日前，國務院新聞辦公室舉行“踐行民政使命 增進民生福祉”中外記者見面會，5位來自全國民政系統的先進集體、勞動模范和先進工作者代表與記者見面。菏澤市救助管理站站長吳波是出席見面會的先進工作者代表之一。當被問及從業17年的感受時，他的聲音里帶著哽咽：“每一位受助者背后都是一個家庭，我們多用心一分，他們團圓的希望就多一分?！?/p>

在“全國區域性中心試點 + 四級聯動網絡”體系中，菏澤是關鍵節點。吳波創新推行全市流浪乞討人員信息市級統籌管理，在105個福彩站點設立救助引導牌，將臨時庇護點建到社區門口。

就像撒在城市里的救助“觸角”，吳波隨身攜帶的筆記本上，密密麻麻記著全市易走失人員臺賬。他說：“怕漏人，我們對300余名重點對象按風險分級管理，每周跟進情況變化?！睌祿亲钣辛Φ囊娮C：2024年以來，菏澤年均救助700余人次，護送返鄉300余人次，讓被困在菏澤的異鄉人第一時間感受到城市的溫度。

“每個流浪人員背后，都是一個等待團圓的家庭。”吳波深知，讓迷途者歸家，是救助工作的終極溫暖。在他的主導下，菏澤救助站將指紋、人像、DNA等科技手段融入尋親服務 ——2023年冬夜，六旬老人緊握他的手流淚的場景，正是科技尋親的動人注腳：通過方言辨識、地圖排查與DNA比對，歷時兩月幫助老人找到內蒙古的家。2024年，全省依托科技手段為791人點亮歸家路，菏澤的“智慧救助”模式成為重要引擎。

智障

更讓人稱贊的是“雙向奔赴”的跨省救助。2024年3月，湖南益陽女子王某雙腿嚴重感染，情況緊急，菏澤救助站人員連夜啟程，跨越近千公里與湖南同仁聯手，從緊急手術到安全返鄉全程護航。這場魯湘兩地的愛心接力，讓菏澤的救助溫度跨越山海，成為“民政為民”的生動注腳。

在吳波的辦公室，掛著一幅特殊的“地圖”—— 標注著全市易流浪走失人員的分布點?！艾F在的救助，不僅要管飽穿暖，更要治心醫病?！彼苿泳戎緩摹拔镔|供給”轉向“全人關懷”：為受助人員提供心理疏導、鏈接醫療資源，甚至協調落戶安置。2024年，菏澤年均落戶安置 30 余人，讓無家可歸者在菏澤重獲“身份”。

寒冬時節，吳波總會帶隊開展“街頭夜巡”，為橋洞下的流浪漢送上熱粥和棉衣；夏日酷暑，他又忙著在臨時庇護點準備綠豆湯和防暑藥品?！懊裾ぷ骶褪且┲兴吞俊尷щy群眾抬頭能看見光。”他常說。在他的帶領下，救助站先后制定3項山東省地方標準，讓菏澤救助規范化建設走在全國前列，成為同行取經的“樣板間”。

從“菏澤市優秀共產黨員”到“全國民政系統先進工作者”，17年里吳波收獲諸多榮譽，但他最看重的，是街頭流浪人員遠遠看見他時，眼里亮起的光?！熬戎皇墙K點，而是重新出發的起點。”如今，他依然每天第一個到單位，帶著團隊穿梭在菏澤的街頭巷尾，用腳步編織著一張“不漏一人”的救助網。

菏澤日報記者 王振宇