“大樓修好了,這下看病更方便,條件也更好了。”今年63歲的馮阿姨一直居住在徐匯區(qū),今年3月,她剛剛接受了宮頸癌根治術(shù),目前正處于術(shù)后恢復(fù)、隨訪階段。
今天(6月14日),馮阿姨照常來到中國福利會(huì)國際和平婦幼保健院徐匯院區(qū)復(fù)診,她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院承擔(dān)主要門診、住院功能的1號(hào)樓已經(jīng)完成大修翻新并重新啟用。
2023年12月,國婦嬰徐匯院區(qū)啟動(dòng)大修翻新工程,進(jìn)一步提升患者體驗(yàn)和改善就醫(yī)環(huán)境。在空間布局上,醫(yī)院打造一站式產(chǎn)檢模式。過去,掛號(hào)、就診、檢查等環(huán)節(jié)分散在不同區(qū)域,孕婦產(chǎn)檢需要在不同科室、樓層間來回奔波。如今,一站式產(chǎn)檢服務(wù)將產(chǎn)科門診、超聲檢查、胎心監(jiān)護(hù)等功能整合在同一區(qū)域。孕媽媽們只需在導(dǎo)診人員的引導(dǎo)下,按序完成各項(xiàng)檢查,無須反復(fù)折返。
借助主樓宇大修翻新的契機(jī),國婦嬰還在傳統(tǒng)線下人工服務(wù)的基礎(chǔ)上,打造一站式便民、惠民服務(wù)中心。該中心通過信息化建設(shè),整合了患者所需的服務(wù)內(nèi)容和流程,盡可能將便民服務(wù)覆蓋“老、中、青”患者人群。
醫(yī)院先后與多家數(shù)字信息領(lǐng)域的“領(lǐng)跑者”簽訂深化合作協(xié)議,將人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等跨領(lǐng)域尖端技術(shù)有機(jī)融合。基于5G+的人工智能遠(yuǎn)程母胎監(jiān)護(hù)應(yīng)用體系、極速全基因組測(cè)序(WGS)技術(shù)等跨領(lǐng)域融合應(yīng)用也已相繼落地。
從老舊病房到智慧樓宇,從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新模式,每一處改變都凝聚著“以患者為中心”的初心堅(jiān)守。國婦嬰黨委書記、新生兒科專家劉志偉看來,翻新大修不僅僅提升硬件設(shè)施,更要在服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)涵創(chuàng)新上下功夫。
為簡化就醫(yī)流程、提升診療便利,尤其是針對(duì)“一老一少”人群,國婦嬰推出了“先診療、后付費(fèi)”服務(wù)。以往,患者就診時(shí)在掛號(hào)、檢查、取藥等環(huán)節(jié)需多次繳費(fèi)。而現(xiàn)在,符合條件的患者只需在首次就診時(shí)線上簽約,整個(gè)診療過程便無須中途繳費(fèi),待全部診療結(jié)束后,一次性支付自費(fèi)部分費(fèi)用即可。
據(jù)院方介紹,國婦嬰將繼續(xù)完善、打造女性健康-生殖-孕產(chǎn)-子代健康等優(yōu)勢(shì)學(xué)科鏈和學(xué)科群,構(gòu)建智慧醫(yī)療體系。借助徐匯、奉賢兩院區(qū)“一體兩翼”戰(zhàn)略的發(fā)展契機(jī),在圍產(chǎn)、婦、兒科領(lǐng)域持續(xù)提升臨床診治及科研能力,開展女性生命全周期、兒童生長全過程的健康管理,持續(xù)織密、完善區(qū)域婦幼健康關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)和體系,加速優(yōu)質(zhì)婦幼診療服務(wù)資源擴(kuò)展和延伸。
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