去年4月份,一名78歲的紐約女子和丈夫乘坐北歐航空(SAS)從哥本哈根飛往奧斯陸。在航班上,兩人被熱咖啡燙傷。兩人因此起訴了北歐航空,要求航空公司向他們賠償1000萬美元。
該女子的律師喬納森表示:“向乘客提供過熱的飲品,顯然在飛行過程中應該一種可預見的風險。”
據起訴書稱,一名機組人員在服務過程中將“極其燙熱”的咖啡灑在該乘客身上。這造成了“嚴重的燒傷、疼痛、痛苦、心理創傷、生活質量下降、疤痕和外貌損傷,以及經濟和個人損失。”
這對夫婦乘坐北歐航空的航班是為了登上去英國群島的郵輪旅行。但因為被燙傷,兩人無法享受郵輪上的各種便利和服務,包括岸上游覽和娛樂活動。律師表示:“雖然她和丈夫的身體在郵輪上,但他們實際上失去了這次假期。”
北歐航空挪威區公關主管于斯坦·施密特(?ystein Schmidt)向挪威媒體確認了相關法律程序正在進行中。
施密特在一封郵件中寫道:“由于我們目前正處于法律程序之中,目前無法對具體內容進一步發表評論。”
航空分析師漢斯·約爾根·埃爾內斯(Hans J?rgen Eln?s)對這場官司評論道:“這個索賠聽起來有點‘美國式’。我不知道有任何針對北歐航空的類似的索賠曾經成功過。”
參考新聞:
https://dinside.dagbladet.no/reise/gigasoksmal-etter-skrekkskade/83244483
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