新航一向以卓越的服務而聞名,不過近日卻又攤上事了!
早前有網友爆料,自己對蝦類食物過敏,上飛機時就通知了新航空乘此事。
結果,空乘還是給她含有蝦類的餐食,導致小貝出現嚴重過敏反應,航班不得不緊急降落在法國巴黎的機場......
這究竟是怎么一回事呢?今天,萬事通就和大伙說一說吧。
乘客對蝦類食物過敏
上飛機時已通知新航空乘
但空乘還是給了她含蝦的食物
根據英國媒體報道,小貝(化名)是一名來自美國曼哈頓的醫生。
2024年10月8日,她搭乘新航航班SQ026從德國法蘭克福機場起飛,前往紐約,坐的還是商務艙。
小貝說,自己一登機就第一時間告訴了空乘,她對蝦嚴重過敏,千萬別給她有蝦的食物!
但誰也沒想到,空乘在后續送餐時,竟然還是給了她一份里面含有蝦的餐食。
小貝吃到一半就感覺不對勁,立刻追問空乘,結果對方才承認確實是送錯了,還連連道歉,不過為時已晚......
乘客出現嚴重過敏反應
飛機緊急降落法國巴黎
小貝很快就出現了嚴重的過敏反應,情況緊急,新航飛機只能選擇在法國巴黎緊急降落。
落地后,小貝被火速送往巴黎當地醫院搶救,還轉到另一家醫院接受后續治療。小貝表示,她經歷了“相當痛苦的治療”,才總算脫離危險。
小貝事后將新加坡航空告上美國聯邦法院,指出機組人員沒有履行對乘客最基本的安全保障責任,明明已經提前告知空乘,對方卻依舊犯下如此低級錯誤。
她表示這次經歷讓她遭受了極大的身體痛苦與精神折磨,還帶來了經濟和非經濟上的損失,要求新航給予“足夠、公平且合理的賠償”。
如果有嚴重過敏體質
可以隨身攜帶緊急藥物
針對此事,有網友表示:“對過敏體質的人來說,這真的不是小事!”
也有網友吐槽:“商務艙都這樣,真是太不負責任了?!?/p>
萬事通溫馨提醒,如果有嚴重過敏,搭飛機時一定要和空乘多次確認,自己也備好過敏急救藥物,關鍵時刻能救命!
萬事通認識的一些有嚴重過敏體質的人,身上都會備一個腎上腺素注射筆(EpiPen),這種藥物可以有效緩解嚴重過敏反應癥狀。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.