本文轉自:人民網-江西頻道
傳承紅色基因 點亮溫暖旅途
——江西交投吉安西中心"高速映山紅"品牌服務紀實
在井岡山這片紅色熱土上,一條高速公路蜿蜒穿行,見證著革命老區的今昔變遷。這里不僅承載著光榮的革命歷史,也活躍著一支名為"星火·行"服務團隊。他們如點點星火,用溫暖服務照亮司乘旅途,踐行著"高速映山紅"品牌服務的初心使命。
黨建引領 傳承紅色基因
清晨的井岡山機場收費站,黨支部書記邱俊敏總是第一個到崗。這位有著25年工齡的"老高速"帶領團隊創新推出"三帶"工作法,通過"黨員帶頭、團員帶動、全員帶效"的模式,讓24名黨團員成為服務標桿。
"景區活導航"王雪婷熟稔周邊百公里紅色景點,"設備醫生"劉豐能在5分鐘內精準判斷設備故障。在"黨員示范崗""青年先鋒崗"等特色服務引領下,井岡山精神在高速公路的每個角落熠熠生輝。
科技賦能 提升服務品質
"不用下車就能完成查驗,太方便了!"6月16日上午,常年往返萬安水庫運輸鮮活魚的劉師傅在吉安南收費站體驗了"綠通先行后驗"新模式。
這套省內首創的系統,讓鮮活農產品查驗效率提升90%,ETC車道"同步響應"系統將異常處置時間縮短70%。
技術骨干涂遠磊帶領團隊完成8項技術創新,讓智慧服務與暖心體驗完美結合。
"科技讓服務更精準,也讓我們的工作更有溫度。"涂遠磊如是說。
暖心驛站 傳遞真情服務
吉安縣站的綜合服務站成為司機們的"溫馨港灣",90多平方米的空間里,自助寄存柜、24小時熱水等設施一應俱全。
"情暖征途"公益活動更是溫暖人心:端午的粽子、夏日的涼茶、春運的熱面條.....今年大霧天氣導致車輛滯留時,100多份熱騰騰的面條早餐讓司乘人員倍感溫暖。
團隊還為老年乘客提供"一對一"幫扶,為殘障人士設置無障礙通道,為孕婦和兒童準備應急用品。在服務站的留言簿上,密密麻麻寫滿了司乘人員的感謝。
專業救援 守護平安出行
高速公路救援是"星火·行"服務的重要職責。全國勞模劉雋健帶領的救援隊以"快、準、穩"為標準,去年處置事故340多起,救助500多人次。
通過與多部門建立的"一路多方"聯動機制,配合云監控和無人機巡航技術,讓救援更加精準高效。
"我們的目標不僅是保障道路暢通,更是守護每一個生命。"劉雋健堅定地說。
延伸服務 助力鄉村振興
"星火·行"團隊的愛心服務已延伸至沿線鄉村:為希望小學送圖書文具、為敬老院老人包餃子、幫助銷售特色農產品......
南安站站長羅江宏說:"高速公路不僅是交通線,更是鄉村振興的紐帶。"團隊還面向村民提供就業崗位,讓村民實現家門口就業增收。
從晨曦到星夜,從酷暑到寒冬,"星火·行"團隊用堅守證明:收費站不只是交通節點,更是文明服務窗口;黨團員不僅是工作人員,更是萬家燈火的守護者。
未來,江西交投吉安西管理中心將繼續以黨建引領服務,以科技賦能發展,讓井岡山精神在新時代的高速公路上綻放更加璀璨的星火。(彭志斌)
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