本報重慶訊 (通訊員 開組軒)一大早，家住重慶市開州區云楓苑小區的李志老人和老伴在小區中散步，感受清晨的陽光。這樣的悠閑愜意，在去年還是一件很“奢侈”的事情。“眼看旁邊樓的鄰居都用上了新電梯，我這心里真不是滋味。”他因腿腳不便，且所住樓棟沒有電梯，已半年未下樓。加裝電梯本是惠民好事，卻常因高低層住戶訴求差異陷入僵局，該如何破題？

去年以來，開州區堅持黨建引領，由區委組織部帶頭，各街道黨工委組建電梯加裝“黨員調解組”，探索形成“黨建引領、專業調解、多元協商”的破題路徑，助力老舊小區居民圓了電梯夢。

統籌社區黨員力量，吸引具備法律、工程、群眾工作專長的社區黨員加入，同時招募駐社區律師、電梯公司技術員、熱心居民代表共同參與，在社區黨組織具體指導下，形成“黨員帶頭、專業支撐、居民共議”的攻堅合力。推行“一戶一檔”工作法，黨員分片包干、責任到人，逐戶發放加梯意愿與訴求表，詳細記錄居民關切。利用社區公示欄、微信群動態梳理訴求清單，標注各戶關鍵分歧點，為精準調解奠定基礎。

面對復雜矛盾，“黨員調解組”依托“三師聯動”機制，邀請專業律師解讀政策法規，明晰權責邊界；協調技術工程師提供錯層入戶、透明井道等減損降擾方案，并制作效果示意圖；黨員調解員綜合各方意見，牽頭擬定階梯費用分攤參考表、低層住戶補償建議參考標準、文明施工承諾書等方案，組織方案聽證會，現場答疑解惑，消除信息壁壘。

針對關鍵反對戶，黨員調解員主動擔當作為，當好溝通橋梁，組織高低層住戶結對參觀已加梯單元，感受方案優化效果；邀請受益老人現身說法，喚起鄰里同理心。同時，建立“黨員監督+施工方打卡+居民驗收”全程跟蹤機制，開通協調響應熱線，確保協議履行到位、問題即時響應，助力150余臺電梯順利加裝，有效破解了“懸空”老人下樓難題。