機場提供充電寶寄存服務,應當遵循“特事特辦”原則,而不是生搬普通行李的寄存標準收費。
▲民航局充電寶安檢新規落地,白云機場提供充電寶寄存服務,但收費標準引發爭議。圖/IC photo
文| 南木
“充電寶寄存一天收20元?”據報道,隨著民航局針對充電寶安檢新規的實施,目前廣州白云機場提供充電寶寄存服務,但一天收費20元被外界質疑“太貴”。
小小一個充電寶,一天20元的寄存費有何依據?根據工作人員的解釋,所有行李寄存有著統一的收費標準,機場根據寄存物品的尺寸、件數、時間等因素收費,0-30厘米的物品寄存,一天都是收20元。
出于航空安全管控的迫切性,民航管理部門下達緊急通知,“攔截”存在風險隱患的充電寶,其初衷無可厚非。但是,不管充電寶能不能帶上飛機,都是旅客的私有財物。在新規剛剛執行的過渡期,民航管理部門、機場、航空公司等各方都有責任出臺便利化措施,減少新規給旅行帶來的不便。
目前,快遞公司對無3C認證充電寶的寄遞政策并不統一,不少快遞公司拒絕攬收此類充電寶。換言之,帶不上飛機的充電寶,同樣無法快遞回家。就算有部分快遞公司愿意攬收,出門在外的旅客也面臨誰來收件、收件時間不便利等因素。因此,一個方便的辦法是將充電寶寄存在出發的機場,等到返程時再自行提取。
充電寶寄存是否收費及收費標準,影響著旅客的旅行體驗,也關系到旅客對充電寶安檢新規的認同度。但按照一天20元的收費標準,寄存幾天充電寶,就足夠買一個全新的了。
民航事業遵循市場經濟原則,寄存行李作為增值服務項目,機場向旅客收取一定費用,人們并非不能理解。但在新規出臺的特殊時期,拿一般行李的寄存收費標準硬套在充電寶上面,讓人難以認同。
一方面,充電寶安檢新規的推行事發突然,廣大旅客熟悉和響應還需要時間。面對旅客寄存充電寶的剛需,機場的行李寄存部門按一天20元標準收費,恐怕會給人留下趁機“發一筆財”的印象。
另一方面,充電寶本身體積不大,規格也較為統一,相比形狀、大小不一致的其他行李,保管充電寶并不費事。機場提供充電寶寄存服務,應當遵循“特事特辦”原則,而不是生硬地按照普通行李的寄存標準實施收費。
據《人民日報》報道,中國民航局有關部門負責人表示,在安檢環節因不合規被攔截的充電寶,會根據旅客的選擇采取相應措施。機場與航空公司將制定相關手續和流程,為旅客自棄、暫存提供清晰的指引及便利操作。
實際上,有的機場已經推出了充電寶免費寄存服務。如據報道,隨著安檢新規出臺,北京、上海、深圳、杭州等多地機場都推出了充電寶免費暫存服務,免費時間多為7天~10天,廈門機場的免費暫存時間更長達30天。
這些人性化的便利措施,兼顧了民航安全與旅客權益。那些還沒有實施的機場,也應當及時跟進,而不是“刻舟求劍”地套用過去的收費辦法,給旅客興致勃勃的出行心情潑一盆冷水。
在這個手機不離手的時代,充電寶就是電子設備的“續命神器”。當前,暑期出游高峰已經到來,充電寶安檢新規的執行,勢必關涉大批旅客。因此,民航管理部門、機場、航空公司應聯動配合,盡最大誠意探索實施更多便利化措施,減輕旅客的出行成本,讓更多人卸下顧慮、從容出行。
撰稿 / 南木(媒體人)
編輯 / 徐秋穎
校對 / 賈寧
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