近日，圖們市社會保險事業管理局組織工作人員來到轄區養老機構開展“社保服務零距離”上門認證專項行動，為全市五家養老機構100余名老人提供精準化資格認證服務，以實際行動打通服務群眾“最后一公里”。

行動中，市社會保險事業管理局工作人員提前與養老機構負責人進行充分溝通，詳細了解居住人員的基本信息。通過系統查詢，工作人員逐一核實每位老人的資格認證情況，提前確定認證人員名單，對高齡、重病、行動不便的老人進行標注，確保服務有的放矢。這種“數據跑路”代替“群眾跑腿”的前置服務模式，讓認證工作從“被動等待”轉為“主動上門”。

在認證現場，工作人員根據老人身體狀況分類施策。對具備操作能力的老人，手把手指導使用“吉林省社會保險”微信小程序，通過“人臉識別+語音提示”完成線上認證；對臥床不起的老人，采用“影像采集+身份核驗”的傳統方式，在病床前完成信息留存，確保每一位老人都能順利完成認證。

針對養老機構日常服務需求，工作人員還開展“一對一”技能培訓，指導機構工作人員掌握認證流程，構建“社保專員+機構助老員”的長效服務機制，讓常態化認證服務在養老機構“落地生根”。

來源：圖們市委宣傳部