觀湖街道以智慧手段開展市容環境衛生治理。

　　作為龍華區南北“雙中心”戰略的北中心支點與深圳產業北拓的核心承載地，觀湖街道以“一心兩元三片區”發展格局為藍圖，錨定“深圳新一代中心區”建設目標，將智慧化手段與創新治理思維深度融合，在基層治理、環境重塑、市容管理等領域提質增效，探索出兼具科技精度與民生溫度的現代化城市管理路徑，為城市治理體系升級提供可復制的“觀湖樣本”:以科技賦能基層治理，將人工智能技術深度融入城市管理；以“以人為本”進行環境整治與功能重塑行動，讓閑置地塊重煥生機；持續發力破解流動攤販“管理難”實現市容秩序與民生需求的和諧統一。

　　科技賦能構建高效問題處置體系

　　打造智慧環衛示范樣板　　

　　作為現代化國際化創新型中軸新城，龍華區一直搶占數字經濟這一全球產業競爭制高點。作為龍華區北中心戰略支點的觀湖街道實現以科技賦能基層治理，將人工智能技術深度融入城市管理，通過智慧化手段重塑城市管理新范式，向著宜居、智慧、文明的現代化街區標桿穩步邁進。

　　清晨的觀湖街道，搭載AI圖像識別技術的市容環境智能巡查車輛已悄然上路。不同于傳統人工巡查的“肉眼甄別”，這些城市“智能衛士”宛如擁有“火眼金睛”，憑借先進的圖像識別算法，能夠精準捕捉路面及兩側U形界面內的垃圾堆積、占道經營、設施破損等市容環境衛生問題。一旦發現“癥結”，問題數據便會通過云端自動傳輸至“碼上觀湖”工作平臺，瞬間生成工單并派送至街區網格員手中。從問題采集、任務派發，到處置跟蹤、整改反饋，整個流程環環相扣、無縫銜接，構建起高效運轉的閉環工作機制。與此同時，街道整合轄區海量視頻資源，借助智能識別技術24小時實時“站崗”，定期開展環境衛生“全面體檢”，確保城市管理無死角、無盲區，讓城市的每一處細節都處于智慧監管之下。

　　在環衛作業領域，觀湖街道同樣走在科技前沿，為環衛設備裝上“智慧大腦”。12臺智能清掃機器人亮相區政府周邊、世紀廣場、鷺湖高新園區等核心區域，構建起“無人清掃+人機協同”的智慧環衛示范場景。這些機器人不僅具備自主脫樁啟動、實時地圖構建和智能路徑規劃能力，還能實現精準貼邊清掃、自動傾倒垃圾，宛如訓練有素的“城市美容師”。在實際作業中，它們與洗掃車、高壓清洗車等大型設備默契配合，針對不同場景靈活切換清潔模式，實現全場景高效清潔。更值得一提的是，這些智能清掃機器人集環境監測與抑塵、數據收集與分析、應急響應與處置、市容監控與管理等多元功能于一身，成為城市環境治理的“全能幫手”，大幅提升了環衛作業的效率與質量，讓城市始終保持干凈整潔的“高顏值”。

　　為推動城市管理智慧化向縱深發展，觀湖街道出臺實施《觀湖街道市容管理智能巡檢與監測項目建設方案》，以“科技賦能+基層治理”為導向，直擊市容事件發現滯后、處置效率不足等痛點。街道堅持“利舊升級”原則，充分整合區級現有智能運算平臺、監控設備及“碼上觀湖”數字化系統，打破數據壁壘，推動資源深度整合，既降低了重復建設成本，又提升了既有設施的協同效能，為事件智能識別與快速處置筑牢技術根基。

　　此外，觀湖街道充分發揮黨建引領作用，依托長期積累的基層治理經驗，激活“黨員調解隊”“觀湖小衛士”等特色志愿服務隊伍活力。未來，街道將進一步凝聚基層黨組織力量，聯動社區志愿者、共建單位及技術企業，構建“政府主導+社會參與”的共治格局，讓城市管理既有科技的“精度”，更有人情的“溫度”。

　　從AI圖像識別到智能清掃機器人，從全流程閉環管理到多元共治格局，觀湖街道正以“智能監測+高效處置”為核心，通過技術升級與機制創新，推動市容管理從“被動應對”向“主動治理”華麗轉型。　　

　　激活閑置地多元價值

　　彰顯城市管理溫度與智慧　　

　　在城市發展進程中，荒地、邊角地、拆違地等地塊因待開發暫時閑置，既影響市容市貌，又造成空間資源的浪費。觀湖街道深諳“城市空間改造核心在人”的治理之道，以“以人為本”為核心理念，進行環境整治與功能重塑行動，讓這些暫時“沉睡”的閑置地塊重煥生機，成為提升市民生活品質的“幸福密碼”。

　　沿著瀾安路漫步，曾經垃圾堆積、雜草瘋長的閑置地塊，如今已實現華麗蛻變。這里搖身一變，成為兼具休閑健身與單車停放功能的復合型公共空間。200余個整齊劃一的電動自行車充電車位，不僅解決了高新園區職工和小區居民的停車充電難題，更讓“電動車亂停亂放、私拉電線充電”等安全隱患成為歷史。目光轉向新田社區新湖路，曾經飽受垃圾偷倒、雜草困擾的閑置地，經過精心規劃與改造，蝶變為綠意盎然的休閑運動公園。40余個停車位采用預約停車模式，有如精準的鑰匙巧妙解開了周邊區域的停車困局。

　　停車難題的破解只是觀湖街道城市治理的一面。觀湖街道進一步將“綠色惠民”理念融入城市更新，讓閑置地化身市民家門口的“詩與遠方”。求知東路與平安路交會處，曾經轟鳴嘈雜的臨時垃圾中轉站，在拆除改造后褪去“舊衣”，化作一方精致的微型街角綠地。翠綠的草坪、搖曳的花木，為鋼筋水泥的城市增添了靈動的詩意。樟溪社區下圍新邨小區旁，道路施工留下的邊角地，在充分傾聽群眾需求后，搖身成為溫馨的微型公園。清晨，老人們在此悠然晨練；午后，孩童們嬉戲玩鬧的笑聲回蕩在空氣中，勾勒出一幅其樂融融的生活畫卷。而新田吉坑村內，閑置違建拆除后的空地，更是實現“華麗轉身”，被打造成集公園、籃球場、健身區、游樂區、晾衣區于一體的綜合性場所，不僅填補了城中村公共服務設施的空白，更成為居民休閑娛樂、增進鄰里情誼的溫馨港灣。

　　城市更新的腳步永不停歇。目前，坂瀾大道橋下閑置空間改造工程正在推進。未來，嶄新的籃球場將揮灑青春汗水，趣味十足的兒童娛樂設施將承載歡聲笑語，便捷的電單車停放設施將延續城市的便利與秩序，為安居房小區居民勾勒出更加美好的生活藍圖。

　　從臟亂差的閑置地塊到功能齊全的公共空間，從無人問津的邊角之地到市民心馳神往的休閑樂園，觀湖街道的每一處改造，都彰顯著城市管理的溫度與智慧。在這里，城市管理不再是生硬的政策條文，而是一個個浸潤著民生關懷的鮮活實踐，是“以人民為中心”服務理念最生動的注腳。

　　觀湖街道還發揮上圍藝術村歷史藝術資源優勢，用園藝活化古村，實現文化振興鄉村。通過股份公司注入啟動資金并由藝術家自主營造，打造上圍小院空間營造+上圍小院合伙人計劃的綜合運營模式，聯動居民、藝術工作室、社會組織、居民等多元主體，以合作社聯合經營模式激活院落式空間，吸引更多的人來上圍藝術村打卡、挖寶，帶動古村落人氣上升和經濟發展。截至2025年3月底，已經完成打造10個小院空間，下一步將聯合更多藝術家院落，實現上圍藝術村的綠色蝶變。

　　在破解流動攤販“管理難”問題上，觀湖街道持續發力，集中執法力量向占道經營、非機動車無序停放等市容秩序頑疾“亮劍”。通過強化轄區主要道路沿線及重點區域的值守巡查，累計整治亂擺賣亂象8200余宗，查扣違法停放共享電動車4300余輛。高頻次、高強度的整治行動，有力維護了街道整潔有序的市容環境，提升了城市整體形象與居民生活品質，實現市容秩序與民生需求的和諧統一。

　　未來，觀湖街道將繼續深化城市管理創新實踐，不斷探索新技術、新方法、新模式，以更高標準、更嚴要求推動城市管理工作再上新臺階，為打造引領新質生產力發展的深圳新一代中心區提供堅實保障。

　　文:張小玲 劉庚懷

　　制版:李斌 王娟娟 黃熾林