魯網6月20日訊（記者 齊征）6月20日，淄博市人民政府新聞辦公室組織召開新聞發布會，邀請淄博市發展改革委黨組成員、市能源事業發展中心黨委書記、主任趙云龍，國網淄博供電公司總經理李鋼鋒，國網淄博供電公司副總經理王鑫，介紹2025年迎峰度夏電力保供和打造淄博現代化用電營商環境十項舉措有關情況，并回答記者提出的有關問題。

近年來，在市委、市政府的堅強領導下，“人好物美心齊”的局面愈發彰顯，轉型跨越發展的動能持續迸發。淄博供電公司堅決貫徹落實市委、市政府決策部署，牢記“人民電業為人民”企業宗旨，持之以恒建強建優各級電網，多措并舉提升供電服務品質，千方百計降低企業用電成本，用心用情服務人民美好生活，優化用電營商環境取得一系列新成效。在市發改委指導下，供電公司制定實施“打造淄博現代化用電營商環境十項舉措”，全力為新時代社會主義現代化強市建設提供堅強支撐、作出更大貢獻。

扛牢電等發展使命，靠前服務重大項目。深化重大項目專班推進、跟蹤協調機制，做好全市重大項目用電保障，助力項目早接電、早建成、早投產。聚焦特色產業集群，超前開展供電方案研究，及時做好配套電網工程規劃和建設，制定針對性綜合保障方案，以高標準服務為重點項目建設保駕護航。

拓展惠企服務范圍，助力企業經營發展。將“零投資”范圍由小微企業拓展至160千瓦及以下的各類民營經濟組織，無電力外線工程的辦電時間不超過5個工作日，有電力外線工程的不超過15個工作日，為企業發展創造更優電力環境。

深度融入政務平臺，提升辦電服務質效。豐富“政務+電力”服務場景，全面推廣“企業開辦+用電報裝”“工商變更+客戶更名”等“高效辦成一件事”，不斷提升客戶辦電便利度。創新集團化客戶服務模式，實現業務集中對接、批量受理。推廣“電水氣暖信”聯合報裝，開展聯合受理、聯合施工、聯合接入。

加快探索數智轉型，優化用電報裝體驗。推動電子證照數據共享，辦電資料一次提交、多場景共用，單據線上流轉，合同線上簽訂。依托電力大模型，提供客戶訴求智能研判、供電方案智能生成、人工智能應答等服務。

高效響應客戶訴求，守牢民生用電底線。完善停電信息預警和應急處置跟蹤機制，扎實做好學校、醫院等重要民生客戶用電保障。全面融入政府網格治理，進一步縮短服務鏈條、提高響應速度，實現“涉電訴求不出網格”。

強化運維搶修能力，持續提高供電質量。加快帶電檢測、無人機巡檢等技術手段的規模化、智能化應用，實現故障隱患“主動發現、超前治理”。加強配電自動化建設，提升負荷轉供與應急處置能力，供電可靠性、不停電作業化率、電壓合格率等指標保持全省前列。

規范開展透明服務，促進政策精準觸達。通過營業廳、門戶網站、“網上國網”等渠道，主動公開服務流程、電價標準、可開放容量、監督電話等信息，提供辦電服務進程等客戶視角查詢服務，確保服務到位、應知盡知。積極宣傳電力政策，提供政策咨詢、信息解讀等服務，引導企業準確把握政策導向。

推進電網規劃建設，主動服務能源轉型。加快500千伏臨淄變電站擴建、220千伏后水變電站、明集-西王電力線路新建等重點工程建設，進一步優化電網結構，“外電入淄”接納能力提高至850萬千瓦。深化“清風暖陽”行動，積極配合“千鄉萬村馭風行動”等試點建設，更好地滿足新能源并網消納需求。

主動引導綠色用能，服務雙碳目標落地。發揮市場交易服務專區作用，為有綠電綠證需求的企業提供專業政策指導。進一步加強居民充電樁車網互動價格激勵引導，擴大居民V2G規模化應用場景。年內新增70個充電樁報裝“綠色通道”小區，批量獲取車位信息和安裝許可，服務群眾綠色出行。

用心服務惠農助農，電力賦能鄉村振興。深入貫徹中央1號文件精神，主動服務做好“三農”工作，加大重要農時用電保障、農網鞏固提升力度，持續提升農村電氣化水平。做好農業產業集群、現代農業供電保障，為鄉村電商、精深加工、倉儲保鮮、冷鏈物流等產業提供“一站式”辦電服務。

淄博供電公司將堅決貫徹落實市委、市政府各項工作部署，擦亮責任央企的政治底色，牢記服務為民的使命擔當，全力以赴強電網、保供電、優服務、惠民生，主動服務企業所需、民生所盼，進一步提高人民群眾用電獲得感、幸福感、滿意度，全力為淄博市實現“3510”發展目標、“強富美優”城市愿景作出新的更大電力貢獻。

責任編輯：劉宗堯