今年的618,悄無聲息就過去了,除了京東老板劉強東在這一天出來講話,這個行業波瀾不驚,出奇冷清。京東如此,淘寶天貓如此,拼多多也如此。
快遞員,沒有過去的忙碌。菜鳥與兔喜,都跟平常差不多,里面的包裹并不多,樓下的菜鳥驛站,老板還悠閑地打著游戲。
而幾年前的618,所有與快遞相關的人,早早就忙得不可開交,提前幾天包裹就堆積如山了。尤其是豐巢柜,經常因為貨物太多,常常無柜可存放,快遞員焦頭爛額,不得不打電話懇求用戶下樓拿包裹。而今年618的豐巢柜,大量閑置。
昨天,我跟一位曾參與過電商大促的商家聊天,他對我說,“這就是反噬。”他說,過去每一年的電商大促,幾乎都是先大幅提價,然后等到大促那段時間,再降回去。更奇葩的是,有的商品比平時價格還高。“狼來了”的故事演多了,消費者早就識破這種“騙局”。耍小聰明,大數據收割,現在好了,電商平臺被反噬了,消費者根本不吃這一套。
另外,有些電商平臺,先漲價然后通過滿多少減多少(或贈送消費券),引誘消費者多購買。電商平臺這種“算計”,曾經制造了很多“敗家”的女人。結果,湊單買回來的東西,不僅價格不便宜,而且很多是浪費的,大部分被束之高閣。想買一點東西,還被算計來算計去,處處是陷阱,處處是坑,簡直是把消費者當猴耍。現在,這種大促方式已讓人十分反感,根本玩不下去。
當然,京東、淘寶天貓、拼多多等傳統電商平臺,也遭到了分流,抖音快手、美團等興起,搶走了傳統電商平臺大量的訂單。尤其是美團,對傳統電商平臺構成了巨大的沖擊。
今天,美團優選、美團閃購、美團外賣等矩陣,幾乎涵蓋了每一個人的基本需求。比如,要買菜,去美團優選,第一天晚上10點前下單,第二天早上送達,還可以直接送到家。
再比如美團閃購,接入了全國百萬家實體商店,用戶下單,半個小時就可以送達,快的時候,10分鐘就能送達。而且,美團上購物,比京東、天貓還便宜。這讓傳統電商平臺怎么玩?
也難怪,京東感受到了來自美團的巨大壓力,今年宣布進入外賣領域,跟美團拼刺刀。但是,京東平臺無論是商家規模、商品價格,還是騎手數量,都遠不如美團,這場戰爭是不對等的。在美團上購物,明顯比京東便宜,消費者一般不會跟錢過不去,尤其是錢難賺的時候。
美團實現全國商家的就近接入,對京東、天貓、拼多多的沖擊,不僅僅體現外賣、小商品等方面,現在美團還切入3C數碼領域,買手機、電腦以及家電產品,都可以在美團上完成,基本上可做到半小時內送達,價格也實惠。美團輕裝上陣,給了傳統電商平臺沉痛一擊。
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