微軟作為行業巨頭，其一舉一動都備受關注。然而，近年來微軟卻頻發了多起嚴重事故，給用戶和企業帶來了不少困擾。

據科技媒體 BleepingComputer 于 6 月 21 日發布的博文報道，微軟目前正在緊急調查 OneDrive 出現的故障。不少用戶反饋，在明確知曉自己擁有相關文件的情況下，OneDrive 的搜索結果卻呈現空白狀態，或是直接反饋無結果。微軟在本周更新的支持文檔中，正式承認了這一問題。

令人擔憂的是，該問題并非局限于某一平臺，Windows、安卓版、iOS 版以及網頁版 OneDrive 均未能幸免。微軟雖已承諾會盡快修復，但此次故障已然對眾多依賴 OneDrive 進行文件存儲與管理的用戶造成了不便，無論是個人用戶存儲珍貴的照片、文檔，還是企業用戶用于團隊協作和數據備份，OneDrive 的正常運行至關重要，此次故障無疑打亂了許多人的工作和生活節奏。

這并非微軟近期遭遇的唯一困境。就在 6 月 10 日，微軟發布的更新 KB5060533 就引發了一場不小的風波。對于 Surface Hub v1 用戶而言，安裝該更新后，設備遭遇 “死機魔咒”，無法正常開機。屏幕上冷酷地顯示著 “Secure Boot 非法。檢測到無效簽名” 的提示。

一時間，用戶們亂了陣腳，有的懷疑硬件損壞，有的匆忙嘗試重裝系統。而最終查明，問題根源恰恰是微軟自身發布的這個系統補丁。好在微軟在 6 月 14 日正式承認問題，并暫停向 Surface Hub v1 推送該補丁。緊接著，在 6 月 16 日凌晨，微軟迅速發布了緊急 “Out - of - Band” 更新 ——KB5063159。此補丁不僅保留了 KB5060533 的所有安全修復內容，更關鍵的是成功修復了啟動沖突 BUG，避免了 Secure Boot 報錯，成了 Surface Hub v1 的 “救星”。

回顧更早之前，今年 3 月初以來，微軟的多項云服務陷入了頻繁中斷的困境。受影響的用戶從 3 月 1 日起，陸續遭遇使用 Exchange Online、Microsoft 365 以及 iOS 版 Outlook 應用時的連接問題。最初，微軟將問題歸咎于一次 “意外更新”，但隨著問題的持續惡化，這一解釋難以服眾。安全研究員 Kevin Beaumont 深入分析后指出，問題或許與 CVE - 2024 - 49035 漏洞相關，該漏洞涉及微軟合作伙伴門戶中的權限提升問題，極有可能被黑客利用，進而干擾相關服務的正常運轉。盡管微軟宣稱已及時修復漏洞，但市場上仍有傳言稱部分租戶的郵箱可能已遭非法入侵，這無疑加劇了用戶對微軟云服務安全性和穩定性的擔憂。

再把目光拉回到 2024 年 7 月 19 日，一場全球性的微軟系統大規模藍屏事件震驚了整個科技界。此次事件影響范圍之廣令人咋舌，航空業的美國航空、達美航空、美聯航等多家航空公司航班一度暫停；金融領域的倫敦證券交易所、多國銀行系統遭遇問題；眾多使用 Windows 系統的企業業務陷入停滯。

經確認，此次事件的元兇是網絡安全軟件公司 CrowdStrike 的一次更新，該更新致使微軟 Azure 后端工作負載出現關鍵配置變化，引發存儲和計算資源之間的連接故障，最終導致微軟 365 服務大面積崩潰。此次事件不僅讓 CrowdStrike 股價暴跌，微軟股價也受到牽連下跌超過 2%，特斯拉 CEO 馬斯克更是怒噴這是 “史上最大的 IT 失敗”。

此外，在數據安全方面，微軟也是漏洞頻出。2024 年 1 月，俄羅斯黑客利用密碼噴灑技術攻破微軟公司的企業網絡，通過利用一個遺留的非生產測試租戶賬戶的弱密碼，獲取了微軟安全和法律團隊的高級管理人員和員工的電子郵件和文件，該漏洞在被檢測到之前可能已持續長達兩個月。同年 2 月，微軟高管成為精心策劃的網絡釣魚攻擊的目標，機密密鑰、憑證和內部密碼遭到泄露；5 月，有黑客成功提取與 Azure AD 和微軟賬戶（MSA）相關的安全密鑰，可能導致用戶訪問令牌被偽造和身份被冒用；7 月，一場精心策劃的 DDoS 攻擊致使微軟 Azure 的所有服務連續八小時無法訪問和使用，而微軟的 DDoS 保護服務也因錯誤而未能發揮作用。

一系列嚴重事故的發生，讓人們不禁對微軟的技術穩定性和安全性產生質疑。作為行業領軍企業，微軟擁有雄厚的技術實力和豐富的資源，本應在技術的可靠性和安全性方面樹立標桿。然而，近期頻繁出現的問題表明，即便是行業巨頭，也難以完全避免技術漏洞和故障的出現。這些事故不僅給用戶帶來了極大的不便，影響了他們對微軟產品和服務的信任，也對微軟自身的聲譽造成了嚴重損害。

微軟需要加大在技術研發、測試以及安全防護方面的投入，建立更加完善的故障預警和應急處理機制。在快速推進技術創新的同時，確保產品和服務的穩定性與安全性，重新贏回用戶的信任。畢竟，在競爭激烈的科技市場中，用戶的信任才是企業立足的根本。

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