旅行社一日游產品該如何升級?最近這兩年,尤其是主要旅游目的地城市的一日游產品,由其不好做了,產品同質化嚴重,卷價格,又累又不賺錢,還得不到好口碑。
前幾天和一位做地接的旅行社老板做了一次深入交流,這兩年她每年業務量都有20-30%的增長,并且有超過8%的凈利率,她是如何做到的呢?我來給大家拆解一下她做一日游的操盤方法論。
主要有四點:
第一點,做中高端一日游產品
她們先從本地品質一日游產品做起。因為她所在城市多年來一直排在全國熱門旅游城市前列,從游客數量上來講,從來不缺游客,也不缺中高端客人。她的第一款產品,其他旅行社賣185元每人,她的產品賣698元每人。
為什么同樣名字的產品,她能賣得那么貴呢?
她的車用的是奔馳商務車,午餐餐標人均成本近200元,行程線路,也與普通團隊走不一樣的,具有獨特體驗的安排。這樣,客人的體驗和口碑就都會好。
第二點,把一日游產品拆成半日游產品
這兩年個性化出游盛行,很多游客到達旅游目的地后,想更加自由的安排自己的行程,希望選擇自己感興趣的點參團,她就把一日游產品拆成半日游產品,客人可以任意選擇一個或幾個半天來參團,這樣客人的旅行選擇靈活度就極大增加了,既滿足了游客的需求,自己的生意也更好了。
第三點,把半日游產品做成小時級產品
這兩年,隨著以博物館為代表的文博熱,精講產品也隨著火爆,她就把核心半日游產品中的精講服務單獨拿出來做成產品,單獨收客,這樣就更加方便了客人的選擇,很多客人因為參加他們的精講團,覺得服務很好,就報了他們的后續的半日游或一日游或多日游的產品,復購也多了起來。
第四點,把半日游、一日游產品做成多日游、定制游產品
碎片化產品豐富起來后,就把她所在城市及區域內周邊城市串聯成線,做成了多日跟團游產品,她的多日跟團游產品與跟普通的跟團游產品,有幾個質的區別,首先在人數方面有區別,不是傳統大團,雖然對她們來說,操作起來會麻煩很多,很多大社可能也不愿意干,但是她覺得這是趨勢,然后她們的業績也在增長,所以就堅持做小團。
她們每天肯定會在每個城市,會有一兩項特色項目,所謂的特色項目,一定是有含金量的,是客人感受很深的,而不是蜻蜓點水式的。給客人住的酒店都是選的城市最中心的區域范圍內的,對于客戶來說,他能看得到這個真真實實,實實在在的價值。
你看,她們通過這一套品質不變、服務不走型的邏輯打造出來的靈活多變的系列產品,一經推出,就在平臺上賣得很好,同業渠道賣得也很好,這就驗證了她的判斷,有了更多結果。
她接下來就繼續大膽的向前不斷探索產品創新,不斷讓特定消費需求的客人得到驚喜,得到旅途的滿足,她們的毛利可做做到更高,凈利可以做到更多,生意自然也越來越好了。
大家可以在文末評論區討論一下,這會是未來更多新型旅行社的樣子嗎?
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