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“他們成為了極致效率的囚徒,正如古希臘神話中遭受神罰的西西弗。”
文 / 巴九靈(微信公眾號(hào):吳曉波頻道)
去年年初,一位在杭州做電商生意的朋友說(shuō)要去鄭州培訓(xùn)幾天。
“哈,鄭州?沒聽過那里有正規(guī)的電商企業(yè),難道比杭州更發(fā)達(dá)嗎?”
朋友的公司那時(shí)剛?cè)腭v小紅書,想通過內(nèi)容種草給自家化妝品引流。一陣嘲諷下,他緩緩道出一個(gè)驚人的事實(shí):
“如果一家公司每月能生產(chǎn)1000條爆文做產(chǎn)品推廣,是啥概念?”
“成立三年,年?duì)I收10個(gè)億,你說(shuō)牛不牛?”
他說(shuō)業(yè)內(nèi)把像這樣的鄭州電商統(tǒng)稱為“鄭州幫”。
“鄭州幫”:私域王者的轉(zhuǎn)型
后來(lái)再聽到鄭州幫,是在今年某社交平臺(tái)的一場(chǎng)大會(huì)上。
聽媒體同行講,鄭州這兩年確實(shí)涌現(xiàn)出幾家消費(fèi)品“巨頭”,像一家叫夢(mèng)爾達(dá)科技的電商公司,在短短幾年時(shí)間里,把年?duì)I收做到50多億。
立馬勾起了我們的興趣。
這家“低調(diào)”的公司是這樣介紹自己的:主營(yíng)化妝品,但強(qiáng)調(diào)“通過多平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)及品牌矩陣策略”。如果在招聘平臺(tái)上搜索該公司的招聘需求,大多是社媒編輯、運(yùn)營(yíng),視頻剪輯、達(dá)人對(duì)接的職位,月薪7000左右,特地標(biāo)注“接受小白”。
通過像這樣的一些零碎的線索、平臺(tái)內(nèi)容跟蹤和跟業(yè)內(nèi)人士的交流,我們大致推導(dǎo)出神秘的“鄭州幫”的畫像:
他們生存于小紅書、淘寶等平臺(tái),每天生產(chǎn)海量種草筆記,素人和小達(dá)人鋪設(shè)內(nèi)容矩陣,來(lái)推廣白牌或“大牌平替”,其所衍生的相關(guān)就業(yè),可占到鄭州本地就業(yè)的14%。
如果按每人編輯20條左右筆記來(lái)算,一個(gè)50人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)每月就能產(chǎn)出3萬(wàn)條筆記,按3%的爆款率來(lái)算,一個(gè)月就接近1000條爆文,基本上沒有一個(gè)正規(guī)的品牌能夠做到。
那么,鄭州幫是如何生成如此多的爆款筆記的?一個(gè)字:抄。
他們會(huì)先找到爆款筆記,拆解內(nèi)容框架,如開頭如何抓眼球,中間的產(chǎn)品描述,結(jié)尾的引導(dǎo)購(gòu)買話術(shù)。然后就開始批量模仿。當(dāng)然還加上“情感雞湯”“男女對(duì)立”“婆媳矛盾”,不斷制造沖突和焦慮,甚至玩標(biāo)題黨。
例如,標(biāo)題是“剛畢業(yè)買海藍(lán)之謎,男朋友說(shuō)要分手”,結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去是一款“復(fù)購(gòu)三次”的平替面霜,評(píng)測(cè)話術(shù)是“我用了這個(gè)產(chǎn)品一個(gè)星期,每次運(yùn)動(dòng)完沒感覺皮膚緊繃,反而越來(lái)越光滑”。
而關(guān)鍵的一步,是種草賬號(hào)會(huì)在評(píng)論區(qū)里“自導(dǎo)自演”,不知不覺給你安利產(chǎn)品,并將購(gòu)買方式隱晦地露出,或用“截流”的方式,在同類型筆記下評(píng)論,“偷”走別人的流量。
經(jīng)過這套“鄭州打法”,種草筆記就這么誕生了,再由海量的素人賬號(hào)發(fā)布。素人直推的帖子被稱為“水下貼”,意思是沒有向官方報(bào)備、偽裝成普通用戶的公司賬號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容。
電商公司一般人手10臺(tái)手機(jī)打底,賬號(hào)“管夠”,資深運(yùn)營(yíng)一般能管理三十多個(gè)賬號(hào)。除此之外,還會(huì)找真實(shí)的普通用戶代發(fā)內(nèi)容,價(jià)格在3元至5元。對(duì)于一些重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣,公司會(huì)尋找小達(dá)人,并進(jìn)行一些商業(yè)投流,以防被平臺(tái)封號(hào)。
而一個(gè)平臺(tái)做爛后,鄭州幫會(huì)迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他社交媒體、直播和電商平臺(tái),大部分充當(dāng)代運(yùn)營(yíng)和信息掮客,形成一條龐大的“燈下黑”灰色產(chǎn)業(yè)鏈,其中也不乏“水軍”“黑公關(guān)”。
事實(shí)上,這種簡(jiǎn)單粗暴的打法,并非鄭州電商獨(dú)創(chuàng),最早能考古到江西的“吉安幫”。但鄭州后來(lái)居上,還得歸功于自身天賦——每年高校會(huì)輸送大量年輕廉價(jià)勞動(dòng)力,同時(shí)鄭州市也在大力扶植城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),如跨境電商、私域經(jīng)濟(jì)。
尤其是私域經(jīng)濟(jì),鄭州對(duì)私域GMV超千萬(wàn)的企業(yè)給予稅收減免,這使得鄭州擁有全國(guó)最密集的私域服務(wù)商集群、300多家代運(yùn)營(yíng)公司,成為不折不扣的“私域之都”。
鄭州:電商運(yùn)營(yíng)
當(dāng)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人力和電子設(shè)備成為賽博基礎(chǔ)設(shè)施時(shí),原本朋友圈和微信群廣告,迅速轉(zhuǎn)化成海量的種草筆記,便也在情理之中了。
“廈門幫”:極制投流法
如果說(shuō)夢(mèng)爾達(dá)科技是鄭州幫的典型代表,那么年銷售額20多億的化妝品公司起量科技,則代表著另一大賽博勢(shì)力。
這家公司在招聘平臺(tái)上的自我介紹是這樣的:“打爆20多款美妝、洗護(hù)產(chǎn)品,打爆品業(yè)績(jī)常居廈門前三,全國(guó)頭部;抖音帶貨銷量榜上榜121次;幫助1000位員工賺到人生中的第一個(gè)100萬(wàn)……
寥寥數(shù)語(yǔ),迅速勾勒出這股電商勢(shì)力的輪廓:做美妝護(hù)膚洗護(hù)產(chǎn)品;高利潤(rùn);抖音是主要銷售平臺(tái);爆品打法而非品牌邏輯;扎堆廈門......
于是,在瞬息萬(wàn)變的電商江湖中,這類電商企業(yè)便解鎖了一個(gè)外號(hào):廈門幫。
2023年至2024年上半年,在抖音美妝品牌榜Top20中,廈門幫孵化的白牌一度占據(jù)半壁江山,如溫博士、VC等品牌在這兩年異軍突起,月GMV(商品交易總額)最高能到1億以上,力壓蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等大牌。據(jù)估算,廈門幫的體量占到中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模的1/6。
去年在廈門舉辦年終秀的時(shí)候,我們抽空去集美區(qū)看了看那邊的電商生態(tài)(當(dāng)時(shí)還不知道叫“廈門幫”),讓人印象深刻的是“日不落直播間”的說(shuō)法:
一邊是24小時(shí)霸屏直播,主播每3到4小時(shí)輪換,總共有數(shù)十個(gè)直播間,另一邊剪輯組持續(xù)輸出短視頻,一款產(chǎn)品一天大概要出150條短視頻,每條15秒到45秒。而一個(gè)品牌的關(guān)聯(lián)直播數(shù)可能高達(dá)上萬(wàn)。
從這個(gè)畫面中,我們看到了“廈門打法”的最大特色,那就是將“投流”和“轉(zhuǎn)化”玩到極致。
化妝品行業(yè)自媒體聚美麗還總結(jié)了一套公式:2.5元產(chǎn)品成本+3000塊換殼費(fèi)用+80%的費(fèi)比。
廈門:直播帶貨
2.5元產(chǎn)品成本指的是一件賣25元的產(chǎn)品,從內(nèi)料到外盒的全部成本要控制在2.5元以內(nèi),即90%的毛利率,符合美妝行業(yè)10倍成本倍率;3000元換殼成本,意思是注冊(cè)或購(gòu)買大量的商品,每個(gè)平均3000元,推廣的白牌一旦被封,明天就能立馬換一個(gè)商標(biāo),“復(fù)制一批又一篇,割完一波割下一波”;80%的費(fèi)比,指的是1億的銷售額中,8000萬(wàn)要投放給抖音平臺(tái),將費(fèi)比拉到極致。
這些數(shù)字都在為一件事兒服務(wù)——曝光不斷迭代的海量素材。當(dāng)公司跑了1000個(gè)視頻、1000個(gè)賬號(hào),只要能出一個(gè)爆品就能大賺。如溫博士全年發(fā)布素材23000多條,VC全年18000多條。
一旦爆品出現(xiàn),將繼續(xù)加大投放力度,使其成為超級(jí)爆品。為了提高轉(zhuǎn)化率,通常邀請(qǐng)多位明星代言,并在反復(fù)講解權(quán)威內(nèi)容解讀、功效證書、檢驗(yàn)報(bào)告等,消除消費(fèi)者心中疑慮,這就是一個(gè)“抖品牌”的轉(zhuǎn)化路徑。
總結(jié)下來(lái),“廈門打法”實(shí)際上是一套“高預(yù)算投流+超級(jí)爆款孵化+專利明星背書+低價(jià)打下沉市場(chǎng)”的組合拳,且自成體系,這或許也繼承了一些閩商的“基因”,如以服裝鞋履聞名的“晉江幫”的廣告轟炸、明星代言、腰部發(fā)力的“三板斧”。
而“廈門幫”的形成,得益于抖音電商的深度關(guān)系。
抖音運(yùn)營(yíng)主體最大的股東,事實(shí)上是一家叫廈門星辰啟點(diǎn)的本地公司。2018年,由福建人張一鳴創(chuàng)辦的字節(jié)跳動(dòng)旗下的西瓜視頻制作基地和皮皮蝦APP皆落戶在廈門思明區(qū)。
這讓廈門市看到抖音電商對(duì)“總部經(jīng)濟(jì)”的促進(jìn)作用,從而帶動(dòng)“濱北超級(jí)總部”集聚效應(yīng)(2025年,字節(jié)廈門超級(jí)總部即將投入使用),形成“直播電商+跨境貿(mào)易”生態(tài)鏈。同時(shí),這一趨勢(shì)也讓不少?gòu)B門電商發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。2020年后,他們紛紛從“淘系”轉(zhuǎn)向抖音電商,而后者如今能占到銷售額的90%。
抖音跨境電商火爆
安徽幫和廣州幫:
MCN和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)
然而,電商江湖總是腥風(fēng)血雨,幫派的位子還沒焐熱,又會(huì)遭遇一股又一股新勢(shì)力的挑戰(zhàn)。廈門幫雖然憑借白牌和極致投流來(lái)勢(shì)洶洶,但很快被一群來(lái)自安徽的電商企業(yè)后來(lái)者居上。
嬌潤(rùn)泉、DC迪仕艾普這兩個(gè)美妝品牌恐怕你沒聽過,但它們背后的主理人想必耳熟——瘋狂小楊哥和葉海洋。
前者是安徽知名網(wǎng)紅,“三只羊”的創(chuàng)始人,后者以“買精無(wú)父生子”的故事知名于網(wǎng)絡(luò),再憑借育兒分享、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等內(nèi)容輸出,成功打造了“獨(dú)立女性”的IP,她主理的DC迪仕艾普也隨之出圈。
所以,圍繞網(wǎng)紅IP進(jìn)行品牌孵化,企業(yè)又在安徽,有本地MCN機(jī)構(gòu)支持,這類電商企業(yè)被稱為“安徽IP幫”。
從銷售額來(lái)看,安徽IP幫的直播占比在60%—70%,帶貨方式以達(dá)人推廣和品牌自營(yíng)為主,形成主播矩陣,一年直播場(chǎng)次上千場(chǎng),然后用切片、櫥窗分銷的形式運(yùn)營(yíng),但并不完全依賴廈門幫極端的投流模式(費(fèi)比在60%以下)——這是安徽幫的基本打法。
安徽:電商直播間
由于強(qiáng)IP性質(zhì),他們不像鄭州幫那樣“潛在水下”,自然也被普通人熟知。
有一點(diǎn)不同的是,盡管品牌仍是“0-1”再“1-100”,但并非完全是白牌邏輯,而是一開始就做“品牌化的白牌”,產(chǎn)品的客單價(jià)較高。像DC迪仕艾普主打中高價(jià)套盒+大單品,最暢銷的套盒售價(jià)達(dá)千元。
而另一股在電商江湖中的強(qiáng)大勢(shì)力,是“廣州幫”。廣州幫復(fù)制了廈門幫的投流打法、安徽幫孵化達(dá)人和打下沉市場(chǎng)的模式,因此在這場(chǎng)電商戰(zhàn)爭(zhēng)中保持了強(qiáng)大的韌性——整個(gè)2024年,廣州直播電商銷售額5171億元,位列全國(guó)第一。
這離不開廣州幫的核心優(yōu)勢(shì):供應(yīng)鏈+產(chǎn)業(yè)集群。所以想用低價(jià)貼臉開大,那是不可能卷過廣州幫的。
在廣州幫的勢(shì)力范圍中,你能看到兩小時(shí)就能完工的打板師傅,24小時(shí)燈火通明的工廠,凌晨?jī)牲c(diǎn)還在收單的白云物流園,五點(diǎn)已人聲鼎沸的服裝交易中心和七點(diǎn)便在檔口開播的主播。
廣州:服裝批發(fā)市場(chǎng)
我們?cè)趶V州白云區(qū)考察了諸多化妝品產(chǎn)業(yè)帶,那里集中了全國(guó)近1/3的化妝品代工廠,看到了企業(yè)和高校共建的研發(fā)平臺(tái);我們也調(diào)研過廣州的淘寶村、希音村、抖音村,而以廣州為中心50公里半徑內(nèi),佛山的面料廠、東莞的輔料廠形成“珠三角30分鐘產(chǎn)業(yè)圈”。
廣州幫的組成部分,不僅僅是達(dá)人和專業(yè)機(jī)構(gòu),更多的是來(lái)自原本直播電商生態(tài)末端的商家。他們是產(chǎn)業(yè)帶的果農(nóng)、批發(fā)店主、服裝廠家,自建直播團(tuán)隊(duì),從車間到田間,從深挖產(chǎn)品故事到場(chǎng)景化展示,用“店播”逐漸取代“達(dá)播”。
輝煌與沉寂:
極致效率的囚徒
在興趣電商、直播電商時(shí)代崛起的賽博商幫們,超越了血緣、家族和空間的限制,史無(wú)前例地在中國(guó)調(diào)動(dòng)一切可利用的資源,成為一個(gè)個(gè)“渠道”的掮客,在原本可能并不富裕的地區(qū)掀起一場(chǎng)場(chǎng)造富革命。
最開始是電商領(lǐng)域的“杭州幫”,而鄭州幫、廈門幫、安徽IP幫、廣州幫這四大新興賽博商幫,又重新改寫了電商江湖的格局。
總結(jié)來(lái)看,這四股勢(shì)力呈現(xiàn)以下幾個(gè)顯著特征:
◎第一,一切以GMV為目標(biāo)。人海戰(zhàn)術(shù)、海量素材、賬號(hào)矩陣是他們的底色;產(chǎn)品以低決策成本、高利潤(rùn)、功能型白牌產(chǎn)品為主,以彌補(bǔ)供應(yīng)鏈短板,用多品牌(白牌)覆蓋單一品類,快速榨干該品類價(jià)值;包括主播、運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的員工的流動(dòng)完全基于爆款產(chǎn)出和GMV,實(shí)行末位淘汰制。
◎第二,極致的重復(fù),極致的SOP。當(dāng)一個(gè)品類的內(nèi)容或投流模型跑通,他們就會(huì)在其他品類中橫向測(cè)試、快速?gòu)?fù)制。而從選品、賬號(hào)管理、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、拍攝,不同人負(fù)責(zé)不同流程,顆粒度極其細(xì)。HR也有一套應(yīng)對(duì)人員快速流動(dòng)的流程,且要對(duì)招聘負(fù)責(zé)。
電商直播間
◎第三,營(yíng)銷必須夸張、擦邊、狗血,甚至虛假宣傳。如廈門幫除了在美妝白牌攻城略地,還主打保健品賽道,內(nèi)容基本以“專家科普+焦慮營(yíng)銷”為主,而這一領(lǐng)域一直是虛假宣傳的重災(zāi)區(qū)。
然而,當(dāng)這些打法被媒體分析解讀,甚至開始收割B端時(shí),意味著一定程度上的失效和過時(shí),因?yàn)槔锩婵傆幸恍┮姴坏霉獾牡胤剑坏┢芈对陉?yáng)光之下,必然引來(lái)平臺(tái)的規(guī)則調(diào)整,甚至是整頓和監(jiān)管。
鄭州幫在暗處“白嫖”免費(fèi)流量許久,致使同質(zhì)化的內(nèi)容破壞了平臺(tái)生態(tài)和用戶體驗(yàn),于是小紅書加大了原創(chuàng)保護(hù)力度,并對(duì)百萬(wàn)個(gè)黑灰產(chǎn)賬號(hào)(水下賬號(hào))封禁、限流,同時(shí)做起了閉環(huán)電商,使得引流難度升級(jí)。
廈門幫的極致投流可謂是“刀口舔血”,90%的銷售都是由付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化而來(lái),如果除去投流成本和產(chǎn)品成本,只剩10%的毛利,且還要扣除物流、售后、人力等成本,而一旦平臺(tái)流量?jī)r(jià)格抬高,投流下滑,整個(gè)業(yè)務(wù)線都將處在崩潰邊緣。特別當(dāng)抖音電商啟動(dòng)同款“比價(jià)模式”,對(duì)白牌而言并不友好。
安徽IP幫則顯得更為脆弱。當(dāng)一個(gè)品牌和它最大的銷售員捆綁在一起時(shí),一旦這個(gè)IP出現(xiàn)塌房或因違規(guī)被平臺(tái)封號(hào),都將是滅頂之災(zāi)。
這也是為什么如今大量類似的電商開始成批死亡,而僥幸活下來(lái)的白牌嘗試轉(zhuǎn)型,逐漸“天貓化”,并在線下鋪設(shè)渠道,走品牌化的老路子,重新?lián)肀КF(xiàn)代商業(yè)文明。
但這是一條更艱難的路,也不在他們的舒適區(qū)里。他們所習(xí)慣的,還是每分每秒追逐眼前即將到手的一串串虛擬的數(shù)字,最終他們皆成為極致效率的囚徒。正如那個(gè)古希臘神話中遭受神罰的西西弗,他每天推著巨石上山,第二天巨石滾下來(lái),他再推上去,周而復(fù)始,不死不休。
本篇作者| 徐濤|責(zé)任編輯|何夢(mèng)飛
主編|何夢(mèng)飛|圖源|VCG
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