近年來，以“中醫(yī)養(yǎng)生”“國學(xué)文化”等為噱頭的短視頻賬號層出不窮。然而，大部分視頻中噓寒問暖的“專家”、學(xué)識淵博的“國學(xué)大師”并非真的具備相關(guān)資質(zhì)，多是以溫情關(guān)愛為名，宣傳“玄學(xué)”等迷信內(nèi)容，誘導(dǎo)用戶非理性消費，甚至進(jìn)行詐騙。

這些以傳統(tǒng)文化為噱頭的短視頻如何編織騙局？如何防止老年人非理性消費？為此，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

如此引流：AI起號、打造大師人設(shè)

“八大天道規(guī)律助力招財進(jìn)寶”“悟透八字命理方可辟邪消災(zāi)”“跺腳功可以治愈艾滋病”……近年來，“國學(xué)”、養(yǎng)生類短視頻頻出。

記者翻閱多個相關(guān)賬號發(fā)現(xiàn)，這些短視頻都有類似的“包裝形式”。博主多將自己包裝為“國學(xué)大師”，用傳播“國學(xué)智慧”、保健康、強運勢等話術(shù)吸引關(guān)注。視頻中的“專家”“大師”身著傳統(tǒng)服飾，抑或打扮成道人模樣，手捻珠串，口中講述著從《道德經(jīng)》《易經(jīng)》等傳統(tǒng)文化典籍中引用的只言片語，信誓旦旦地傳播“因果輪回”“人生規(guī)律”。然而，內(nèi)容真?zhèn)螣o從考證。

其中，在標(biāo)榜自己“沉淀國學(xué)15年”的“國學(xué)”博主賬號“＊說”中，記者看到大量的視頻圍繞“擺脫窮相”“修心大法”等話題，并配發(fā)多個煽動性文案，如“欠債1億如何逆風(fēng)翻盤”“人為什么越善良越苦”“積善積德兩大禁忌”等，實際上，視頻中所謂“智慧”話語只是人生哲理或“心靈雞湯”的變體。

某“國學(xué)”賬號的視頻頁面截圖。

記者注意到，此類短視頻賬號為了增強用戶黏性，更新頻率極高，大多為日更，還有一些賬號可以達(dá)到一日三條的更新頻率。而“高頻率”的背后是AI助力。在總獲贊14萬的“＊嵐”賬號內(nèi)，記者看到30余條視頻背景圖、配樂、文案都有極高的相似度。

AI起號運營人員璇子（化名）告訴記者，“國學(xué)”賬號要保持黏性就需要高頻率的更新，“你看到這些賬號文案以為是什么隱士高人寫出來，其實都是AI跑的”，她把一段“人生九大悟”網(wǎng)絡(luò)文案輸入AI軟件中，不到1分鐘便生成九條視頻配發(fā)文案，再導(dǎo)入圖片AI軟件，生成圖片及視頻，15分鐘便完成發(fā)布。運營人員阿寶（化名）表示，圖文矩陣“分身術(shù)”導(dǎo)流效果更好，比如一條爆款視頻，只要重新排列組合其封面、標(biāo)題、文案，更改剪輯順序，制作成多個分身，反復(fù)發(fā)布都能引流。

某“國學(xué)”賬號的視頻頁面截圖。

不僅如此，記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分短視頻賬號并非為傳播“國學(xué)”、養(yǎng)生知識而注冊，而是將用戶引流到私域直播間或群聊，誘導(dǎo)其購買上千元不等的高額產(chǎn)品或課程。

長期做“國學(xué)”私域流量的運營人員升哥（化名）告訴記者，“國學(xué)命理的賬號目的是找到高黏性客戶，用好鉤子話術(shù)，篩選需求人群，將其從公域引流到私域，賣出自己的產(chǎn)品，賺錢很容易”。他舉例道，比如講風(fēng)水學(xué)，就看下客戶家里的裝潢照片有哪些缺點，再定制半成品的裝修方案，“如果他家墻角缺了個口，就讓他在那放一個觀音什么的，說辟邪消災(zāi)，如果需要完整的方案就請他繼續(xù)下單”。

對安全、健康頗為關(guān)注的中老年群體，很容易被“國學(xué)”“傳統(tǒng)文化”的包裝吸引，成為這些短視頻的重點“狙擊”對象。

趙黎（化名）的母親便是其中一位。趙黎告訴記者，2024年底，她發(fā)現(xiàn)自己的母親每天抱著手機觀看一個養(yǎng)生視頻賬號。直播間中的博主全天無休，“笑瞇瞇”講述各類養(yǎng)生知識。其母親最終在博主推薦下進(jìn)入微信群，花費了高達(dá)16761元購買“秘制天山雪菊”和“量子蜂膠”。經(jīng)警方調(diào)查，該視頻中“養(yǎng)生專家”實際為AI數(shù)字人。經(jīng)專業(yè)檢測，這些被吹噓得神乎其神的產(chǎn)品，不過是淀粉壓制的糖果，毫無任何藥用價值。

誘導(dǎo)“啃老”：強情感鏈接、迷信營銷

記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，短視頻賬號將用戶引入私域直播后，為了更好地推廣產(chǎn)品或課程，直播間的“大師們”往往用煽情話術(shù)建立強情感鏈接，并利用“玄學(xué)”等迷信思想進(jìn)行營銷。

每天早晨5點至6點這個時段，一批專門面向早起中老年人的直播間活躍起來。記者連續(xù)多日觀察發(fā)現(xiàn)，不少中老年人會準(zhǔn)時守在手機屏幕前，與主播互動。

這些主播熱衷于以看八字命理等算命答疑的方式開啟直播，瞄準(zhǔn)中老年人關(guān)注的婆媳矛盾、婚姻糾紛、子女教育等常見話題。話術(shù)中反復(fù)強調(diào)“正能量”“獻(xiàn)愛心”，打造中老年人“貼心人”“人生導(dǎo)師”的人設(shè)。通過“連麥”的形式，主播們扮演著傾聽者和開導(dǎo)者的角色，用一些“開悟人生”的話術(shù)開解用戶，提供看似貼心的“情緒價值”，迅速拉近與中老年觀眾的心理距離。之后，他們毫無事實根據(jù)地將中老年群體常見的身體病癥或不良反應(yīng)，與“血光之災(zāi)”“壽命長短”等話題關(guān)聯(lián)，謊稱自己的產(chǎn)品或課程有“治愈病灶”“辟邪消災(zāi)”“延年益壽”等功能。

記者看到，多個評論區(qū)充斥著“大師說得太對了”“大師能不能幫我解開命中危機”等評論，氛圍異常“溫暖”。

曾購買“國學(xué)課程”的用戶張蔓（化名）告訴記者，此類直播的用戶黏性很強，“我當(dāng)時進(jìn)去申請連麥的時候，前面有792個人在等待，很多人都留言說自己是連續(xù)購買多期課程的用戶”，很多學(xué)員們被“情感疏解”后在連麥中痛哭不已，留言“大師感激不盡”。主播銷售課程的話術(shù)也十分有說服力，“他就說331元的課程一頓飯就消化了，買件衣服就花掉了，但是給我可以幫你消解負(fù)能量”。同時，該主播每場直播利潤超過上萬元，相當(dāng)可觀。

某“國學(xué)”賬號的視頻頁面截圖。

在強情感黏性策略的運營下，很多中老年用戶“上鉤”。2024年5月，長期觀看某養(yǎng)生短視頻后，張阿姨被邀請進(jìn)入一私域直播間，主播稱，“我們這個App比大平臺直播間更輕松，沒有那么多不可以說的，方便和大師交流心里話”。當(dāng)大師推出價值1980元、承諾定期配送四盒保健品時，張阿姨毫不猶豫地購買了。直到家中不斷出現(xiàn)保健品，女兒產(chǎn)生懷疑后報警。

某“中醫(yī)”賬號的視頻頁面售賣產(chǎn)品截圖。

“這些博主就是用‘國學(xué)文化’的神秘性唬人，利用老年人對‘玄學(xué)’的迷信來誘導(dǎo)消費。”河南鄭州的王女士告訴記者，她發(fā)現(xiàn)自己父親賬戶出現(xiàn)多筆大額消費，詢問后才得知其用于購買直播間的“國學(xué)”課程。

這些短視頻甚至成為新型詐騙引流的重災(zāi)區(qū)。張大媽在一直播間連麥時，自稱是“國學(xué)大師”的李老師免費給她和家人推算生肖、八字后，表示“您丈夫的屬相對沖有四組，八絕有五組，身體上可能會出現(xiàn)一些重大疾病”。為了化兇為吉，張大媽進(jìn)入了李老師的群聊，花費12888元購買了一座“供養(yǎng)一年以上的通關(guān)神”。經(jīng)查，所謂的“通關(guān)神”等產(chǎn)品實際上就是從玉石市場采購的普通玉石。李老師背后有一個詐騙團(tuán)伙，長期通過直播授課、網(wǎng)絡(luò)算命，向40歲至60歲女性群體實施詐騙。600余人上當(dāng)受騙，損失達(dá)290余萬元。2024年9月，經(jīng)江蘇省無錫市梁溪區(qū)檢察院提起公訴，法院以詐騙罪判處被告人于某等3人有期徒刑十年六個月至四年不等，各并處罰金30萬元至3萬元不等。一審判決后，被告人提出上訴。2025年2月，二審法院駁回上訴，維持原判。

5月30日，據(jù)中央網(wǎng)信辦網(wǎng)站消息，“道隱咨詢”“道奇咨詢”“聚緣堂”“聚仙閣仙弟”等賬號，因發(fā)布所謂“國學(xué)”短視頻內(nèi)容，通過宣揚“玄學(xué)”“八字命理”“出馬仙”等內(nèi)容，言語逼迫、誘導(dǎo)用戶付費進(jìn)行“鎮(zhèn)邪”“聚財”“化災(zāi)”活動，已被依法依約關(guān)閉。

治理建言：強化數(shù)字反哺打破“信息繭房”

民政部最新數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已超3.1億，占比達(dá)22％。

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》明確規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播宣揚邪教和封建迷信的信息。

《互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)宗教信息不得含有利用宗教宣揚邪教和封建迷信，或者利用宗教損害公民身體健康，欺騙、脅迫取得財物的內(nèi)容。

龐大的老年群體為何成為這些短視頻精準(zhǔn)圍獵的目標(biāo)？

北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院研究員張慧瑜在接受記者采訪時剖析了背后的深層原因：“短視頻平臺的高黏性本身就容易讓用戶產(chǎn)生依賴。而老年人群體，由于可能面臨親屬陪伴不足、社會活動減少等情況，更容易長時間沉浸在刷短視頻中。”

張慧瑜特別指出，平臺基于用戶偏好的精準(zhǔn)推送算法，在帶來便利的同時，也極易形成“信息繭房”，將老年人牢牢困在與營銷產(chǎn)品高度相關(guān)的推薦內(nèi)容循環(huán)里，不斷強化其認(rèn)知。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、北京仲裁委員會／北京國際仲裁院仲裁員劉俊海表示，此類行為可能侵害了老年消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全保障權(quán)。劉俊海強調(diào)，這些行為已明顯違反廣告法、反不正當(dāng)競爭法、消費者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法乃至刑法的相關(guān)規(guī)定。

但更令人憂心的是維權(quán)困境。當(dāng)江蘇連云港張阿姨的女兒報警時發(fā)現(xiàn)，涉案賬號已注銷，平臺以“用戶自行注冊”為由拒絕提供實際控制人信息。

劉俊海認(rèn)為，維權(quán)困難主要有三個原因：舉證能力不足，老年人普遍缺乏保存電子證據(jù)的意識；平臺操作陌生，對復(fù)雜的投訴流程和證據(jù)固定方式不熟悉，容易錯過關(guān)鍵時效；責(zé)任主體模糊，違規(guī)者大量使用虛擬身份或冒用他人信息注冊賬號，使得追查源頭異常困難。

面對復(fù)雜的挑戰(zhàn)，如何有效保障老年人的網(wǎng)絡(luò)消費安全？

劉俊海表示，建議消費者協(xié)會和檢察機關(guān)積極聯(lián)動，探索共同作為原告提起公益訴訟。同時，需要配套機制支撐：一是確保勝訴賠償款能定向用于賠償可查明的受害老年人；二是探索設(shè)立“老年消費者權(quán)益保護(hù)基金”，對無法清退的受害者或未來可能出現(xiàn)的健康損害提供醫(yī)療救助、鑒定支持，并投入反欺詐研究。

此外，張慧瑜提出，打破“信息繭房”至關(guān)重要。一方面，平臺算法需要避免給違規(guī)內(nèi)容引流，另一方面，需要家庭和社會的共同努力。子女或社區(qū)工作者可以協(xié)助老年人保存關(guān)鍵證據(jù)（如廣告信息、合同、支付記錄），并向平臺發(fā)起投訴。更重要的是日常的“數(shù)字反哺”和情感關(guān)懷。“一句看似平常的問候可能成為開啟對話、識別騙局、傳遞正確信息的溫暖橋梁。”他提出。

來源：檢察日報正義網(wǎng)

作者：何慧敏 楊曉

漫畫設(shè)計：張元君

審核：尚曉宇 李國民 侯文昌