6月24日，為增強(qiáng)廣大用戶的節(jié)約用電意識(shí)，緩解用電高峰壓力，國(guó)網(wǎng)鎮(zhèn)坪縣供電公司積極響應(yīng)號(hào)召，大力開展“e起節(jié)電”推廣活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶養(yǎng)成綠色用電習(xí)慣，共同為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

該公司工作人員來到社區(qū)、企業(yè)、村鎮(zhèn)等地，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，全方位推廣“e起節(jié)電”活動(dòng)。線上，利用小紅帽微信群、村社群、朋友圈等渠道，廣泛發(fā)布節(jié)電活動(dòng)小視頻、節(jié)電知識(shí)和活動(dòng)信息，吸引用戶自主參與。線下，工作人員挨家挨戶上門走訪，手把手指導(dǎo)用戶如何通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP參與“e起節(jié)電”活動(dòng)。在走訪過程中，工作人員還從家庭用電的常見場(chǎng)景出發(fā)，為群眾講解各種實(shí)用的節(jié)電小技巧，如合理設(shè)置空調(diào)溫度、及時(shí)關(guān)閉待機(jī)電器、選用節(jié)能燈具等，讓節(jié)電理念深入人心。

針對(duì)不同用戶群體的特點(diǎn)，該公司提供了個(gè)性化的節(jié)電服務(wù)。對(duì)于企業(yè)用戶，工作人員深入生產(chǎn)車間，詳細(xì)了解企業(yè)的用電設(shè)備和生產(chǎn)流程，為企業(yè)量身定制節(jié)電方案，通過優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行方式、調(diào)整生產(chǎn)排班等措施，幫助企業(yè)降低用電成本；對(duì)于居民用戶，尤其是老年人和兒童，工作人員耐心細(xì)致地講解安全用電和節(jié)電知識(shí)，幫助他們解決用電過程中遇到的問題，提高安全用電意識(shí)和節(jié)電能力。

截至目前，國(guó)網(wǎng)鎮(zhèn)坪縣供電公司已成功推薦360余戶用戶參與“e起節(jié)電”活動(dòng)，參與率超過1.7%，同時(shí)在推廣“e起節(jié)電”活動(dòng)的過程中，工作人員還積極收集用戶的用電訴求，建立用戶用電訴求登記檔案庫(kù)，及時(shí)解決用戶急難愁盼的用電問題。對(duì)于用戶提出的關(guān)于電價(jià)、電費(fèi)、用電故障等問題，工作人員都給予了耐心解答和及時(shí)處理，切實(shí)提升了用戶的滿意度和獲得感。

下一步，國(guó)網(wǎng)鎮(zhèn)坪縣供電公司將持續(xù)深入推進(jìn)“e起節(jié)電”活動(dòng)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，加大宣傳力度，創(chuàng)新推廣方式，提高用戶參與度，為實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

（李曉）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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