在海南自貿港蓬勃發展的時代浪潮中，三亞大悅城自2024年10月1日璀璨啟幕，憑借一系列開創性實踐重塑海南商業服務高度，躍升為彰顯中國國際消費市場活力的前沿陣地。作為海南首個配備購物中心外幣兌換機的商業體，三亞大悅城此次又成為三亞首家實現境外支付APP掃碼消費的購物中心，進一步打破跨境消費壁壘，將“支付無憂、體驗無界”的國際化消費新范式變為現實，成為推動國際消費回流、展現中國開放魅力的閃亮名片。

今年4月，三亞大悅城率先引入海南省首臺購物中心外幣兌換機，支持英鎊、美元、歐元等九大主流貨幣“零預約”現鈔即時兌換，3分鐘內即可完成操作，日均服務超百名外國游客。俄羅斯游客安娜體驗后贊嘆：“過去兌換人民幣需提前到銀行預約，現在購物間隙就能隨時兌換，還有俄語操作界面和語音指引非常方便。”同時，該外幣兌換服務專區還設置了外幣存取款一體機，支持VISA、萬事達等國際信用卡直接支取人民幣現金，覆蓋游客多元消費場景。

海南首個購物中心外幣兌換機落地三亞

海南日報全媒體記者劉杰 攝

自開業以來，三亞大悅城外卡消費占比接近20%，外幣兌換服務專區的設立填補了三亞旅游消費場景中“隨兌隨用”金融服務的空白，結合商場外卡支付等便利服務，有效激活境外游客的即時消費力，進一步優化國際游客消費體驗。

外卡POS機、跨境移動支付等配套設施的完善，同樣進一步降低了國際游客的支付門檻。三亞大悅城內實現外卡POS機全覆蓋，境外游客可直接刷卡消費。

隨著中糧大悅城與螞蟻集團宣布達成全面戰略合作，三亞大悅城成為大悅城體系內首個實現Alipay+數字支付落地的項目，也是三亞市第一個完成入境游客消費支付便利化的購物中心，讓境內外游客共同感受到大悅城帶來的安全、便捷與貼心服務。外國游客通過支付寶綁定國際銀行卡，即可與境內用戶一樣在吃喝玩樂購等日常場景中進行掃碼付款；12種境外電子錢包的用戶同樣可以直接在商家處掃碼消費，大大提升了支付的便利性和安全性。

通過引入Alipay+數字支付，三亞大悅城不僅提升了入境游客的消費便利性，還為游客帶來了專屬優惠與更多驚喜體驗。三亞大悅城的系列舉措成功打通了“外幣兌換-即時消費”的閉環，讓國際游客享受到“無感支付”的創新與便捷。

三亞大悅城在境外平臺宣傳畫面

為降低國際游客溝通門檻，三亞大悅城已實現全樓層中、英、俄多語種導視系統覆蓋，多國語言服務手冊等資料為游客提供清晰的動線指引，部分區域也配備了外語服務專員。商場還設立了“境外來賓支付服務體驗區”，提供外幣兌換、數字人民幣硬錢包充值等一站式服務。這些細節優化顯著提升了服務友好度，使三亞大悅城成為許多境外游客在海南的首選消費地。

未來，三亞大悅城還計劃拓展更多語言智能客服、跨境消費權益禮包等創新服務，持續完善國際化消費生態，助力三亞打造國際旅游消費中心核心區。

在今年“五一”假期短短的5天里，三亞大悅城吸引客流量超42萬人次，再次刷新客流與銷售數據，“三亞城市消費新地標”的地位日益突顯。

在三亞大悅城引進的超200家品牌中，超60%為城市首店、旗艦店和定制店，涵蓋潮流運動、娛樂體驗、社交生活、特色餐飲等領域，優衣庫、安德瑪、巴黎貝甜等知名品牌紛紛入駐。特色首店矩陣，加上頗具在地特色的外立面設計、立體式雨林瀑布社交花園、裸眼3D折角巨幕等文化或科技創新，助力三亞大悅城同時吸引了天南海北的游客以及本地的大眾客群，真正做到了“近者悅 遠者來”。

從支付場景革新到服務生態重塑，三亞大悅城以開放創新為帆，錨定自貿港建設潮頭，不僅打造了全國商業支付便利化的 "自貿港樣板"，更以國際化視野構建起聯通世界的消費橋梁。這座矗立在南海之濱的商業地標，正以智慧化服務為紐帶，消弭地域隔閡，讓全球消費者在此體驗“天涯咫尺”的極致禮遇。面向未來，三亞大悅城將持續深耕消費場景創新，以更高標準推動三亞國際旅游消費中心建設，加速海南消費市場與國際接軌，成為展現中國對外開放活力的重要坐標，為世界呈現一段閃耀著創新光芒的商業實踐。

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