相比大師和大樓，那些藏于管理服務細節之中的主動和精細，以及背后透露出“以學生為本”的人文關懷，往往更打動人

據上游新聞報道，22日，有網友發現，華中農業大學研究生錄取通知書將“報到”寫成了“報告”。對此，學校工作人員表示，研究生錄取通知書的確出現了印刷錯誤，可以重新給學生補寄，也可以開學后到校領取正確的錄取通知書。

無獨有偶，僅近期見諸報道的還有：湖南財政經濟學院畢業證上的“準予畢業”被印成“準予結業”，武漢工程科技學院的畢業證將“授予”印成“授子”，南京信息職業技術學院更是將通知書上的校名寫錯，成了“南京信息職業技術院”……這些讓人啼笑皆非的低級錯誤，屢屢出現在學生重要的檔案材料上，也難怪被網友吐槽太不應該。

↑錄取通知書將“報到”寫成了“報告”。圖據上游新聞

工作人員口中的疏忽和失誤，在涉事學校的辦學經費和數據成績面前，多少有些扎眼和諷刺。這也給眾多高校提了個醒，向“雙一流”大學邁進，除了在硬件上發力，也該及時自查和補齊軟件層面的短板了。

每年入夏時節，高校行政和教輔崗位的人員就會處于持續高壓的工作狀態中。畢業季疊加招生季，活動一場接一場，流程一環扣一環，還要不時應對學生個性化的訴求，偶爾因人手不足出現一些細節上的疏漏，也是人之常情，公眾多半能諒解。

不過，一本通知書從設計、印刷、打包，直至最后送到考生手中，先后要轉手多個部門。問題在于，面對如此明顯的低級錯誤，最后還是由接到通知書的考生發現，整個流程中層層把關與審核竟形同虛設。因此，相比追究具體部門和員工的失職，為何出現這種系統性結構化的失效和失靈，才更值得有關單位警惕和反思。

高校的管理服務工作，越是關系重大，越會牽涉多個部門，執行起來也必然更加細碎和繁瑣。一些管理人員若總是帶著“多一事不如少一事”“不求有功、但求無過”的陳舊觀念，將工作止于“各掃門前雪”。這種“集體無責任”的工作作風一旦蔓延開來，勢必會留下大量灰色地帶。

華中農業大學一工作人員解釋稱，今年學校重新調整了研究生錄取通知書版式，并且設計了好幾版，“可能最后分批打印的時候，里面的字就出現了問題”。仔細想想，但凡其中有一個人跳出自己的具體分工，多問一句整體效果好不好、和上一版比變化在哪里、還有沒有什么瑕疵，就不會讓網友看了學校的笑話。

往大了說，一所高校對學生的教化和影響，遠不止于課堂的45分鐘。其中，管理服務工作也是窺視校園精神和風氣的一扇重要窗口，潛移默化地影響著身處其中的學子們。如果學校層面的大量工作止于交差了事，又怎么要求學生去踐行“勤讀力耕、立己達人”的校訓精神呢？

眼下正值高考招生季，各高校在宣傳方面都鉚足了勁，想要在考生和家長面前狠狠刷一把存在感。殊不知，一所大學要獲得公眾的垂青，不僅要有光鮮亮麗的“面子”，還得有殷實可靠的“里子”。相比大師和大樓，那些藏于管理服務細節之中的主動和精細，以及背后透露出“以學生為本”的人文關懷，往往更打動人。

紅星新聞特約評論員公羽（高校教師）

編輯 汪垠濤

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