新能源車(chē)市早已進(jìn)入“深水區(qū)”。此時(shí),“遙遙領(lǐng)先”早已不再重要,誰(shuí)能真正讓用戶(hù)安心買(mǎi)、放心用,才是真正的贏家。在行業(yè)一邊高喊“別再內(nèi)卷”,一邊繼續(xù)肉搏拼殺的背景下,新別克純電E5的煥新上市,更像是一場(chǎng)被市場(chǎng)倒逼出來(lái)的“合資反攻”。
6月19日,新E5正式煥新上市,起售價(jià)14.99萬(wàn)元。驚喜的不只是價(jià)格,還有“終身三電質(zhì)保”“1:1零自燃賠付”“五年車(chē)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)”等一整套厚道權(quán)益組合。可以看出,別克這次直指15萬(wàn)元級(jí)純電市場(chǎng)核心區(qū)域,意圖非常明確,造一輛務(wù)實(shí)可靠的電動(dòng)車(chē)。
對(duì)合資品牌來(lái)說(shuō),直接切入15萬(wàn)元以下區(qū)間,并喊出“老司機(jī)油換電首選”的口號(hào),絕對(duì)稱(chēng)得上是一次激進(jìn)的突破。如果說(shuō)新能源時(shí)代前五年是“技術(shù)先行、補(bǔ)貼撐腰”,那么現(xiàn)在拼的,就是誰(shuí)能活下來(lái),誰(shuí)能持續(xù)賣(mài)得動(dòng),最終做到可信賴(lài)、可持續(xù)、可普及。
而當(dāng)別克用這樣的方式推出新E5,我們忽然意識(shí)到:合資品牌也終于開(kāi)始“卷真相”了。而這,恰恰是它們最擅長(zhǎng)的賽道。
電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)不缺產(chǎn)品,但缺一種“靠譜”的感覺(jué)
數(shù)據(jù)顯示,到2025年中國(guó)電動(dòng)車(chē)滲透率已突破50%。但這并不意味著傳統(tǒng)車(chē)主已經(jīng)完成心智轉(zhuǎn)變,這更多只是部分“精英用戶(hù)”被政策推動(dòng)后的選擇。對(duì)于那些年過(guò)五十的“老司機(jī)”來(lái)說(shuō),油換電依然是心理上的巨大挑戰(zhàn),而真正的障礙并非價(jià)格,而是對(duì)“穩(wěn)定性”的信任感。
所謂“不穩(wěn)”,包括品牌不穩(wěn)、質(zhì)量不穩(wěn)、殘值不穩(wěn)……而這些疑慮,始終困擾著尚未邁出那一步的潛在用戶(hù)。如今的關(guān)鍵不再是電動(dòng)車(chē)技術(shù)有多強(qiáng),而是它是否能像燃油車(chē)一樣“穩(wěn)得住”。前有新勢(shì)力炫技智能座艙,后有自主品牌卷配置、卷成本,但用戶(hù)真正想知道的是:到底哪一輛電車(chē),能像老燃油車(chē)一樣省心靠譜?
必須承認(rèn),合資品牌在電動(dòng)化上起步較晚。但別克這一次,走得很“實(shí)”。沒(méi)有花哨燈光秀,沒(méi)有請(qǐng)流量明星站臺(tái),也沒(méi)有靠段子、熱搜來(lái)出圈,而是選擇把自己幾十年累積的體系能力和品控邏輯,實(shí)打?qū)嵉匕岢鰜?lái)當(dāng)“定心丸”。
一方面,新E5在車(chē)身結(jié)構(gòu)、電池布置、能耗控制上完全脫離了舊燃油時(shí)代的束縛,拿出一輛高品質(zhì)的、全新升級(jí)的電動(dòng)汽車(chē),另一方面,別克在新E5上做了一個(gè)極富洞察的承諾:“三電終身質(zhì)保+零自燃1:1賠付”。這就意味著,在你看不懂電池健康報(bào)告、也沒(méi)精力研究電芯材質(zhì)的前提下,別克愿意承擔(dān)所有不可預(yù)期的技術(shù)代價(jià)。
一句“終身三電質(zhì)保”,就把別克過(guò)去幾十年累積的體系成本、品控邏輯、售后信任全部押上去了。如果說(shuō)新勢(shì)力們擅長(zhǎng)“把沒(méi)做過(guò)的事講得很美”,那老牌合資品牌要翻身,就必須做到:“把做過(guò)的事講得靠譜”。別克此次選擇正面“油換電”的核心焦慮,是一次品牌信用的置換,也是對(duì)“老司機(jī)”群體的一次情感收編。
從“第一輛電車(chē)”回歸“第一輛家用車(chē)”
中國(guó)的電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入“深水區(qū)”,大多數(shù)潛在用戶(hù)不再是嘗鮮者,而是家庭主力消費(fèi)者。他們對(duì)車(chē)有著更多的了解,用腳丈量實(shí)用性、用眼辨識(shí)豪華感、用耳判斷舒適性。
面對(duì)這些“老司機(jī)”,新別克純電E5此次要打造的不是一輛單純的智能電動(dòng)汽車(chē),而是要明顯回歸到“家庭旗艦”的位置上去。從這樣的角度出發(fā),就能發(fā)現(xiàn)新別克純電E5的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是從家庭出發(fā),以務(wù)實(shí)的方式進(jìn)行落地。
長(zhǎng)達(dá)5米的車(chē)身,接近3米的軸距,大尺寸的新E5給足了每一個(gè)家庭成員舒適的空間;在電池續(xù)航方面,76.8kWh電池是來(lái)自寧德時(shí)代的定制款,標(biāo)況可實(shí)現(xiàn)620km續(xù)航,真正意義上做到零焦慮續(xù)航;再加上支持快充、低溫續(xù)航95%保留、電池800,000公里循環(huán)壽命,僅這三點(diǎn),已足夠擊穿用戶(hù)的主要焦慮。
而諸如全車(chē)64%軟質(zhì)包覆、30吋一體6K弧面屏、BOSE音響、AI語(yǔ)音助手、5年車(chē)聯(lián)免費(fèi)服務(wù)、智能新風(fēng)系統(tǒng),配合可完全折平的后排座椅與31處儲(chǔ)物空間,全都是家庭用戶(hù)能“用得上”的配置。
它不像某些“新勢(shì)力”那么先鋒,沒(méi)有搞夸張的加速?gòu)椛淠J剑瑳](méi)有把一整塊大屏掛在副駕面前“刷存在感”,當(dāng)卻給足了中產(chǎn)家庭以“看得見(jiàn)的體貼”。老老實(shí)實(shí)鋪軟包、提靜謐、改底盤(pán),把空間做到5人滿(mǎn)座不憋屈,把車(chē)機(jī)做得足夠快,把空氣質(zhì)量做到優(yōu)于國(guó)標(biāo)10倍,甚至連后排座椅的“黃金仰角”都算好了27度。
或許新E5稱(chēng)不上是一輛驚艷的車(chē),但它一定是一輛讓人放寬心的車(chē)。而這就是來(lái)自傳統(tǒng)車(chē)企的良心,也是合資品牌當(dāng)前最適合的生存方式。
別克卷的是“電車(chē)保值率”
現(xiàn)在的汽車(chē)圈“卷得飛起”,但大多數(shù)卷的,其實(shí)是短期注意力:誰(shuí)屏幕大、誰(shuí)加速快、誰(shuí)價(jià)格砸得猛。這種“聲量競(jìng)爭(zhēng)”本質(zhì)上是一種燒錢(qián)換認(rèn)知的買(mǎi)賣(mài)。卷到最后才發(fā)現(xiàn),真到了用戶(hù)掏錢(qián)那一刻,他關(guān)心的從來(lái)不是“這車(chē)上市時(shí)又多熱”,而是“開(kāi)三年還能賣(mài)多少錢(qián)?”
換句話(huà)說(shuō),消費(fèi)者買(mǎi)的是一輛“未來(lái)感”,但賣(mài)的時(shí)候只剩“感”,那它就不值錢(qián)了。這一點(diǎn),在新能源領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為明顯。對(duì)比燃油車(chē),電動(dòng)車(chē)因?yàn)榧夹g(shù)更迭快、價(jià)格波動(dòng)大、品牌淘汰快,導(dǎo)致二手殘值率普遍偏低。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)3年車(chē)齡新能源車(chē)平均保值率為50%左右,部分車(chē)型3年后保值率甚至跌破30%。這對(duì)主流家庭用戶(hù),是實(shí)打?qū)嵉呢?fù)擔(dān)。
而別克E5選擇了另一個(gè)路徑:不靠炒概念、不打爆點(diǎn),而是通過(guò)長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)品節(jié)奏、保守穩(wěn)妥的技術(shù)策略、可預(yù)測(cè)的服務(wù)能力,構(gòu)建產(chǎn)品的“二次價(jià)值”閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示,上市兩年來(lái),別克E5蟬聯(lián)中大型純電SUV保值率第一。不僅是數(shù)據(jù)好看,更重要的是“可信感”與“耐用性”逐步建立起來(lái)了。
首任車(chē)主終身質(zhì)保,這是“消費(fèi)者敢開(kāi)五年”的底氣;三電系統(tǒng)質(zhì)保不設(shè)限,這意味著“買(mǎi)二手也不擔(dān)心電池殘值”;產(chǎn)品穩(wěn)定周期長(zhǎng)、不頻繁換代,這不會(huì)讓老車(chē)主“被更新”、“被淘汰”;再加上別克品牌線(xiàn)下門(mén)店密度高,服務(wù)體系完備,進(jìn)而讓車(chē)的“可售率”相對(duì)提升……
保值率,其實(shí)是對(duì)車(chē)企體系力的終極考試。品牌信任、產(chǎn)品節(jié)奏、售后口碑、用戶(hù)結(jié)構(gòu)、渠道定價(jià),每一項(xiàng)稍有閃失,殘值就會(huì)塌陷。而別克這種“卷保值率”的打法,是極少數(shù)合資品牌真正摸準(zhǔn)了新能源用戶(hù)的核心訴求,你不是在賣(mài)一輛車(chē),而是在賣(mài)五年后的你還愿不愿意繼續(xù)開(kāi)它、或者有人接手它的可能性。
在激烈的新能源大戰(zhàn)中,這種“卷保值率”看似不夠熱血、不夠性感,但恰恰是合資品牌翻盤(pán)為數(shù)不多的路徑之一。當(dāng)所有人都在追求“用戶(hù)第一次買(mǎi)我”,別克在思考“用戶(hù)是不是愿意第二次還買(mǎi)我”。這,就是電動(dòng)車(chē)行業(yè)真正該比拼的“深水區(qū)”。
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