近日，“胖洪”演員洪劍濤發布了一段去杭州龍井村體驗喝茶的視頻，本來是去休閑放松，沒想到卻遇到了令人“不愉快”的一幕。

洪劍濤遭遇了店員“100元一杯，愛買不買，不買就走”的態度惡劣的回懟，在這樣的背景下，洪劍濤也很“無語”，最后也沒在那邊喝茶了，直接走了。

看到該視頻的網友不干了，覺得店員的服務質量太差了，100元一杯的茶也太貴了，有熟悉的網友還扒出了老板的社媒賬號，在輿論發酵下，涉事商家出來道歉了，并解釋了當天的詳細經過。

洪劍濤的龍井視頻直接將杭州文旅局推上了熱搜，對此，洪劍濤在評論區回應為當地發聲，隨后直接將發布的視頻下架了。

事件經過

“胖洪”演員洪劍濤的社媒賬號上，平時不是發布同學聚會，就是探店美食美景，6月28日，洪劍濤發布了一段杭州龍井村喝茶的視頻，本來是想休閑的體驗茶文化，沒想到卻遇到了令他自己“尷尬”的一幕。

據發布的視頻顯示，洪劍濤是到了杭州的龍井村，花了20元買了門票之后，隨后就開始“找茶之旅”。

洪劍濤先是去了一家茶葉店，一位小姐姐接待，于是洪劍濤就問茶葉多少錢，于是小姐姐拿著價格牌熱情的與洪劍濤介紹，當聽到價格為6300元一兩的時候，洪劍濤自己也驚呆了，于是就直接出去了，但是出店的時候，洪劍濤因為沒有喝茶問了價格，還是熱情的與店鋪的店員打了招呼。

隨后，洪劍濤去了第二家茶葉店，這家說是自己的茶葉是188棵樹上摘下來的，這引起了洪劍濤的注意，于是就嘗試問了店員要看下茶葉。

于是洪劍濤在一名女店員的帶領下，于是打開了冰柜，然后拿出一個袋子，給洪劍濤看了一下茶葉。

洪劍濤指著茶葉問店員，“這個茶葉多少錢一杯？”這時候旁邊來了一名男子，該男子上來就伸出一根手指頭，一邊說著“100塊錢”！

于是這名男店員一邊對著洪劍濤說“100元你要么坐下來喝，我就相信你，你不喝我就不相信你！”一邊手里還打算將龍井的袋子給收起來。

這時候洪劍濤打算與男店員溝通“做生意……”，這時候男店員一副拒絕溝通的樣子，說著“你愛買不買，不買走掉”！

這男店員的這個態度，讓洪劍濤都無語了，于是也生氣了，就說了一句“就沖你這句話，我也不在這喝了”。

于是，洪劍濤看到店鋪出來一位老奶奶，就對著老奶奶吐槽“我頭一次見到這樣做生意的”，隨后，洪劍濤就出了這家店鋪！

網友炸鍋

這段視頻發布之后，引發了網友熱議，尤其景區消費亂象及服務質量問題。

有網友表示，店鋪開門待客，不管買不買，商家都應該善待消費者，而不是驅趕消費者。

也有網友是站在洪劍濤這邊，稱不管是誰，遇到這樣的商家及服務，都會轉身離開的。

還有網友看到商鋪店員的態度太惡劣了，直接去了杭州文旅官方賬號下留言，甚至還扒出了商鋪的店名及具體地址。

值得一提的是，有網友通過地址，扒出了一個114號老板的店鋪，這家老板直接“躺鍋”，根本不是他們家，隨后該老板直接出來發聲稱“冤枉死了”。

涉事商家道歉

在各位熱心網友的各種輿論發酵之下，涉事商家也hold不住了，直接出來發聲，解釋了當天那么對待的洪劍濤的原因，并向洪劍濤道歉。

店鋪老板表示，自己向網友及洪劍濤道歉，希望大家能給一次改正的機會！

據悉，該店鋪是一家合作社，事發當天他并沒有在店鋪，在店鋪的是他的表姐夫，還有他母親，當時言辭過激的是他的表姐夫。

店鋪負責人稱，當天表姐夫看到洪劍濤及攝影師一行進入店鋪里面，加上還有一部攝像機跟拍，產生了抵觸心理，并且懷疑他們的進店動機，于是就不敢多說其他的，于是就出現了視頻的對話。

最新進展：洪劍濤下架視頻

這件事很多人影響太大了，尤其是龍井這個牌子，加上又是明星探店的時候發現了問題。

看到網絡輿論差點控制不住，于是洪劍濤在評論區回應，稱這件事是對事不對人，并解釋了自己去杭州龍井村經常去，山美、茶美、飯菜也美……

洪劍濤為店鋪發聲稱，當天可能就是店員的心情不是很好，才會說出那些“不過腦”的話。

隨后洪劍濤就將原視頻給下架了，對此，有網友表示，龍井的視頻洪老師隱藏是大度，但是這樣的商家該有的教訓還是要有的。

有網友表示，龍井村的視頻應該是被隱藏了，洪老師不是那種趕盡殺絕的人，做人留了一線

如今，洪劍濤老師已經將原視頻下架了，涉事商家也誠懇致歉。文旅部門無法進行處罰，但此事足以給商家們敲響警鐘。

商家無論面對何種顧客，即便不把消費者奉為“上帝”，也應秉持平和友善的態度與之溝通，用心服務。

這件事也為龍井村景區帶來啟示，景區需在龍井價格制定上更加合理透明，在服務質量提升上狠下功夫，以良好的形象和口碑，吸引更多游客，推動景區持續健康發展。

對此，您覺得呢？