埠村屬于西湖龍井茶基地一級保護區，茶山生態文明的守護刻不容緩。每到春茶季結束，“西子義警”沈曉晴總是跟著高榮生警務室的民輔警加入茶山清潔活動，以實際行動踐行“綠水青山就是金山銀山”理念。

智慧景區的賦能者

走進西湖景區公安分局水上派出所，“西子義警”吳堅青正在民警的幫助下訓練使用智能打撈桿。

“如今，無論是細小的首飾、身份證，還是稍重的手機、無人機，我們都能通過智能打撈桿精準、高效打撈，為游客解燃眉之急?！眳菆郧嘈χf。

近年來，西湖景區公安緊跟科技浪潮，將無人機、無人車、無人船、機器狗等智能設備引入警務工作，打造智慧“AI義警”，攜手“西子義警”開展治安防控與救援救助，全面提升公安機關新質戰斗力。

自2024年以來，“西子義警”累計打撈物品180余件，救助落水、迷路等遇險群眾80余人，落水物品找回率從不足10%躍升至95%，落水救助響應時間從5分鐘縮短至1分鐘內，極大增強游客的安全感。

西湖景區公安還創新“西子義警”智慧云平臺，涵蓋了義警招募、培訓、任務分配、獎勵激勵等多個方面，進一步實現義警管理的全流程數字化。

（法治日報）