陽(yáng)光訊（付宏麗 杜榮 記者 高小雨)今年以來(lái)，子洲縣行政審批服務(wù)局以爭(zhēng)創(chuàng)榆林市“五星級(jí)”政務(wù)服務(wù)中心為契機(jī)，以深化“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手，創(chuàng)新推出“紅色引領(lǐng)、藍(lán)色提速、綠色便民”三色共繪策略，讓政務(wù)服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。

“紅色”先鋒作表率，以身示范“樹標(biāo)桿”

子洲縣行政審批服務(wù)局聯(lián)合派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、政務(wù)監(jiān)察投訴中心，通過(guò)設(shè)立“投訴舉報(bào)窗”、張貼“告群眾書”、聯(lián)合“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線等方式，暢通服務(wù)監(jiān)管渠道。同時(shí)，在政務(wù)大廳開展“黨員先鋒崗”“紅旗窗口”“星級(jí)窗口”等評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)黨員干部先鋒模范作用，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)良好工作氛圍。

業(yè)務(wù)提升方面，建立“互教互學(xué)”機(jī)制，通過(guò)“紀(jì)律黨課講堂”推動(dòng)干部輪流授課，并結(jié)合經(jīng)典案例，分享好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷提升窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)效。開展“我來(lái)教你辦”活動(dòng)，將辦事指南生成二維碼，放置在大廳醒目位置并通過(guò)微信公眾號(hào)等平臺(tái)推送，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“大廳可閱、上網(wǎng)可查、掌心可看”。

“藍(lán)色”審批提效能，項(xiàng)目審批“加速度”

以“紅藍(lán)章”審批模式為突破口，子洲縣印發(fā)《關(guān)于實(shí)行政府投資類項(xiàng)目審批“紅藍(lán)章”制度的通知》，對(duì)工程建設(shè)中施工許可階段事項(xiàng)推行“藍(lán)章”預(yù)審，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批手續(xù)。同時(shí)，推行“一項(xiàng)目一檔案”的管理模式，采取配置“項(xiàng)目管家”、優(yōu)化“審批代辦專班”服務(wù)，提供從立項(xiàng)到竣工的全流程幫代辦服務(wù)，大幅壓縮項(xiàng)目前置審批時(shí)限，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目落地跑出“加速度”。

“現(xiàn)在項(xiàng)目審批不用多頭跑，效率比以前提高了近一半！”陜西宏遠(yuǎn)鼎昌建設(shè)工程有限公司負(fù)責(zé)人感嘆道。這一模式讓重點(diǎn)項(xiàng)目落地跑出“加速度”，成為優(yōu)化縣域營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵一招。

“綠色”一窗受理，事項(xiàng)辦結(jié)“無(wú)差別”

按照“能劃全劃、不劃全進(jìn)”，子洲縣對(duì)1346項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐一排查，規(guī)范審批標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)未移交、未進(jìn)駐事項(xiàng)力爭(zhēng)全部進(jìn)廳，推進(jìn)“一窗受理”集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)投資建設(shè)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、社會(huì)事務(wù)、涉農(nóng)事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記、辦稅服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)“無(wú)差別受理”。同時(shí)，深入開展“審批服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)，圍繞企業(yè)開辦審批，加大電子證照?qǐng)鼍皯?yīng)用，打造企業(yè)全生命周期一站式“服務(wù)鏈”，有效破解涉企事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)多、流程雜、效率低等難題。

為保障重點(diǎn)項(xiàng)目，該局開辟項(xiàng)目審批“綠色通道”，建立快速反應(yīng)機(jī)制，提供24小時(shí)預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“有需必達(dá)、急事快辦、特事特辦”。對(duì)已推出的10個(gè)“高效辦成一件事套餐”集成改革進(jìn)行全面規(guī)范，將80個(gè)“單項(xiàng)事”整合為15類93個(gè)“一件事”套餐，減少辦事環(huán)節(jié)超40%，實(shí)現(xiàn)“找誰(shuí)都可辦，誰(shuí)辦一樣好”的目標(biāo)。

從紅色先鋒引領(lǐng)服務(wù)方向，到藍(lán)色審批壓縮時(shí)限，再到綠色窗口暢通便民路徑，子洲縣“三色共繪”的政務(wù)服務(wù)新模式，正以看得見的變化提升企業(yè)群眾滿意度。下一步，該局將持續(xù)深化“三色”策略，為打造榆林“五星級(jí)”政務(wù)服務(wù)中心注入更多動(dòng)能。