北京
【宅男財經｜專家面對面】近日，胖東來創始人于東來在直播中談到曾經關閉部分小店的原因，以及像生活廣場店等老店會逐步關閉。提及閉店原因時，于東來稱這些店的經營都很好，但因這些老店、小店的品質已經跟不上了，所以選擇逐步關掉。
北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人、北京大學戰略研究所兼職研究員裴中陽表示，于東來的做法帶來很大的啟發。他總結道，企業經營管理模式通常分為三個階段，第一階段是規模至上，拼命跑馬圈地，資本加持，蠶食競爭對手，贏家通吃，“讓別人活不下去，最后自己也活不下去了”；第二階段是效益至上，營業收入是第一位，對內壓榨員工的福利待遇；而胖東來進入了第三個階段——企業能夠激發員工、消費者的善意。
管理大師彼得·德魯克有一句名言：“管理的本質就是激發人的善意”。裴中陽表示，只有把人的善意激發出來了，才能形成良性循環，路子才能越走越寬，“如果員工都不快樂，怎么可能發自內心為消費者提供更好的服務？”
(責任編輯 董湘依 制作 鄭錚 宅男財經出品)
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