“我的腿腳不方便，村里的網格員就經常過來陪我說說話，時不時給我送些吃的用的，還幫我申請了養老補貼，就像親人一樣，特別貼心!”近日，河南省鹿邑縣鄭家集鄉孫橋村的獨居老人吳愛田指著網格員不久前送來的米面油感慨道。在鹿邑縣，像吳愛田這樣感受到溫暖的居民不在少數。穿行于鹿邑縣的大街小巷，總能看到網格員們忙碌的身影，這是當地創新網格化治理的生動寫照。

近年來，鹿邑縣以黨建引領網格化治理為抓手，科學布局、精準服務、多元協同，深度整合黨員、網格員和村“兩委”干部力量，明確責任、細化分工，構建科學合理、有效覆蓋的網格化治理體系，實現基層治理的精細化、精準化和高效化，有效解決了基層治理中的諸多難題。從人居環境整治、糾紛調解到隱患排查、政策宣傳，網格內的大事小情，網格員都能第一時間發現并處理，真正做到“小事不出格，大事不出村”。

以鄭家集鄉為例，14個行政村被劃分為62個微網格，配備專職網格員62人、兼職網格員62人。“以前村子里到處都是垃圾，風一吹塑料袋漫天飛舞，腐臭味揮之不去。要改善這種狀況，只靠‘頭痛醫頭、腳痛醫腳’的清理是不行的。”孫橋村黨支部書記韓紅彥說。為改善人居環境、打造宜居宜業和美鄉村，孫橋村“兩委”帶領網格員們成立人居環境整治工作小組，巡查網格內衛生狀況，及時清理垃圾雜物，定期宣講政策法規，耐心勸解引導村民養成良好的衛生習慣。現在，路邊的垃圾堆和茂密的雜草消失不見了，生態河道、公路等基礎設施建設成果顯著，映入眼簾的是干凈整潔、錯落有致的美麗新村莊。此外，網格員還通過定期入戶走訪、網格微信群上報等方式排查安全隱患，及時發現并解決問題，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。截至目前，孫橋村的網格員共排查出矛盾糾紛5起、安全隱患3處，均已化解并整改到位。

如今，在鹿邑縣，網格員既是村民的“貼心管家”，又是矛盾糾紛調處的行家里手。他們走街串巷收集民情，家長里短了然于胸，在與群眾朝夕相處中，用真心換真情、以耐心化糾紛，使許多矛盾在談笑間化解。村里的“火藥”味淡了、人情味濃了，村民們的笑臉成了治理成效的最好注腳。

(丁冰冰 師浩杰 農民日報·中國農網記者 范亞旭)