今天(6月19日)一則“酒店洗漱包內發現用過的HIV檢測盒”的話題,沖上熱搜第一。
6月17日,有顧客入住北京東城區桔子水晶酒店崇文門店時,在洗漱包中發現疑似HIV陽性檢測盒,引發關注。
綜合南方都市報、紅星新聞等多家媒體報道,6月19日,當事人徐先生介紹,16日,他和女友及家人從山東到北京旅游,預訂了兩晚北京崇文門桔子水晶酒店的房間。17日晚,他拿到保潔提供的牙刷洗漱包,刷完牙才發現洗漱包里有一個HIV檢測盒。
相關圖片顯示,試劑盒“HIV1/2”項有一條顯示線,上面還殘留了血跡。相關消息在網絡引發熱議,引發公眾對酒店用品衛生的擔憂。
顧客:保潔員給的洗漱包里
發現HIV檢測盒
據徐先生回憶,17日晚上6時許,當時他們在走廊向保潔員要一只牙膏,保潔員稱還有牙刷問要不要,他說可以,保潔員就把牙刷洗漱包給他們。
“一開始我們都沒發現洗漱包里的HIV檢測盒,牙刷和牙膏也是正常用的。后來我洗完澡耳朵進水,想拿個棉簽掏下耳朵,就看到這個東西了。徐先生稱,正常的洗漱包是有個貼紙密封的,“保潔員給我們的洗漱包是開口的。”據媒體報道,徐先生表示,該檢測盒“HIV1/2”一項有一條微弱的陽線。
徐先生稱,事后,酒店當晚帶他們去醫院并墊付了醫藥費,并提出支付后期檢查治療費用2個人共3000元,“說以后再有任何問題,跟他們酒店無關。”但徐先生并不認同這個方案。
徐先生稱,他們后期還需要服用1個月的阻斷藥,還要進行復查,醫生說3到6個月后才能再檢測出有沒有感染。“我們的訴求不是說讓酒店賠償多少錢,而是如果我們感染HIV,后續治療需要他們承擔。如果沒有感染,我們雙方就沒有任何糾葛了。”
涉事酒店:
衛生和公安部門已介入調查
據極目新聞報道,6月19日,桔子水晶酒店崇文門店員工告訴記者,酒店目前正常營業。
據紅星新聞報道,6月19日中午,記者來到桔子水晶酒店北京崇文門店,前廳工作人員向表示,衛生部門和公安部門都已介入調查取證了,現在還不確定是什么情況。此時,衛生監督部門執法人員正好來進行例行衛生檢查。
工作人員解釋,把洗漱包給客人的時候,(清潔)大姐拆開看了,當時看到里面沒有其他東西,“我們給他的時候確實是沒有的,但是客人說有”。酒店有監控,可證明大姐確實有看的動作,監控已經交給公安機關,檢測盒也已拿去做檢測。
他還表示,酒店當天已經陪同顧客去醫院并支付相關費用,但顧客要求的賠償金額遠高于3000元,酒店無法接受,因此讓走司法程序。不過,酒店的說法和徐先生并不完全相同。徐先生否認自己向酒店索要賠償,他表示,他們與酒店的協商已達成,但協商解決的方案不便公布。
另據南方都市報報道,6月19日,涉事酒店工作人員向記者表示,“從房間撤出來的已拆用的洗漱包我們都會扔掉,這次是因為清潔工把洗漱包混放,著急拿給客人的時候拿錯了沒有封條的洗漱包。我們有封條的洗漱包衛生檢查報告、資質都是沒問題的,房間也都消毒了。”
據介紹,桔子水晶北京崇文門酒店隸屬于華住酒店集團旗下品牌,屬于高檔型酒店,2022年裝修。
據極目新聞報道,華住會官方客服回應記者,他們已向徐先生及其女友致以誠摯歉意,酒店向賓客提供了未密封的洗漱包,該行為嚴重違反了酒店客用品安全管理規定,他們已對涉事員工進行嚴肅處理。目前警方及相關部門正在對HIV試劑盒的來源進行調查。
該客服還表示,事發后,酒店第一時間陪同徐先生以及女友到醫院檢測,結果顯示均為陰性。對于徐先生以及其女友復查、后續可能出現的感染的風險,酒店將承擔全部責任。
北京市東城區衛生健康監督所工作人員告訴記者,已記錄訴求,如有進展,會有相關工作人員進行回復。截至發稿前,暫未收到回復。
編輯|程鵬 蓋源源
校對|趙慶
封面圖片來源:截圖
每日經濟新聞綜合自紅星新聞(記者:蔡曉儀 胡伊文 吳陽)、極目新聞(記者:姚赟)、南方都市報(記者:馮奕然)
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