湯海鵬(右一)換位體驗訴訟服務。昆山市委組織部供圖

今年2月6日，江蘇省昆山市人民法院黨組成員、副院長湯海鵬以普通當事人身份赴訴訟服務中心換位體驗訴訟服務。換位體驗過程中，湯海鵬發現，當事人若開庭后想補充提交新證據或相關書面材料，卻因聯系不上法官、找不到窗口，無法一次把事情辦好。

“這看似‘小事’，恰恰是關乎群眾急難愁盼、司法服務必須要解決的‘大事’?！睖ｙi說。

為此，湯海鵬找到立案庭庭長、黨支部書記徐淼研究解決辦法，充分征求法官、律師及當事人代表等多方意見，召集立案庭、信息中心負責人探討問題解決方案，最終決定增開提供集成服務的“1號材料收轉窗口”。

“1號材料收轉窗口”開設后，當事人無需預約或聯系法官，只需將相關材料準備齊全，備注具體案號，提交窗口工作人員接收，工作人員即時將材料掃描上傳至辦案平臺，并同步向法官發送系統提醒，材料流轉平均耗時從2天縮短至2小時。讓人民群眾辦理訴訟事項真正實現“跑一次”辦成，也提升了法官的辦案效率。自1號窗口設立以來，日均為近30名當事人辦理補充提交材料業務。

據悉，在助力昆山市打造中國式現代化縣域示范過程中，昆山市人民法院充分發揮審判職能，注重運用法治思維和法治方式，深化改革、推動發展，化解矛盾、維護穩定，助力全面依法治市。2024年，該院辦結各類案件52305件，在村(社區)等設立31個融訴驛站、融合法庭，開展行政糾紛專題會商、法治授課28場，組織巡回審判、普法宣傳活動228場，發布典型案事例139個，原創法治微視頻42個。