6月13日，一場聚焦專業能力與崗位實戰的競技在貝殼鄭州站拉開帷幕。本次貝殼員工技能大賽面向區域經理、駐場客服、攝影師、交易簽約經理及職能序列五大核心崗位，以真實業務場景為考題，在高度還原、近乎嚴苛的真實業務場景中同臺競技，全面檢驗自身解決復雜問題、賦能門店、守護交易安全、提升服務效能的核心能力。這不僅是一場技能的比拼，更是貝殼鄭州站深化專業服務理念、錘煉高素質服務者隊伍的盛大賽事。

真場景，硬考核：五大序列實戰亮劍

不同于問卷答題，貝殼鄭州站技能大賽直接將“業務一線”搬進賽場，考題設計直指各崗位日常工作中的難點與痛點：

區域經理序列：回歸到業務場景中。面對模擬門店的運營瓶頸，選手需快速診斷痛點，整合資源，提出切實可行的解決方案，檢驗其為門店解決痛點、創造價值的硬實力。

駐場客服序列：在模擬門店聯動場景中，選手需透傳案場規則，敏銳洞察門店經紀人的真實訴求與關注焦點，協調溝通精準解決，展現其講盤聯動能力與做好案場支持的核心價值。

攝影師序列：在標準化作業中穿插溝通難題。模擬實勘中可能遇到的復雜溝通場景和突發問題，選手需在有限時間內化解矛盾，確保高質量完成拍攝任務，真正體現用鏡頭還原家的溫度，讓美好被看見的承諾。

交易簽約經理序列： 針對簽約實戰場景中的溝通與專業雙重考驗。精心設計的復雜簽約場景中，選手比拼的是基于自身專業硬實力的信息甄別能力、風險預判及靈活應變技巧，其目標只有一個：用專業甄別簽約風險，讓交易更安全。

職能序列：探索“AI提效新邊界”。聚焦前沿技術應用，選手需精準識別業務環節中的真實痛點，設計并論證能有效提效的AI解決方案，展現其用 AI 提效業務，和一線戰在一起的科技賦能業務的專業實力。

選手競技閃耀全場，專業價值在實戰中升華

比賽中，各序列鮮明的崗位宣言不僅是口號，更是選手們行動的內核指引：攝影師們專注構圖光影，只為“用鏡頭還原家的溫度，讓美好被看見”。簽約經理們審慎核對每一份文件，踐行“用專業甄別簽約風險，讓交易更安全”。職能序列選手深研業務邏輯與AI產品能力，目標直指“用 AI 提效業務，和一線戰在一起”。駐場客服們奔走聯動，完美詮釋“在案場統籌協調，助門店安心帶看”。區域經理們運籌帷幄，肩負著“滲透規則，經營合作，為品效商圈護航”的重任。這些宣言在緊張的比賽氛圍中熠熠生輝，成為連接崗位價值與服務初心的精神紐帶。

實戰考核場景的打造遠超日常作業中的場景復雜度，將業務中不常見但可能遇到的案例、陷阱結合，只為考核選手們的專業根基和應變能力，戰前多流淚、戰時少流血，賽場上的復雜考驗，只為服務者的實際作業中更游刃有余。

不止于賽，專業精進永無止境。本次技能大賽不僅是展示的舞臺，更是學習的平臺。賽場上角逐巔峰中也是在見證優秀、向優秀看齊。貝殼鄭州站將持續投入資源，通過常態化的培訓、實戰演練技能競賽，不斷提升各序列員工的專業素養和復雜場景下的破局能力，打造一支能征善戰、值得信賴的服務鐵軍。

以賽促練，專業筑基：持續驅動服務升級

正如貝殼鄭州站總經理張偉所言：“貝殼對服務者的尊重，始于對專業價值的敬畏。在貝殼，專業是安身立命之本，是贏得客戶信任、促進行業進步的基石。”

本次技能大賽，正是貝殼鄭州站對“專業主義”的又一次深度淬煉。當區域經理為門店發展掃清障礙，簽約經理為交易安全筑牢堤壩，攝影師用鏡頭定格理想居所，駐場在案場為開單保駕護航，職能以AI賦能業務——貝殼人相信，每一次專業的交付，都在為“更美好的居住”愿景增添一塊堅實的基石。

賽場上的角逐終將落幕，但貝殼人對專業精進的追求永無止境。貝殼鄭州站將持續通過此類實戰練兵活動，激發員工潛能，提升服務品質，讓每一次專業的交付，都成為對客戶信任的最好回應，共同構建更專業、更溫暖、更值得信賴的居住服務生態。——因為每一次專業的抵達，都是對“家”的溫暖詮釋。