本文轉自:人民網-貴州頻道
物業服務聯系千家萬戶,其質量直接關系居民切身利益。自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來,貴州省銅仁市萬山區堅持開門教育,圍繞黨建引領城市基層治理,積極探索“黨建+物業”治理模式,傾力打造“紅色物業”,有效破解物業管理難、居民群眾急難愁盼等基層社區治理難題,推動學習教育走深走實。
榮譽墻。
在仁山街道名家匯小區,物業工作人員正通過“天陽智慧紅色物業服務平臺”實時查看小區各角落情況與居民需求。平臺負責人梁小龍介紹,該平臺依托先進物聯網技術,集成視頻監控、變配電檢測、電梯監測、火災報警等功能,全面實現小區人員、設備、事件的數據化管理與實時監控。后期相關信息還將與部門對接,實現信息自動歸檔、追溯留痕,切實提升小區運行安全與治理效能。
小區檔案合同資料區。
步入小區,顯著位置的紅色宣傳欄格外醒目,上面不僅有黨的最新政策,還有物業黨員的風采以及他們為業主辦實事的成果;其次公示欄、消防宣傳欄等信息都是以公開透明的方式主動接受社會監督。銅仁天陽物業服務有限公司黨支部書記楊美晨表示,這是企業開展學習教育的縮影——通過增設宣傳欄,將黨的理論和路線方針政策與小區動態及時傳遞給業主,既提升了業主滿意度,也激勵物業從被動服務轉向主動上門服務,讓業主切實感受到便利。
“紅色物業”宣傳欄。
為讓學習教育更接地氣,天陽物業以開門教育為契機,定期邀請業主代表參與工作會議,既讓業主了解物業日常運作,也傾聽業主訴求,激發小區治理“內動力”。小區居民趙磊對此深有感觸:“物業挺貼心的,會組織包粽子比賽這樣的活動,提供食材讓業主參與,包完還能帶回家;平時也會幫業主磨菜刀、清洗地毯,這些服務特別實在,給生活省了不少事。”
為將學習教育成果轉化為服務實效,該公司加強自身建設,筑牢思想根基,并深入名家匯、桂花苑、大電新區等8個重點項目小區,與126名基層員工、23名業主代表面對面交流,針對收集的意見迅速制定整改措施,接受黨員與業主監督。銅仁天陽物業服務有限公司常務副總經理陳春橋表示,企業將以問題整改為抓手,把前期查擺出的突出問題納入績效考核,強化責任落實;同時健全管理制度,加強對中高層管理人員的監督約束,形成制度管人、流程管事的管理體系。下一步,還將推動服務向智能化、精細化轉型,持續提升服務質量與業主滿意度,打造規范、高效、廉潔、可信賴的現代物業。
“紅色物業”宣傳欄。
萬山區正將學習教育成果轉化為群眾可感可及的實效,讓“紅色基因”融入物業服務各環節,把“為業主辦好事”從承諾變為常態,為構建共建共治共享的社區治理新格局注入“紅色動能”。(圖/文 黃倩)
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