上海
熱浪肆虐，酷暑難耐，何處納涼？肯德基成了一些老人的好去處。
近日，網友拍下山東聊城一家肯德基店內多位老人占座的視頻引發熱議。視頻中老人聚在一起聊天，有的打牌，有的躺座椅上睡覺，但是都沒有點餐。
網友發布視頻的初衷大概率是因為“看不慣”，但視頻一經發布，卻在網絡上引發了一場全民辯論。
支持老人的網友開啟“共情模式”，有人感慨自家老人不舍開空調，去肯德基乘涼合理，晚輩心疼；還有網友稱老人是弱勢群體，應多包容關愛。
反對的網友站在商家立場，稱肯德基要盈利，老人長期占座不點餐影響生意，還吐槽老人素質差，行為干擾商業秩序與顧客用餐體驗。
兩方觀點針鋒相對，誰也說服不了誰。于是有媒體去詢問了店家所在的街道辦事處。他們給出了回應，稱老人來乘涼是自發行為，肯德基是自主經營的商家，目前主要靠店員去勸說，暫時沒有更好的解決辦法。
乍聽下來，這回答四平八穩，沒毛病。但細究起來，似有“甩鍋”之嫌。
其實，我們該爭論的應該是，社會保障體系是否需要進一步完善，城市基礎設施建設是否需要更多地關注老年人。
比如，社區可以主動介入開放活動室，城市可以改造防空洞、圖書館為夏季納涼點，補貼老舊小區安裝空調，延長公園涼亭開放時間并加裝風扇。甚至可以對提供公益納涼服務的商家減免稅費或補貼電費，這也是一種“執政為民”。
當然，解決老人納涼問題的過程中，規則與文明的共建同樣重要。也要引導老人配合管理，減少不文明行為。
最終，我們需要達成一個共識，商家善意不等于義務，老人納涼的成本不應轉嫁給肯德基等商業主體。只有政府統籌資源、社會協同參與，才能讓老人“有尊嚴地納涼”，商家“無負擔地運營”。
編輯: 秦揚軻
責編: 趙歆
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