2025年6月15日，河南省開封市禹王臺區南郊鄉干河沿社區通過黨建引領調解機制，妥善解決一起因樹木遮光引發的鄰里糾紛，讓兩戶居民重歸于好。

據了解，該社區居民閆先生家院中樹木繁茂，長期遮擋鄰居張女士家采光，刮風時樹葉摩擦窗戶產生的噪音更影響其生活。雙方多次協商無果，矛盾趨于激化。社區黨支部書記走訪發現后迅速介入，通過情理結合的調解方式，既依據民法典中相鄰權規定闡明法理，又以“遠親不如近鄰”的情理溝通協調，最終閆先生主動砍伐樹木，鄰里恢復了往日和諧關系。

這是南郊鄉踐行新時代“楓橋經驗”、開展矛盾糾紛化解工作的一個縮影。 近年來，南郊鄉始終堅持黨建引領，深入踐行新時代“楓橋經驗”，創新運用“排、聯、訪、宣”工作法，推動矛盾糾紛源頭化解，實現“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。

網格員走訪社區群眾 禹王臺區南郊鄉政府供圖

多渠道排查，起底“矛盾源”。該鄉堅持“預防走在排查前、排查走在調解前”。一是網格區域常態排查。組織網格員常態化開展“敲百家門”行動，分級建立臺賬，確保“底數全掌握”。二是重點領域專項排查。緊盯重要時間、重大環節、重點人群，嚴密排查領域性問題，重點關注宅基地、承包地糾紛及情感糾紛等矛盾，確保糾紛排查無死角。三是警情預警排查。積極對接公安警情信息，研判存在矛盾激化風險類警情，納入糾紛底數臺賬，做到矛盾糾紛底數清、情況明。

多元化聯動，巧用“能手招”。該鄉整合社區、派出所、司法所、法律顧問等力量，構建“分級聯調”機制，實現“小事”馬上調，網格員、調解員第一時間介入，就地化解；“大事”吹哨調，部門聯動會商，綜合運用法律、政策等手段攻堅；“難事”聯動調，疑難案件由鄉黨委統籌，多部門協同處置，確保“法結”“心結”雙解。通過三級聯調，形成相互促進、密切融合、互為補充的良好局面，在全鄉共同構筑起預防和化解矛盾糾紛、推動社會和諧穩定的基石。

跟蹤式回訪，筑起“穩定堤”。該鄉堅持動態管控，完善跟蹤回訪機制。一是動態跟蹤促落實。建立“一案一檔”工作臺賬，記錄化解工作進度，定期召開矛盾糾紛研判會，集中研判在檔未化解矛盾。二是常態回訪提質效。針對已調處的矛盾糾紛，實行“30天跟蹤回訪”制度，通過上門走訪、電話詢問等方式，跟蹤調解協議履行進展，推動從“結案了事”向“案結事了”轉變。

全方位宣傳，打牢“法治基”。按照“線上+線下”雙線融合普法模式，該鄉筑牢轄區法治基礎，線上利用微信群、抖音等平臺推送典型案例，增強群眾的法治意識。線下組織法律明白人、網格員開展普法活動，營造遵法學法氛圍，從源頭減少矛盾滋生，在轄區形成尊法學法守法用法的良好社會氛圍。

（原載于2025年6月16日《開封日報》4版）