作者：朱方清

始建于1954年的上海動物園，與1897年創辦于上海、1954年遷至北京的商務印書館，近期都發生性質趨同的熱搜事件，所以讓我把它倆聯系到一起。

上海動物園發生的是“父母喂10月齡嬰兒喝奶被趕惹爭議”。

據此前媒體報道，茅先生一家6月14日上午到達上海動物園，將近11時，孩子有明顯的饑餓表現，打算用隨身攜帶的奶瓶給孩子喂奶。由于公園唯一的母嬰室在大門外面的游客服務中心，走過去大概需要15分鐘，于是來到附近的科學教育館，打算找一個安靜的角落給孩子喂奶。沒想到，遭到工作人員驅逐，雙方發生沖突。

回家后，茅先生打電話向上海動物園投訴，要求言語不當的工作人員道歉。接電話的工作人員表示，他們需要了解情況，兩個星期之后才能給答復。

6月24日，茅先生接到上海動物園的電話，對方表示工作人員依規履職，無需道歉，還堅稱大門外有母嬰室，游客應該到母嬰室喂嬰兒。

鬧了半天，錯在游客自身？茅先生咽不下這口氣，向多家媒體反映。一時間輿情驟起，非議紛紛。

上海動物園隨即態度180度大調頭，于6月30日連夜發文，公開道歉。

一件原本簡單的事情，經過一番波折終以這種方式收場，上海動物園其實是很不值當的。

但細究起來，就會發現他在這件事情上確實錯得離譜。

《上海市母嬰設施建設和管理辦法》明確，景區、公園、園林、游樂場等旅游休閑場所等經常有母嬰逗留的公共場所，應當按照方便母嬰的原則，選擇適當的點位，設置多個獨立的母嬰室。

作為占地1100余畝、年接待游客超400萬人次的超大型景區，上海動物園僅在大門外設置一間母嬰室，顯然未能達到應有的標準。

而他竟然在驅趕10月齡嬰兒喝奶后，堅持“大門外有母嬰室，游客應該到母嬰室喂嬰兒”的論調，不惜將矛盾擴大直至公開化。

遭到輿情反噬，他這才慫了。

然而那份高冷與傲慢，在其“道歉通報”中也并未收斂。譬如對問題的認定只稱“工作人員勸阻喂奶的處理方式不當”“對茅先生的投訴處理不夠有效”等，分明折射著一副避實就虛與虛與委蛇式嘴臉。

再說商務印書館“小孩是累贅”爭議事件。

有讀者在《新華字典》中發現，有“孩子小，成了累贅”的表述，認為不該傳遞這樣的價值觀念。

據讀者介紹，“孩子小，成了累贅”這句話，出自第12版新華字典。其中，在介紹“累”讀“léi”的時候，組詞中包括“累贅”，釋義為多余的負擔，麻煩，造句“孩子小，成了累贅”“這事多累贅”。

讀者認為該表述可能會傷害小孩子的自尊心，不該傳遞這種價值觀念。

7月1日，記者就此采訪商務印書館工作人員，對方表示，這句話只是表達一個社會現象，不代表該書的觀點，也不具任何傾向性。新華字典的編修單位中國社會科學院語言研究所的工作人員稱，之前接到過相關反映，但是這是符合辭書收錄標準的。

相關工作人員表示，在后續出版過程中，如果沒有這種社會現象了，可能會將“孩子小，成了累贅”這句話替換掉。

商務印書館方面的回應，仍給我一種相當高冷與傲慢的感覺。

眾所周知，社會在發展，文字在進步。與時俱進對新華字典進行編修或“微調”，正是相關機構存在的價值。新華字典已經出到第12版，下步和將來再出13、14乃至更多版本，當是必然之事。

關于“孩子小，成了累贅”，這句話放在人口爆發式增長、經濟發展與教育相當落后時期幾無違和，并且是許多人的口頭禪。

但是今天，人口已呈負增長，不婚不育者驟增，每個娃兒都前所未有地金貴。再將“孩子小，成了累贅”留存在字典上，顯然于情于理都極不合適。

已經沒有了“孩子小，成了累贅”這樣的社會現象，卻偏稱“符合辭書收錄標準”。難道就憑編修人員一張嘴，說啥是啥？

一個“累”字的釋義，非得讓人感到別扭，非得抱殘守缺到底不成！

誠如網友所說，如若據此換個說法，“老人年紀大了，成了累贅”。又當何解？

文字專業之事，結合民意，不是不可以商量著來。就像上海動物園本是面向市民的公共服務場所，親民些不好嗎，何必為了“10月齡嬰兒喝奶”搞出那么多“拎不清”，自己反失顏面。

“孩子小，成了累贅”，到底該不該做出調整，認真聽聽網民反饋再做決斷不是壞事。何必上來就擺出唯我獨尊自以為是的架式，失掉做學問者應有的謙謹姿態。

公園也好，書館也罷，公眾面前放下身段，與凡夫俗子平等相見，不僅不會讓你顯得更低，

相反那才是真正的高明！