北京
近日，汪清縣公證處秉持“公證為民”的服務理念，針對特殊群體的法律需求主動作為，為雙目失明的老人提供上門公證服務，專業與溫情并重，幫助老人順利完成委托事項，獲得當事人及其家屬的高度認可。
王某今年83歲，因雙目失明導致行動極為不便。近期，老人急需辦理房產委托手續，卻無法親自前往公證處。家人在焦急之際撥打了汪清縣公證處服務熱線，工作人員詳細了解情況后，立即啟動“綠色通道”，選派兩名工作人員組成服務小組，趕赴老人家中開展公證服務。
到達王某家中后，工作人員與老人及其家屬進行細致溝通，確認王某的真實意愿和委托事項。辦理中，工作人員用通俗易懂的語言，耐心講解委托公證的具體內容、法律效力和可能產生的法律后果，逐字逐句朗讀公證文書，并反復確認老人是否理解相關內容。在親屬的見證下，工作人員嚴格依照法定程序完成詢問、筆錄制作、文件簽署等環節，確保公證過程公開透明、合法合規。
“沒想到不用出門就能把手續辦好，你們的服務實在是太貼心、太周到了!”王某的女兒緊緊握著工作人員的手，感激之情溢于言表。此次上門公證服務，不僅及時解決了當事人的實際困難，更通過人性化便民服務舉措，讓特殊群體真切感受到了法律的溫暖與關懷。
下一步，汪清縣公證處將針對老年人、殘疾人等特殊群體，深化預約上門服務機制，進一步簡化辦事流程，積極踐行社會責任，持續拓展公證服務的廣度與深度，切實維護群眾合法權益。
源：汪清縣司法局
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