汛期排水溝污水倒灌困擾的朱家巷2號，如今已煥然一新，昔日的“擰巴路”變?yōu)榫用竦摹氨忝衤贰保瑣湫碌穆访孀尵用癯鲂懈踩?/p>

“以前一開門就是各種‘味兒’，我們只能在水溝上鋪個(gè)舊石板應(yīng)付通行，天氣好還勉強(qiáng)，雨天和晚上污水倒灌，走在路上那叫一個(gè)‘如履薄冰’。現(xiàn)在好了，不僅能走平整的路面，還能停電車。”朱家巷居民覃兆雄難掩喜悅地說。

朱家巷排水溝整治并非一帆風(fēng)順。起初，涉及的受惠居民因施工占地、水溝墊高高度、沉沙池?cái)?shù)量等問題爭執(zhí)不下，工程進(jìn)度一度受阻，汛期污水倒灌嚴(yán)重，周邊群眾著急又無奈。

圖為街區(qū)黨委和社區(qū)黨委聯(lián)合開展召開網(wǎng)格協(xié)調(diào)會(huì)討論朱家巷排水溝污水整治問題

玉林十字街特色街區(qū)黨委和輪值街長迅速響應(yīng)，召開網(wǎng)格協(xié)調(diào)會(huì)，組織居民在庭院里擺上桌椅，面對面懇談，讓大家敞開心扉表達(dá)訴求。針對議事過程中的矛盾點(diǎn)，街區(qū)黨委積極發(fā)揮民生事務(wù)小分隊(duì)和心愿收集小分隊(duì)作用，采取“錯(cuò)峰走訪+精準(zhǔn)答疑”“案例對比+實(shí)地測算”等方式，向居民講解整治方案的科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性，認(rèn)真收集研究分析朱家巷周邊每戶關(guān)注的焦點(diǎn)問題，并建立“黨委-網(wǎng)格-黨員”三級聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將各方意見整合優(yōu)化，經(jīng)過多輪協(xié)商，最終達(dá)成統(tǒng)一方案，排水溝整治工程得以順利推進(jìn)。

目前，朱家巷排水溝已完成全部清淤，鋪設(shè)了長達(dá)320米的管道，路面抬升0.5米并實(shí)現(xiàn)硬化，新鋪設(shè)的污水管網(wǎng)將居民們的生活污水接入了市政管網(wǎng)系統(tǒng)，污水橫流問題得到徹底解決。

6月上旬，街區(qū)黨委值班干部王榮濤在與社區(qū)網(wǎng)格員一同開展入戶走訪中，接到居民反映：玉城街道南觀社區(qū)鴻發(fā)花園獨(dú)居老人楊大爺家中，堆積如山，塑料紙殼包裝材料、廢舊物品等雜物已形成“垃圾山”，混雜的異味順著樓道彌漫，久久不散，周邊鄰居苦不堪言。

有居民無奈吐槽：“樓棟是步行梯，上下都不方便，每次被迫路過他家門口，只能憋著氣快跑離開!”更讓人擔(dān)憂的是，大量易燃雜物堆積容易引發(fā)消防安全隱患，一旦失火，后果不堪設(shè)想，大家紛紛向街區(qū)黨委求助，期盼早日恢復(fù)清新舒適的居住環(huán)境。

在接到居民反映后，街區(qū)黨委與南觀社區(qū)的工作人員行動(dòng)起來，通過“電話溝通+上門走訪”多次和老人耐心交流，勸他清理垃圾，老人每次都答應(yīng)得好好的，可實(shí)際卻遲遲未行動(dòng)。面對這一情況，大家調(diào)整策略，從“用力勸”轉(zhuǎn)向“認(rèn)真聽”再到“用心幫”，耐心傾聽老人想法，疏導(dǎo)他的情緒，逐漸打開老人心結(jié)。最終，老人被這份真誠打動(dòng)，同意開始清理垃圾。

“潔凈家園”環(huán)境提升小分隊(duì)黨員志愿者黃煒寧、曾永建和李官盛與老人兒子共同開展了兩天的清理行動(dòng)，累計(jì)清運(yùn)雜物70多袋，還對現(xiàn)場進(jìn)行了消殺工作，原本堆滿垃圾的房間變得整潔敞亮，刺鼻異味很快消散。這場“清障”行動(dòng)不僅消除了消防安全隱患，更化解了鄰里間因異味產(chǎn)生的隔閡。

朱家巷排水溝從“污水漫灌險(xiǎn)路”變身“平安整潔新路”、楊大爺臟亂差的家從“又臟又臭”恢復(fù)“干凈清新”，這樣的“改頭換面”只是玉林十字街特色街區(qū)黨委為民辦實(shí)事的實(shí)踐縮影。街區(qū)黨委聚焦“一老一小一困”收集群眾問題清單、需求清單，通過整合駐轄區(qū)單位、“街事連心會(huì)”成員單位、新興領(lǐng)域黨組織、志愿組織等組織陣地的資源優(yōu)勢，對街區(qū)內(nèi)的黨建工作、陣地建設(shè)、教育培訓(xùn)、環(huán)境治理、公益慈善、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理服務(wù)，創(chuàng)新開展?jié)崈艏覉@、文化潤民、平安護(hù)航等暖心微服務(wù)，發(fā)動(dòng)黨員干部下基層、聽民情、辦實(shí)事、解難題、優(yōu)服務(wù)，切實(shí)解決群眾所急、所需、所盼，提升“接訴即辦”服務(wù)水平，構(gòu)建了“群眾點(diǎn)單、街事連心會(huì)派單、黨員接單、群眾評單”服務(wù)閉環(huán)。

今年以來，玉林十字街特色街區(qū)黨委開設(shè)便民服務(wù)22項(xiàng)，辦好各項(xiàng)民生實(shí)事62件，志愿服務(wù)居民群眾3650多人次，一張張“問題清單”轉(zhuǎn)化成居民群眾看得見摸得著的“幸福賬單”，街區(qū)群眾獲得感、安全感和滿意度不斷提升。(段山丹、陳大煒、朱汝春)

來源：玉州區(qū)委宣傳部