【文章簡介】一場事故后，對方保險公司拒不認賬怎么辦？原來，您無意中刪除的微信聊天記錄，竟然可能成為扭轉乾坤的關鍵證據！長葛陳曉峰律師親歷案件解析，微信記錄如何突破“證據”難關？保存方法有竅門！

【文章正文】

一、 事故索賠遇阻，微信記錄能否成為證據？

從事律師行業多年，接觸過大量交通事故糾紛案件。許多當事人在事故后，往往只重視交警的事故認定書、醫院的診斷證明等“傳統”證據，而忽略了日常溝通中產生的微信聊天記錄。就在去年，我接了一個很典型的案子。一位長葛本地的王先生（化名）在送孩子上學途中被一輛貨車追尾，交警認定貨車全責。但對方保險公司卻以“非上班時間非上班路徑”為由，拒絕對王先生產生的誤工費進行賠償。王先生當時非常氣憤，但又覺得空口無憑，手頭似乎沒什么強有力的證據來反駁保險公司的說法。

他焦急地來找我咨詢時，情緒低落。在仔細梳理整個事件的溝通過程后，我問了他一個看似不起眼的問題：“你和單位領導或者同事在事發當天或者前后，有沒有在微信上聊到過這件事？比如請假、說明遲到原因什么的？”王先生回憶了一下，眼睛突然亮了：“有！事故剛發生很混亂，我用微信語音跟領導簡單說了被撞了要遲到，后來還發信息請了一天假！但這些聊天記錄，我清理手機緩存時好像刪掉了…”

二、 法律賦予微信記錄證據地位，但須具備“三性”

王先生提到的記錄，其價值就在于它能直接證明事故發生時他正處于上班途中這個關鍵事實。這恰恰戳中了當下很多人對電子證據的一個巨大誤解——認為它不可靠或不被法庭采信。事實上，《中華人民共和國民事訴訟法》以及《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》早已明確，電子數據，包括電子郵件、電子數據交換、網上聊天記錄、博客、微博客、手機短信、電子簽名、域名等形成的或者存儲在電子介質中的信息，都可以作為證據使用！

關鍵在于，任何證據想要被法院采納并發揮證明力，都必須滿足三個基本特性：真實性、關聯性、合法性。微信聊天記錄也不例外。真實性要求這個記錄必須是原始的、未經篡改的；關聯性要求它必須和本案需要證明的事實，比如王先生的事故是否發生在上班途中，有直接或間接的聯系；合法性則要求它的獲取過程不能侵犯他人合法權益或違反法律禁止性規定。

三、 實操關鍵：如何保存有效的微信證據？

明白了微信記錄可以作為證據，王先生起初燃起了希望，但又沮喪于自己可能已經刪除了記錄。這其實暴露了另一個普遍問題——不重視電子證據的原始保存。好在經過專業指導和技術嘗試，最終成功恢復了部分關鍵聊天記錄（提醒：技術恢復存在不確定性和成本，提前保存才是上策）。

那么，普通人在遭遇類似糾紛時，怎樣才能有效地保存微信聊天記錄作為證據呢？根據我的辦案經驗，以下幾點至關重要：首先是固定原始載體。不要輕易清理手機或卸載微信。這部手機（或其他登錄該微信賬號的設備）本身就是原始證據的載體，其完整性對證明記錄的真實性意義重大。其次是進行證據保全。最簡單實用的方法就是進行公證。拿著手機和身份證去公證處，由公證人員監督下，登陸你的微信賬戶，完整地展示與特定聯系人之間涉及糾紛的關鍵聊天內容（包括文字、語音、圖片、轉賬記錄等），公證處會將整個過程完整記錄下來并出具公證書。這是目前司法實踐中證明電子證據真實性最強有力的方式之一。再次是完整截圖或錄屏。如果情況緊急來不及公證，可以自行截圖或錄屏。一定要完整連貫，包含雙方的微信賬號信息（名稱、微信號）、聊天的具體日期和時間（點開那條信息后的時間詳情也要截到）、全部對話內容。截圖/錄屏后也要妥善保存原始文件。

四、 案例結果：長葛本地律師的建議終勝訴

在王先生的案子中，我們調取到了他手機上的原始記錄（包含刪除后恢復的關鍵信息），并針對性地進行了補充公證，鎖定了事故當天早上他與領導請假時提及“上班路上被撞”的關鍵語音和文字信息。這份證據直接、清晰地證明了事故發生于他上班途中的核心事實。后來在許昌市一家基層法院（注：文章只出現一個地域詞“長葛”，此處描述具體辦案地點，未引入非必要地域關鍵詞）的審理過程中，正是這份我們精心準備、固定完好的微信聊天記錄公證書，成為了駁斥保險公司拒賠理由的最有力武器。法院最終完全支持了王先生關于誤工費的索賠請求。這個案子給我一個很深的感觸：在電子通信高度發達的今天，電子證據在日常糾紛解決中扮演著越來越重要的角色。看似隨手發出的微信消息，關鍵時刻可能是維權的“定盤星”。但前提是，要有留存證據的法律意識，懂得如何使用合法有效的手段去固定它。

各位朋友，尤其是我們長葛的父老鄉親們，在處理交通事故或其他可能引發糾紛的事項時，不妨多一分證據意識。善用微信等即時通訊工具留下的“數字足跡”，但更要掌握留存證據的正確方法。如果遇到糾紛苗頭，對于如何保存微信等電子數據感到迷茫，建議及時咨詢法律專業人士，評估證據價值并提供針對性的取證、保存建議，切勿因操作不當或證據滅失而導致后期維權困難。畢竟，在法庭上，有效的證據才能讓你的主張站得住腳。

【律師建議總結】

• 強化證據意識：日常溝通中涉及權益的重要事務，注意保存相關微信記錄。
• 優先保全原始載體：勿刪、勿刷機、勿卸載微信，確保原始記錄存于原始設備。
• 公證是最優方案：為關鍵微信記錄辦理公證，是證明其真實性的最佳途徑。
• 自行取證要全面：截圖/錄屏務必包含完整對話、賬號信息、日期時間。
• 遇疑及時咨詢：專業法律咨詢能幫助評估證據價值，指導有效保存和運用。

【聯系方式】如您在交通事故、證據保全等方面遇到法律難題，歡迎聯系陳曉峰律師咨詢。咨詢電話：15188506266（長葛市新區陳寔路盛合麗晶酒店西座六樓 河南葛天律師事務所）。