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【營商環境“我在現場”專項行動】

3.3萬+件！靖遠政務服務“上新”，“即來即辦”速度與溫度拉滿！

民之所望，政之所向。近年來，靖遠縣政務服務中心聚焦政務服務效能提升，精準發力、開拓創新，把為企業為群眾提供優質、高效、便捷的服務作為工作目標，多舉措打造一流政務服務環境，助力全縣營商環境持續優化升級。

走進靖遠縣政務服務中心大廳，規范的引導標識、熱情周到的服務、干凈整潔的環境讓人眼前一亮，大廳內桌椅、充滿生機的綠植、高端智能自助辦事設施等，讓人賞心悅目，給人帶來不一樣的辦事體驗。

【市民滕雅雯】現在政務大廳辦業務辦事非常方便，窗口業務類別很明晰，不懂的還有專人幫我辦，很省心，工作人員態度也很好。

為持續優化營商環境，靖遠縣政務服務中心將咨詢臺打造為集政策咨詢、志愿服務為一體的綜合服務總臺，劃分了綜窗受理、一窗通辦、工改審批、幫辦代辦和群眾休息等5個功能分區，入駐部門單位29家，進駐事項1556項，設置專業服務窗口34個，綜合服務窗口10個。規范行業服務制度，提升窗口工作人員為民服務意識。

【靖遠縣政務服務中心干部丁曉丹】我們以數字化改革為驅動，大力推進“互聯網+政務服務”。通過整合資源、優化流程，實現數據多跑路、群眾少跑腿。許多事項實現了“一網通辦”，在線提交材料、在線審核、在線反饋，足不出戶就能完成辦理。線下，我們推行“一窗受理、集成服務”模式，將分散的審批服務集中整合，原本需要跑多個窗口、提交多份材料的事項，如今在一個窗口就能辦結。同時，我們壓縮審批時限，對各類事項進行梳理和提速，從幾天到幾小時，甚至即時辦結，效率的飛躍，讓群眾切實感受到政務服務的高效便捷。

民生之事無小事，點點滴滴見初心。靖遠縣政務服務中心始終立足于為企業和群眾提供優質、高效、便捷的服務，不斷創新服務模式，推進一門一網一次改革。2025年以來，靖遠縣政務服務中心辦理各類辦件量共33220件，為縣域經濟社會高質量發展提供堅實保障。

靖遠縣融媒體中心記者 李炎蕓

★來源：靖遠電視臺

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