在推動金融行業發展的實踐中，有人以數字丈量價值，有人以風險把控護航發展，而愛心人壽保險股份有限公司政策業務綜合發展事業部副總經理翟海洋則用十二年如一日的堅守，將“保險”二字書寫成一份沉甸甸的社會責任。從軍人到費用控制專家，從災區救援的“逆行者”到金融反詐的守護者，翟海洋用行動詮釋了新時代勞模精神的深刻內涵。

軍魂鑄就初心，費用控制數據背后的“守門人”

1985年出生的翟海洋，骨子里鐫刻著軍人的堅韌與擔當。2012年從部隊轉業后，他加入愛心人壽保險股份有限公司擔任費控中心主任。面對保險行業復雜的資金流轉體系，他通過精細化管理和結構優化，年均為企業節約成本超千萬元。

“方案決定成本?！钡院Ｑ笳J為，方案是根本，大方向錯了，靠細節很難扭轉。為此，他特別重視方案優化。

合同外費用控制是成本管理的老大難問題，面對復雜多變的項目，合同外費用既無法避免，也無法預計。翟海洋的做法是，盡量減少合同外費用。他從上崗開始就細化合同條款，明確工作內容，特別是對邊界不清、容易扯皮的工作進行重點界定。對于無法避免的合同外費用，他在詳細核算成本的基礎上，嚴格實行現場簽單制，每天簽字、每周匯總核對、每月計價結算，并不定期進行檢查，通過數據分析，對隨意簽單現象進行考核通報，盡量使簽單與現場實際吻合，徹底治住了合同外費用這個“失血點”。

一次審計中，翟海洋發現某物資采購流程存在0.3%的冗余支出。他立刻召集團隊優化方案，最終通過供應商直采模式，將成本壓縮至行業最低水平?！百M用控制不是‘卡脖子’，而是公司發展的‘保命錢’，更是對每一分錢的責任?！彼膰乐?，讓團隊從“算賬人”蛻變為“守門人”。

“數據背后是信任，容不得半點馬虎?！钡院Ｑ蟪F隊強調，“我熱愛成本管理工作。每次做成一件事，特別有成就感?！币舱沁@種熱愛，使他成為了各項目學習的一面旗幟。

危難時刻顯本色，暴雨中的“生命擺渡人”

除了在企業中的管理職責，在公益事業中一樣有翟海洋的身影。2023年7月，因連續強降雨，門頭溝區道路塌方、通訊中斷，數千名群眾被困。翟海洋接到公司的救災指令后，精準調配四噸物資，實現從籌措到送達的“無縫銜接”。

他通過公司應急網絡，鎖定北京、天津3家供應商，以“救災協議價”采購壓縮餅干、凈水設備等緊缺物資。他還細心地讓工作人員在每份物資包附上手寫卡片：“風雨同舟，愛心與您共渡難關?！?/p>

48小時內完成了聯絡供應商、協調物流，并組建了15人黨員先鋒隊，將4噸物資分裝成“急救包+營養食品+生活用品”標準化組合，連夜冒雨挺進災區……在泥濘中，翟海洋帶領志愿者肩扛手提，徒步穿越塌方路段，往返約十公里?！把赝径嗵帢淠镜狗?，道路泥濘崎嶇，稍有疏忽就可能跌倒?！钡院Ｑ蠡貞洠鹃_車十幾分鐘的路程，他們靠徒步足足走了一個半小時，為3個偏遠山村千余名群眾送去食品和飲用水。

“當時外面下雨，雨衣里面都是汗，整個人全濕透了。雖然辛苦，但把村民急需的物資送到他們手中。村民們有了安全感，我們也就踏實了。”翟海洋說。

守護幸?！跋﹃柤t”，讓保險溫度跨越代際

隨著人口老齡化，翟海洋敏銳捕捉到“保險+公益”的融合點。2024年，他牽頭成立“愛心守護志愿服務隊”，吸引63名青年志愿者與社區老人結對，打造“跨代際”服務模式。

針對老年人的“數字鴻溝”，翟海洋帶領團隊開設了“銀發課堂”，手把手教學手機支付、視頻通話，讓科技不再冰冷。中秋佳節，在祁家豁子社區，78歲的張奶奶第一次用手機與遠在海外的孫女視頻時哽咽了：“這月餅甜，心里更甜。”

同時，結合保險專業優勢，翟海洋在社區開展反詐講座，用“以案說法”方式揭露“養老理財陷阱”，守護老年人的錢袋子，吸引了眾多老年人參與。

“去年，我們為老人們提供了一系列貼心的健康服務，為老年人免費測量血壓、血糖，還開辦了一場生動實用的金融知識講座。講座內容涵蓋了防范金融詐騙、識別非法金融廣告、合理投資理財等多個方面?！钡院Ｑ蠼榻B。

去年的重陽節，一場題為《守住錢袋子，幸福晚晴天》的公益直播，不僅為老年人提供了一個全方位的關愛平臺，還提升了老年人的金融安全意識，讓他們感受到社會的關懷和溫暖，吸引上萬網友互動。網友留言：“這也是社會需要的‘保險’！”

勞模精神的傳承者，從一個人到一群人

翟海洋的榜樣力量，也傳承著企業基因。愛心人壽保險股份有限公司的“五心文化”，即工作用心、人際誠心、成長正心、合作同心、服務愛心，被翟海洋當作座右銘。

近日，在公司的“勞模講堂”上，翟海洋說：“保險人的價值，在于讓無助者有力，讓悲觀者前行?！薄皠谀s譽不是終點，而是喚醒更多人善意的起點?！痹谒膸酉?，愛心人壽保險股份有限公司年均公益投入增長30%，惠及孤寡老人、留守兒童等群體超萬人次。

從費用控制數據到救災前線，從社區服務到金融普惠，翟海洋的足跡勾勒出一名共產黨員的初心圖譜。他證明了：保險的價值不僅是風險補償，更是社會共治的紐帶；勞模的精神不僅是個人榮耀，更是時代進步的階梯。

（勞動午報記者 周美玉/文 彭程/攝）

來源：中工網