云南
近日，龍先生網購了一箱飲料，簽收后卻發現商品包裝標注的生產日期竟然在發貨時間之后。
龍先生：“拿來的時候先是打開一瓶喝了幾口，喝了以后感覺味道不對，（有）一股很濃的塑料味，然后我看了下配料表，才發現生產日期在發貨日期之后。”
龍先生：“發貨顯示的是6月6日早上8點，驗貨、打包完成8點20被快遞收走。收到東西時顯示生產日期是在6月6日10點06分，東西發出后才生產。”
擔心產品存在問題后，龍先生立即聯系了商家客服，可針對生產日期的疑問，商家并未給予明確的說法。
龍先生：“商家說他們來承擔運費讓我退貨，或者說讓我換一份也行。我說（還是要）解釋下，他說生產日期都是最新的。我說怎么會打包兩小時后才生產呢？他說是機器打包，我說還有沒有什么解釋的，對方都回避問題。然后找平臺，第一次接通后，后面就打不通了。”
6月10日上午，記者聯系到龍先生，再次打開店鋪下該飲料的鏈接時，發現購物鏈接已不存在，并顯示商品已售罄。
隨后，龍先生再次撥打了該平臺的熱線電話，依舊無法接通。龍先生表示，下一步會嘗試再次聯系該平臺，同時向當地市場監管部門反映。對此，律師表示可以留存相關證據后，向相關部門反映。
云南上首律師事務所 律師 劉貴花：“收取貨物后發現日期不對的情況，先進行證據，然后向相關部門（投訴），比如說（向）平臺的投訴熱線、投訴客服進行聯系，提交日期不對版的證據進行積極處理協調。第二消費者網絡平臺的購物受消費者協會保護，可以致電消費者服務維權熱線進行投訴處理。第三與商家溝通協商，落實后保存記錄。最后協商不了，可以向人民法院提起訴訟。”
來源：8099999街頭巷尾
編輯：李瑩娜
編審：李菁
終審：趙文
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
