近年來，湖北省隨州市隨縣煙草專賣局(營銷部)(以下簡稱“隨縣煙草”)主動擁抱新時代、把握新機遇，將“數智賦能”融入各項工作，為企業高質量發展注入澎湃動能。

智慧監管：數據驅動 筑牢保護防線

“如果您發現或知曉有商家向未成年人售煙，請立即撥打12313!我們將第一時間抵達現場處置!”6月12日，隨縣煙草專賣人員劉鑫鑫帶領執法小隊奔赴轄區中小學周邊開展普法宣傳。

執法人員到校園周邊開展普法宣傳。

在校園周邊宣講結束后，劉鑫鑫打開手機辦公平臺，只見電子地圖上，各類商鋪星羅棋布，每一家的位置坐標、歷史有無違規售煙記錄等信息清晰可辨。根據這精準的“導航圖”，劉鑫鑫帶領的執法小隊馬不停蹄，對鎖定的目標商戶逐戶登門，送上法治的“及時雨”。

守護消費安全，既需普法浸潤，更要執法亮劍。隨縣煙草深度運用“APCD”閉環監管模式，依托企業微信小程序，將舉報信息、監管數據、臺賬信息等，在“數據熔爐”中進行智能碰撞與深度比對，篩選出需要重點監管的目標對象，以提高市場檢查的針對性。同時，還運用“碼上查煙”二維碼溯源技術，提高市場檢查效率。

“自從有了數字化‘神器’，每次市場檢查都能高效、精準地完成，真正跑出了智慧監管的‘加速度’。”隨縣煙草專賣辦負責人武剛表示。

創新服務：數據驅動打造服務新范式

數字搭臺，服務唱戲，客戶盡享其惠。

近年來，乘著實體零售轉型升級的東風，隨縣煙草積極推廣“知音通”店鋪管家，每月提供“全方位、手把手”的貼心指導，幫助零售戶們逐步樹立起“靠數據洞察市場、用數據精準決策”的現代經營理念，幫助零售戶將傳統的“坐店經營”轉變為精準的“數據營銷”。

工作人員指導零售客戶進行線上營銷。

“太神了!進貨多少、賣了多少、庫存多少，屏幕上清清楚楚，我再也不用翻著賬本盤庫了!”談及“知音通”系統，隨縣厲山鎮零售戶程留奇的妻子難掩欣喜。經過一年多的深度使用，這個數字化經營管理“神器”，已然成為他們家生意場上的得力助手。

程留奇的成功轉型，只是隨縣煙草推動數字化營銷浪潮中的縮影。

在夯實數據基礎的同時，隨縣煙草更致力于拓展數字應用的廣度與深度，賦能零售戶解鎖多元營銷新技能。幫助零售客戶開辟線上引流新渠道，組織“線上直播營銷”專題培訓；指導他們利用線上平臺，合規展示店鋪環境、優質服務，將“小屏幕”變成“大市場”；傳授零售戶社群管理方法，引導零售戶建立并運營微信客戶群，指導其利用“知音通”數據分析，精準識別消費偏好，在群內定向推送個性化優惠信息、節日關懷，提升客戶黏性與復購率。

在“知音通”系統的幫助下，隨縣488戶數據終端逐步成長為“懂數據門道、用數據決策、管數據資產”的新時代智慧經營者，在數字經濟的浪潮中乘風破浪。

鄉村振興：產業融合繪就共富圖景

“現在產出的香菇品質好，養護還省時省力，全靠這半自動溫控大棚!”隨縣新街鎮聯合村村委會主任何明強感慨道。

隨縣煙草深度踐行科技創新與鄉村振興融合發展理念，引入的半自動化溫控大棚搭載智能監測系統，精準滿足香菇生長需求。這一技術的應用，不僅大幅降低人力成本，更讓香菇年產量提升30%，帶動80余名村民年均增收4000 元。此外，基地還依托數字化技術，成功拓展大球蓋菇、靈芝等高附加值品種，推動村集體經濟年收入突破100萬元。

在產業融合發展方面，聯合村還依托“黨支部+合作社+農戶”模式，借助數字化手段打造農旅新生態。如紅心獼猴桃、泉水柑種植及休閑營地建設，吸引游客體驗采摘，形成“四季有果、三產融合”的產業格局，實現村集體與農戶“雙增收”，走出了一條數字化賦能鄉村振興的特色之路。

隨縣新街鎮聯合村村民香菇豐收的場景。

從管理到服務，從田間到云端，隨縣煙草以科技為筆，以責任為墨，書寫了數字化轉型的生動實踐。(文/圖 王天皓)