齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王芳 通訊員 劉云

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能，無棣縣行政審批服務(wù)局緊扣企業(yè)群眾需求，深耕工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟贫雀母铩Ｍㄟ^創(chuàng)新運(yùn)用“加減乘除”工作法，構(gòu)建起全鏈條、高效率、優(yōu)服務(wù)的審批服務(wù)體系，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

在服務(wù)上做“加法”，要素保障“更暖心”

秉持“服務(wù)下沉、理念升級(jí)、形象煥新”的工作理念，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)常態(tài)化走訪企業(yè)、下沉鎮(zhèn)村、駐點(diǎn)項(xiàng)目一線。從項(xiàng)目立項(xiàng)選址到竣工驗(yàn)收，全程提供“保姆式”跟蹤服務(wù)，通過提前介入指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、專班協(xié)調(diào)推進(jìn)，破解企業(yè)審批過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)。今年以來，累計(jì)開展上門服務(wù)30余次，切實(shí)讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

在流程上做“減法”，提升效能“太雜草”

推行工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程再造工程，率先實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“十證聯(lián)發(fā)”，為農(nóng)博城等項(xiàng)目實(shí)行“前期介入+告知承諾+并聯(lián)審批”結(jié)合服務(wù)，平均節(jié)約審批時(shí)限20天以上。將項(xiàng)目建議書、可研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)合并辦理，審批時(shí)限壓縮，以“瘦身提速”為項(xiàng)目建設(shè)按下“快進(jìn)鍵”。

在創(chuàng)新上做“乘法”，推動(dòng)項(xiàng)目“快落地”

深化“告知承諾制”改革，為省市重點(diǎn)項(xiàng)目量身定制“綠色審批通道”，實(shí)行告知承諾、限時(shí)辦理。牽頭制定了《無棣縣工程建設(shè)項(xiàng)目開工“一件事”工作方案》及辦事指南，配合相關(guān)業(yè)務(wù)科室通過“開工一件事”為項(xiàng)目辦理建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審查，有效破解項(xiàng)目落地慢、周期長(zhǎng)等難題，形成可復(fù)制推廣的改革經(jīng)驗(yàn)。

在問題上做“除法”，聽取企業(yè)”金點(diǎn)子”

搭建政企溝通“連心橋”，開展“走流程、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，建立問題收集、分析、整改閉環(huán)機(jī)制。通過“企業(yè)會(huì)客廳”“政務(wù)開放日”等活動(dòng)，廣泛征集企業(yè)群眾意見建議，推動(dòng)審批服務(wù)流程優(yōu)化。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，將群眾“問題清單”轉(zhuǎn)化為服務(wù)“提升清單”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化改革創(chuàng)新，以更優(yōu)審批服務(wù)“效率指數(shù)”，換取更高企業(yè)群眾“滿意指數(shù)”，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境。