齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)記者 李培樂(lè)

6月26日，濟(jì)南市人民政府新聞辦公室舉辦“泉城消費(fèi)提升在行動(dòng)”主題系列新聞發(fā)布會(huì)的第三場(chǎng)，本場(chǎng)發(fā)布會(huì)介紹了“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 助力提振消費(fèi)行動(dòng)”的有關(guān)情況。

濟(jì)南市場(chǎng)監(jiān)管局加強(qiáng)與商務(wù)、交通等行業(yè)主管部門(mén)的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，廣泛開(kāi)展放心消費(fèi)行動(dòng)，建立放心消費(fèi)培育庫(kù)，共同培育發(fā)展放心消費(fèi)商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店、工廠等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場(chǎng)、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)422家。

濟(jì)南市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)鼓勵(lì)和引導(dǎo)龍頭企業(yè)公開(kāi)作出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”承諾，推動(dòng)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨活動(dòng)向各行業(yè)延伸，大力發(fā)展線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾單位，擦亮“放心消費(fèi)在濟(jì)南”名片。推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，在投訴較多、規(guī)模較大的商場(chǎng)、街區(qū)、景區(qū)等，建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站264家，有效促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解，持續(xù)改善群眾消費(fèi)體驗(yàn)。

在今年“3·15”期間，濟(jì)南市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)系列宣傳活動(dòng)，發(fā)布消費(fèi)維權(quán)典型案例，發(fā)放維權(quán)宣傳資料5000余份、發(fā)送公益短信60余萬(wàn)條，切實(shí)提升社會(huì)關(guān)注度和參與度。2025年3月，中消協(xié)公布的全國(guó)100城市消費(fèi)者滿意度排名，濟(jì)南市提升至第12名，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)名次躍升。