為提升居民群眾依法信訪意識，引導群眾合理表達訴求，進一步宣傳《信訪工作條例》，全面推進信訪工作法治化建設，鞏義市紫荊路街道政通社區堅持常態化開展信訪法治宣傳，多措并舉推動信訪法治觀念深入人心，營造和諧有序的信訪環境。

黨建引領，構建網格協同格局

通過完善組織體系，以社區黨建為引領，聯合轄區共駐共建單位和有效資源，形成基層網格化治理合力。通過建立調解組織，配備72名專兼職網格員，搭建20多個居民微信群，推動基層治理從“社區調解”向“多元協調”轉變，社區定期召開工作例會，就矛盾糾紛的排查化解和法治信訪宣傳工作進行詳細的安排部署，從而調動各方力量，為社區法治信訪工作提供了有力的組織保障。

法治宣傳，增強群眾法治意識

開展形式多樣、內容豐富的宣傳活動，廣泛宣傳《信訪工作條例》的相關內容。利用社區居民微信群等平臺，發布信訪知識、典型案例等內容；組織群眾開展集中講座學習法治信訪知識；同時，社區工作人員和網格員深入網格，走進樓院，走進居民家中發放普法宣傳資料，面對面向居民群眾宣傳《信訪工作條例》的相關內容，現場進行答疑解惑，引導群眾依法文明理性反映訴求，提升群眾對信訪工作的認知度。讓廣大居民自覺養成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好習慣，為創建平安法治社區發揮群眾的力量。

多元調解，解決各類矛盾糾紛

社區成立“左鄰右舍議事廳”“小紅工作室”等特色調解室，結合網格排查工作，依托智慧矛調系統，發揮“互聯網+”優勢，推動糾紛網格上報、協同解決。同時與社區民警積極配合，邀請轄區“五老”人員和志愿者參與矛盾糾紛調解中來，讓矛盾糾紛在網格排查中及早發現、及時上報、盡快解決。2025年以來，政通社區調處矛盾糾紛40余件，讓矛盾化解在網格，化解在樓院，不僅融洽了鄰里關系，群眾的滿意度也得到了大幅提升。

下一步，紫荊路街道政通社區將持續深化"宣傳在前、排查在前、調解在前"的工作模式，不斷提升轄區信訪工作法治化水平，營造人人懂法、人人用法、人人護法的濃厚氛圍，為創建平安法治社區發揮基層治理大作用。

作者：張小紅