近日,羅馬仕和安克等充電寶品牌啟動了部分批次充電寶召回。據此前媒體報道,羅馬仕召回充電寶近50萬臺,安克召回充電寶近71萬臺。可不少購買了這兩個品牌充電寶的消費者反饋,在將召回充電寶寄出的過程中,遇到快遞公司拒絕收件。6月27日,上游新聞記者就此事進行了追蹤和調查。
記者聯系了圓通公司的快遞小哥,在明確表示準備寄出的充電寶是最近商家召回的2萬毫安充電寶后,該快遞小哥表示:“不行,2萬功率剛好屬于違禁品,如果查到要罰款2萬元!”這位小哥告知記者:“充電寶比較特殊,商家發貨可以寄過來,但是個人不能寄出去。”
6月26日下午,記者就召回充電寶無法寄出一事,咨詢了羅馬仕充電寶客服,一名工作人員表示,可以留下購買的平臺及訂單號,他們督促平臺方給出新的解決方案,也可以直接向購買平臺反饋。“可以在對話框留言,已嘗試寄多個快遞無法寄回,請提供無害化處理方案,平臺看到后就會提供具體方案了。” (上游新聞)
編輯:楊瑛
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