北京
來源：法治日報
法治日報全媒體記者 吳良藝 通訊員 周瑩
“阿姨，您是第一次來會見嗎？坐下來慢慢說，我來幫助您。”“會見系統已經為您分配了座位和時間，請您按照指引進行會見。”走進廣西壯族自治區女子監獄會見室，罪犯家屬在警察的指引下有序辦理會見手續。
會見是開展親情幫教，促進罪犯改造的重要橋梁，也是監獄展現文明執法的重要方式。女子監獄通過一系列創新務實舉措，升級改造會見環境，優化會見辦理系統，提升管理服務質效，把會見室打造成為“要堅守法度，更要有溫度”的為民服務窗口。
改善會見環境 細節之處顯溫情
女子監獄將會見室劃分為登記室、候見室、接待室、休息區、安檢區、會見區等多個功能區域，設置指引牌和辦理流程，科學安排，避免人群擁堵。同時，安裝獄務公開自助查詢設備，方便家屬了解罪犯改造表現和有關政策法規。此外，在候見室配備飲水機、充電設備等設施，切實為來監獄會見的家屬提供便利。
升級服務平臺 科技賦能提質效
女子監獄引進一套會見登記軟件，通過科技信息化提升會見管理水平，一體化應用平臺多功能聚合，對各類數據提供完善的錄入、查詢、統計和審批，系統自動分配會見時間和會見區域，簡化會見辦理手續，優化會見辦理流程，實現會見業務“一站式”辦理，讓“數據跑路”替代“群眾跑腿”，提升了會見的便捷性和有效性。
辦實為民舉措 用心用情解民憂
女子監獄常態化開展監獄長接待日、監區長接待日活動，進一步拉近監獄與罪犯家屬之間的距離。接待日當天，監獄長（監區長）和相關業務科室負責人到候見室面對面解答家屬的訴求和疑問，現場答疑解惑、疏導情緒。對于現場未能解答的問題，安排專人負責，跟蹤落實，讓家屬在每一次會見中感受到法治的溫度。
下一步，女子監獄將不斷提升會見室的服務質量和管理水平，讓會見室成為傳遞法治溫情、助力改造新生的橋梁和紐帶，以實際行動回應人民群眾對監獄執法管理的新要求新期待。
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