南都訊 記者張琦琪 發自北京 近日，多地寵物主反映稱貓咪食用網紅品牌“鮮朗”貓糧后出現健康問題。在小紅書、黑貓投訴、微博等平臺近半年涌現超150條相關投訴，指該品牌貓糧存在安全隱患。

在小紅書平臺，超20條筆記直指鮮朗貓糧問題：“避雷鮮朗，貓咪吃完嘔吐”“買鮮朗，三只貓嘔吐便血維權無果”等標題頻現。有用戶稱幼貓換配方后嘔吐，還有消費者發現貓糧夾雜塑料絲、凍干含不明異物。

黑貓投訴平臺顯示，截至今年5月相關投訴超50條，涉訴金額最高達5249元。 其中2024年1月有消費者投訴稱購買鮮朗糧致三只貓腸胃炎，兩只便血死亡；同年3月有貓咪被診斷肝損傷；近期仍有“貓糧吃出塑料繩”“幼貓糧致嘔吐過敏”等新投訴涌現。

也有微博用戶記錄稱，貓咪食用鮮朗后頻繁吐清水；多名寵物主提到“黑下巴”“淚痕加重”“毛發干枯”等異常。更嚴重的是，部分貓咪出現便血、肝炎、肝損傷等癥狀。

除健康問題外，品控差異成投訴中的另一焦點。消費者投訴同一品牌貓糧“批次不同配方不同”“到貨粉末過多”“包裝破損”；維權過程同樣艱難：有用戶反映通過電商平臺投訴后無果；黑貓投訴中多條記錄顯示商家拖延處理、拒絕退款，甚至有投訴因“商家未匹配成功”被擱置。

公開信息顯示，鮮朗（ROSY FRESH）是浙江吉寵商貿有限公司旗下的寵物食品品牌，成立于2017年，專注于低溫烘焙貓糧賽道，其產品以“0肉粉”和“高鮮肉含量”為核心賣點，定位中高端市場。鮮朗烘焙貓糧主糧價格在42元至50元每斤，禽肉配方42元/斤，兔肉配方50元/斤。

為何貓咪食用“鮮朗”貓糧后出現嘔吐等問題？對此，浙江吉寵商貿有限公司向南都回應稱，其“鮮朗”貓糧每一批次均經質檢合格出廠，產品質量有保證且配方會持續優化升級。對于部分貓咪出現的嘔吐等不適癥狀，公司認為主要歸因于個體換糧過程中的腸胃不適應，建議消費者嚴格遵循七日換糧法過渡，并可搭配益生菌調理，同時需排查天氣變化、寄生蟲等其他潛在因素。其強調產品質量本身沒有問題。

關于退貨，公司表示線上官方渠道購買且簽收15天內剩余產品可申請退貨退款。線下購買則需消費者聯系原購買店鋪或通過400電話轉接線下渠道部門處理。

對于網絡平臺上關于貓糧導致貓咪嚴重健康問題甚至死亡的投訴，該人員表示理解消費者擔憂，但貓咪健康問題成因復雜多樣，難以直接歸咎于產品，建議消費者根據貓咪具體情況多方排查。