如今,我國已經(jīng)進(jìn)入到了深度老齡化社會,養(yǎng)老不再是家庭個體的選擇題,而是關(guān)系到整個國家、社會發(fā)展的重要命題。尤其在東北,人口老齡化就更為嚴(yán)重了,根據(jù)此前數(shù)據(jù)顯示,遼寧省65歲以上人群占總?cè)丝跀?shù)的21.06%,位居全國第一,高于全國平均水平。
在這種環(huán)境之下,近兩年政府出臺了一系列強(qiáng)有力的養(yǎng)老政策,讓更多的家庭能夠較為輕松的應(yīng)對養(yǎng)老問題。然而,養(yǎng)老市場上仍面臨著一系列的矛盾,比如,90%的老人選擇居家養(yǎng)老,但目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施覆蓋率還有待提升,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是陷入了“高端機(jī)構(gòu)一床難求、中低端機(jī)構(gòu)空置率高”的困境。
那么“老有所養(yǎng)”到底如何能從基本保障邁向“老有頤養(yǎng)”呢,五彩陽光城養(yǎng)老服務(wù)中心的實(shí)踐,為沈陽甚至整個遼寧省都提供了一個值得借鑒的范本。
規(guī)模與榮譽(yù):構(gòu)筑養(yǎng)老服務(wù)基石
在養(yǎng)老資源結(jié)構(gòu)性短缺的背景下,規(guī)模化、規(guī)范化的運(yùn)營能力至關(guān)重要。
五彩陽光城養(yǎng)老服務(wù)中心歷經(jīng)十年發(fā)展,已建成占地9.5萬平方米的大型園林式養(yǎng)老社區(qū),核定床位達(dá)4700余張,中心先后榮獲“全國敬老文明號”、遼寧省首批“五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”、等多項(xiàng)國家和省級榮譽(yù),在硬件設(shè)施、管理水平、服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到了行業(yè)較高標(biāo)準(zhǔn),是目前遼寧省內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的養(yǎng)老服務(wù)綜合體之一。
環(huán)境與居所:重塑晚年生活空間體驗(yàn)
突破傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間局促、氛圍沉悶的刻板印象,五彩陽光城宜居的生活環(huán)境,成為了吸引長者的關(guān)鍵因素。
五彩陽光城養(yǎng)老服務(wù)中心以打造“會呼吸的生活城邦”為目標(biāo),精心設(shè)計(jì)了小橋流水、荷塘魚池、四季果園及健身步道等景觀,園區(qū)綠化覆蓋率高達(dá)45%。隨處可見的休閑座椅、無障礙防滑步行道等適老化設(shè)施,為不同身體狀況的長者提供了安全、便捷、舒適的戶外活動空間。
在居住方面,中心提供54至116平方米不等的九種戶型選擇,所有房間均為全明居家格局,臥室、客廳、衛(wèi)生間、洗浴間、廚房一應(yīng)俱全,并融入大量適老化細(xì)節(jié),這樣的設(shè)計(jì),除了舒適度大幅提升之外,也能夠增強(qiáng)老人的歸屬感,更贏得了家屬對居住品質(zhì)的高度信賴,因此中心自運(yùn)營以來,持續(xù)受到長者及家屬的高度認(rèn)可,入住需求旺盛,常常“一房難求”,而這也正是市場對其實(shí)踐成果最真實(shí)的投票。
為了滿足更多長者,特別是需要專業(yè)護(hù)理的長者的迫切需求,五彩陽光城養(yǎng)老服務(wù)中心于2025年6月20日正式推出全新打造的升級樓棟,共102間全護(hù)理房間!配備更完善的適老化設(shè)施和專業(yè)照護(hù)團(tuán)隊(duì),為需要更高護(hù)理級別的長者提供更安全、更舒適、更專業(yè)的居住選擇。
此外,中心后續(xù)還會推出102間半護(hù)理房間,進(jìn)一步豐富服務(wù)供給,滿足不同健康狀況長者的多元化需求。
服務(wù)與溫度:專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與人文關(guān)懷并重
解決養(yǎng)老服務(wù)人才短缺、專業(yè)性不足、情感關(guān)懷缺失等問題是行業(yè)共性挑戰(zhàn)。
五彩陽光城養(yǎng)老服務(wù)中心建立了科學(xué)的11級長者健康評估體系,以此為基礎(chǔ)精準(zhǔn)匹配服務(wù)。其制定的涵蓋生活照料、健康管理、文化娛樂等維度的115項(xiàng)具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為服務(wù)人員提供了清晰的操作指南。
同時(shí)配備中醫(yī)按摩師、專業(yè)修腳師、理療師、美容美發(fā)師、護(hù)士、護(hù)理員、保潔員、安保人員、維修人員等,多專業(yè)團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作,共同構(gòu)筑起覆蓋長者生活全場景、健康全周期的強(qiáng)大照護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
根據(jù)護(hù)理部負(fù)責(zé)人介紹,中心要求所有服務(wù)人員不僅需持證上崗,更需持續(xù)接受培訓(xùn)和考核,確保持續(xù)提升專業(yè)技能。尤為強(qiáng)調(diào)的是,中心將“七心服務(wù)”(善心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、讓長者開心、讓家人放心)作為核心文化理念,致力于為長者營造溫馨、受尊重的氛圍,讓家屬安心托付。
活力與精神:點(diǎn)亮銀發(fā)生活多彩篇章
滿足長者精神文化需求,是實(shí)現(xiàn)“老有所樂、老有所為”的重要環(huán)節(jié)。
針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在的文娛活動單一、精神關(guān)懷不足問題,五彩陽光城投入打造了1.3萬平方米的“陽光學(xué)院”,成為了長者們的精神樂園和社交中心,日常除了開設(shè)涵蓋書畫、聲樂、手工、模特等4大類20余種興趣課程,中心還會定期組織觀影、生日宴、文藝匯演、郊游采摘等活動,同時(shí),長者們還自發(fā)組建了合唱團(tuán)、模特隊(duì)、秧歌隊(duì)等社團(tuán),豐富的文化生活和社交平臺,最大程度激發(fā)了長者的參與熱情和生命活力,中心長者的家屬表示“以前總覺得送父母去養(yǎng)老院是不孝,直到看見媽媽在這里比在家還開心,心里的大石頭終于落地了這才是她想要的晚年生活”,在這里,長者們真正的實(shí)現(xiàn)了從“被動安置”到“主動融入”的跨越。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合:筑牢長者健康安全防線
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國約75%老年人患慢性病,傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多依賴外部醫(yī)院,轉(zhuǎn)診效率低下,這也是制約養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升的瓶頸之一。
而五彩陽光城養(yǎng)老服務(wù)中心與廣信集團(tuán)自持自建的沈陽雍森醫(yī)院早已形成了深度融合,園區(qū)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室,由雍森醫(yī)院醫(yī)生常駐,可提供日常診療、健康監(jiān)測和緊急初步處理。對于需要更高級別醫(yī)療救治的長者,中心開通了24小時(shí)響應(yīng)、無縫對接的綠色通道,確保專車快速轉(zhuǎn)運(yùn)、優(yōu)先就診,并實(shí)現(xiàn)了省市醫(yī)保、沈陽市干診、新農(nóng)合的直連結(jié)算,極大減輕了長者及家屬的醫(yī)療負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)壓力。
據(jù)了解,中心正在積極籌備家庭醫(yī)生簽約和家庭病房服務(wù),將更主動、更便捷的醫(yī)療服務(wù)延伸至長者身邊,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療跟著老人走”,為長者健康保駕護(hù)航。
膳食保障:嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)“舌尖上的幸福”
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的餐飲質(zhì)量直接關(guān)系到長者健康和生活品質(zhì),五彩陽光城將食品安全與營養(yǎng)均衡置于首位。
中心聘請專業(yè)廚師團(tuán)隊(duì),根據(jù)長者生理特點(diǎn)和營養(yǎng)需求,科學(xué)制定每周食譜,并提供軟食、低糖、低鹽、回民餐等多種個性化餐飲選擇。從食材采購、加工制作到餐食配送,建立了嚴(yán)格的管理流程,堅(jiān)持“一口剩飯不進(jìn)嘴”的原則,確保長者吃得安全、營養(yǎng)、可口。
選擇五彩,即是選擇一份安心托付,選擇一種有尊嚴(yán)、有溫度、有活力的金色年華。感興趣的長者和家屬也可以到中心親自參觀體驗(yàn),一同在這座充滿陽光與關(guān)愛的城中,共赴幸福晚晴。
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