暑運即將來臨，鐵路即將迎來出行客流高峰。在出行中，車站和列車上是反詐的重點區域。使用手機打發時間時，如果接到陌生來電和短信鏈接，要做到不輕信、不點擊，時刻防范電信詐騙。

近日，鐵路公安民警就在工作中及時發現并制止了多起電信詐騙。

乘車期間遭遇電信詐騙

乘警緊急制止

前不久，G7566次列車乘警在巡視車廂時，聽到旅客葛女士在電話中反復提及賬號、密碼、大額資金等關鍵詞，便立即上前制止葛女士繼續通話，并詢問具體情況。

南京鐵路公安處乘警支隊民警 嚴思齊：葛女士接到自稱淘寶商家的電話，對方準確說出其個人信息及購物記錄，以商品損壞需要“高額理賠”為由，誘導她打開網址鏈接填寫關鍵信息。

乘警迅速安撫葛女士情緒，要求其暫停一切手機操作，并仔細確認她尚未在不明網址輸入銀行卡號和密碼等關鍵信息，銀行卡內的100多萬元資金暫無異常轉出。

民警介紹，葛女士遇到的正是冒充電商、快遞理賠類詐騙。在網購中遇到物流延遲、包裹滯留本是常見現象，卻被不法分子利用物流異常、用戶急于解決的心理，以虛假理賠為誘餌，騙取個人信息實施盜刷。

還有的詐騙分子，冒充平臺客服，以協助關閉付費服務為由實施詐騙。今年年初，K980次列車乘警接到乘務員報告，9車廂連接處有一名旅客王女士疑似遭遇電信網絡詐騙，乘警立刻趕往現場，發現王女士正在按電話提示進行手機銀行操作，被乘警及時制止。

王女士告訴乘警，其手機收到一條短信，告知其在某小說平臺充值會員成功，每月在其銀行卡內扣費800元，一年扣費9600元。王女士回復取消及退訂等內容無果后，便撥打短信內提示的客服電話。客服讓其下載安裝一款名為“某客服”的手機軟件，在軟件內通過語音指導其在手機銀行App平臺進行操作。

在確認銀行卡內資金安全后，乘警再次向旅客王女士進行了預防電信網絡詐騙相關知識的宣傳，并指導其在手機內下載安裝了國家反詐中心App。

遇到“客服”不輕信

不下載 避免損失

據民警介紹，王女士遇到的是冒充平臺客服類的電信詐騙，在近期較為多發。在此類騙局中，詐騙分子又用了哪些話術，我們遇到此類詐騙又該怎么辦呢？繼續來看。

關閉自動扣費、關閉免密支付、關閉會員服務，這些都是這類騙局中犯罪嫌疑人常用的說辭，為了讓說法更有可信性，他們往往會自稱是官方客服。而在此類詐騙中，中老年人又是最常見的被騙群體。

南京鐵路公安處乘警支隊民警 徐煜：一些中老年人接觸互聯網的時間較短，對智能手機和付費軟件的訂閱等操作不太熟悉。詐騙分子利用中老年群體對“官方”的信任，冒充所謂的“平臺官方客服”或者“公檢法人員”等實施詐騙。

在此類詐騙中，詐騙分子首先給自己編造一個平臺客服的“官方身份”，騙取被害人信任。隨后，詐騙分子會以協助辦理業務退訂、身份認證等理由，要求被害人下載與官方App相同的圖標和近似名稱的手機軟件進行操作，極具迷惑性。由于這些軟件都是詐騙分子自己研發的，通常帶有木馬病毒，使用后會自動獲取被害人手機權限，能夠達到屏幕共享和遠程控制手機的目的，從而進行轉賬、盜刷等操作。

齊齊哈爾鐵路公安處齊齊哈爾站派出所民警：遇到陌生“客服”來電，并伴有下載遠程協助、遠程認證等陌生軟件等指令，一定要高度警惕。如果發現自己的手機頻繁黑屏，或者失去控制，應及時將手機拔卡斷網，避免損失。

原標題：《乘警列車上緊急制止詐騙，暑運謹防“理賠”來電》

欄目主編：周春晟 文字編輯：沈佳靈 題圖來源：上觀題圖

來源：作者：央視新聞客戶端