近日,美食探店博主“葉來香”發布視頻,記錄其用葉雕作品換取杭州某面館一碗面的挑戰失敗經歷。視頻中顯示,該面館一碗面標價558元,且筷子也需收費,引發網友熱議。
△往期探店視頻下方網友留言,稱價格有在持續變化
杭州面館高價面引爭議,店主回應:明碼標價,探店視頻有劇本,演了4個小時事后反遭網暴
瀟湘晨報記者調查發現,該面館此前已有多位博主探店。網友曬出的菜單對比顯示,從2022年至2025年,其定價最高的單品價格持續上漲,從258元、418元一路升至如今的558元。記者就此事聯系面店老板,電話暫未接通。
△網友留言評論
據大皖新聞報道23日,店主吳先生稱,開面館近4年,店里一直明碼標價。上一位廚師離開后,因請不到滿意的廚師 他自學廚藝,部分菜品漲價,“定價高不是為博流量,我認為我的廚藝值這個價格,否則不會留下這么多回頭客”。
吳先生介紹,558元面食里含黃鱔、基圍蝦和小鮑魚。他稱,之前了解過市場價格,定價是自己的自由,吃不吃是客人的權利,558元的面每天能賣很多份,“這是你情我愿的事”。有時顧客多,他一個人忙不過來,就通過漲價減少人流量,他認為這是自己的定價原則,沒損害別人的利益。
△視頻畫面截圖
吳先生坦言,近兩月與二十多位探店博主合作,葉來香是其中一位。這條探店視頻從頭至尾都有劇本,收筷子錢也是葉來香為制造話題設計的效果,實際上筷子不收費。
事件發酵后,吳先生稱遭遇大量騷擾電話和辱罵短信,對此難以容忍。不過他表示面館生意未受影響,老顧客不在意負面評論。記者嘗試聯系博主“葉來香”,未獲回應。
律師解讀:定價是商家的自主權利,只要不違反法律就是合理的
探店拍攝將價格作為視頻的話題討論點,導致店主因此收到騷擾電話,應該怎么樣處理?是否可以追責?除此之外該面店的定價是否合理也成了討論的焦點?瀟湘晨報記者聯系知名律師河南澤槿律師事務所主任付建。
付建表示《中華人民共和國價格法》規定經營者提供服務應明碼標價。如該面館在菜單明確標注 558 元,提前公示明確了價格,符合法律規定。并且高端餐廳溢價源于廚藝、環境與品牌加成等,定價是商家的自主權利,只要不違反法律就是合理的。
若店主與探店博主有合作協議,明確約定了視頻內容、傳播方式及雙方權利義務等,而博主違反協議,如故意歪曲事實、制造話題引發網暴,店主可依據合同追究其違約責任。在處理騷擾電話時,避免因沖動回應而使矛盾進一步激化。
同時也可以記錄騷擾電話和短信的內容、時間、號碼等信息,為可能的維權行動提供證據。如果騷擾來自社交媒體平臺,可向相關平臺舉報,要求平臺采取措施制止侵權行為,如封號、刪帖。
瀟湘晨報記者黃康睿
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