極目新聞記者 張皓
日本買的安克充電寶帶回國內使用,在安克日本官網輸入SN碼顯示在召回之列,而在國內驗證后卻顯示不需要召回。近日,河北保定的陳先生在網上發帖吐槽,稱已不敢使用這個充電寶,但也不可能寄到日本處理。
安克充電寶(受訪者供圖)
陳先生介紹,去年底他的愛人去日本探親,孩子花2950日元(人民幣150元左右)給她媽媽在日本亞馬遜網站購買了一個安克充電寶,容量為10000毫安,型號為A1257型。現在已經帶回國內在使用。
安克充電寶(受訪者供圖)
如今安克有部分產品召回,A1257型號恰恰就在召回之列,陳先生通過安克中國官網公布的召回入口輸入SN碼查詢,卻顯示可以正常使用,不在召回之列,理由是同型號不同批次移動電源對應的電芯廠家、型號、批次均可能存在差異,經核查不在受影響批次。
陳先生通過安克中國官網公布的召回入口輸入SN碼查詢,顯示可以正常使用(受訪者供圖)
而他同時在安克日本官網公布的召回入口查詢,卻顯示在召回之列?,F在又不可能寄回日本召回,現在不知如何處理。
陳先生在安克日本官網公布的召回入口查詢,顯示在召回之列(受訪者供圖)
極目新聞記者注意到,不少中國網友在網上分享了自己的充電寶被召回的流程,還有網友公布了自己充電寶的SN號。記者在安克中國官網的召回入口輸入該SN號查詢,顯示該充電寶的主人已提交回收。在安克日本官網的召回入口輸入該SN號,則顯示不在召回之列。
官方公告
6月20日,安克創新發布公告,因部分批次基礎款移動電源存在安全風險,經國家市場監督管理部門批準,即日起主動召回型號為A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產品。公告稱,在最近的質量安全檢查中,安克發現某供應商部分批次的行業通用電芯,存在未經批準的原材料變更,這可能導致極少數產品在長期循環使用后隔膜絕緣失效,進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。安克創新在公告中表示,補償方式上提供全額退款、升級換新、安克商城代金券(原訂單金額+50元)等三種形式供用戶選擇。
30日上午,極目新聞記者聯系安克中國客服,工作人員稱,他們是安克中國,暫無法處理日本銷售的產品,建議消費者自行銷毀該充電寶,然后拍下報廢憑證,在線上聯系日本的銷售方,對方會進行相應處理。
(來源:極目新聞)
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